Parâmetros JSON do widget Lista de dados do portal
Os parâmetros JSON definem aspectos do widget da lista de dados do portal na página do portal.
| Parâmetro | Descrição |
|---|---|
| categorias | Cada categoria exibe um conjunto de registros da tabela Caso de exibição de caso do cliente [sn_customerservice_case] que atende aos critérios de filtro. Para cada categoria, você pode escolher entre as guias de filtro pre_defined_filters e run_time_filters, definir as colunas para a exibição de lista e determinar os campos a serem mostrados na exibição de cartão. |
| ID | Um identificador exclusivo que permite que o script de condição de categorias determine se deve mostrar ou ocultar categorias no widget. |
| rótulo | Nome da categoria que aparece no painel de navegação. Se um rótulo não for inserido, a categoria não será exibida. |
| tabela | A tabela da qual os registros são mostrados no widget quando uma categoria é selecionada. Por padrão, este campo é definido como a tabela Caso [sn_customerservice_case]. |
| lista_exibição | O nome da exibição que define a lista de colunas ou campos a serem exibidos no widget. Para obter mais informações sobre essas exibições, consulte Create and delete views. Se nenhum valor for fornecido, todas as colunas serão mostradas. |
| cartão_exibição_coluna_primária | Um campo da tabela definida a ser exibido na primeira coluna de um cartão. Por exemplo, você pode mostrar o número do caso na primeira coluna. |
| cartão_exibição_coluna_secundária | Um campo da tabela definida a ser exibido na segunda coluna de um cartão. Por exemplo, você pode mostrar uma descrição resumida do registro do caso. Este parâmetro é opcional. |
| card_view_additional_columns":"coluna1|coluna2|coluna3|coluna4 | Pares de campos da tabela definida a serem exibidos como colunas adicionais de um cartão. Você pode adicionar no máximo quatro colunas adicionais. Este parâmetro é opcional. |
| query":"active=true" | Consulta para filtrar os registros exibidos na categoria. Se nenhum valor for fornecido, todos os registros serão exibidos. |
| glifo":"glyph_name" | O glifo a ser exibido à esquerda do rótulo da categoria no painel de navegação. O nome do glifo fornecido deve ser da biblioteca de fontes incríveis, que pode ser acessada no seguinte URL: A versão compatível atualmente da biblioteca de fontes incríveis é a v4.7. Se você usar um nome de glifo de uma versão diferente, a imagem não aparecerá corretamente. Nota: Se um glifo e uma imagem forem definidos, a imagem será exibida. Este parâmetro é opcional. |
| "image_name":"file_img" | Uma imagem a ser exibida à esquerda da categoria. O nome da imagem deve ser selecionado na tabela Imagens [db_image]. Nota: Se um glifo e uma imagem forem definidos, a imagem será exibida. Este parâmetro é opcional. |
| registro_exibição_página | A página do portal que exibe os detalhes de qualquer registro acessado no widget. Este parâmetro é opcional. Por padrão, este campo é definido como a página Caso (csm_ticket). |
| filtros_pre_definidos | Dcasos de exibição que estão no estado Novo, Encerrado, Aberto ou Aguardando informações em qualquer categoria ] selecionada. Esses filtros aparecem como guias no widget. Somente os casos Aberto e Encerrado são incluídos por padrão no código JSON. Você pode mudar os nomes desses filtros alterando o valor de filter_name. Este parâmetro é opcional. |
| run_time_filters | Exibe a coluna e seus campos da tabela definida como filtros de tempo de execução em uma lista suspensa. Esses filtros de tempo de execução filtram os registros de caso exibidos no widget com base em diferentes campos da tabela definida. Por exemplo, você pode exibir Prioridade como uma coluna e Estado, Contato ou Atualizado como campos. Se os valores dos filtros de tempo de execução não forem fornecidos nos parâmetros column e collection_type, o ícone de filtro não aparecerá para a categoria. Este parâmetro é opcional. |
| coluna | Um campo da tabela definida a ser exibido como um filtro de tempo de execução no widget. Por exemplo, você pode optar por exibir registros de caso de acordo com a Prioridade, como Crítica, Alta, Moderada ou Baixa. |
| seleção_tipo | Exibe o tipo de seleção. As opções disponíveis são:
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| valores | Define os valores da tabela definida para o parâmetro da coluna. Os valores disponíveis são:
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| intervalos | Usado para filtrar os registros da tabela especificada usando uma consulta definida no rótulo e nos parâmetros de consulta. Intervalos para definir oPor exemplo, você pode exibir registros de caso que foram atualizados no último mês, nos últimos 3 meses ou nos últimos 6 meses. A configuração do intervalo é:
Este parâmetro é opcional. |