Exibir análise de Inteligência para tarefas

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Exiba as análises do Task Intelligence para Atendimento ao cliente e veja como seus modelos de aprendizado de máquina estão funcionando.

    A página Análise de inteligência para tarefas inclui dados sobre campos previstos e como eles afetam seus negócios, incluindo:
    • O número de campos previstos.
    • O número de previsões que os agentes usaram.
    • O número de previsões que os agentes mudaram.

    Como usar a análise de Inteligência para tarefas

    Navegar até Todos > Inteligência para tarefas de atendimento ao cliente > Monitoring para acessar a página de análise do Task Intelligence.

    Você pode exibir análises de todos os seus modelos ou de cada modelo individual. Para selecionar um modelo:
    1. Clique em Modelo na parte superior da página.
    2. Selecione um modelo na lista de modelos que foram criados no console de administração de Inteligência para tarefas.
    3. Clique em Aplicar.
    Para limpar o modelo selecionado, clique em Modelo e em Limpar.