Associar um local de consumidor existente a um perfil de consumidor

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
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    • Associe um local do consumidor existente a um perfil de consumidor usando a tabela Local do perfil do consumidor [sn_csm_consumer_profile_location] na aplicação Customer Service Management (CSM). Ao conectar perfis de consumidor e locais, os setores podem lidar com vários endereços associados a perfis individuais.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Usando a tabela Local do perfil do consumidor [sn_csm_consumer_profile_location], você pode armazenar o relacionamento entre o perfil do consumidor e o local.

    Procedimento

    1. No filtro de navegação, insira sn_csm_consumer_profile_location_list.do.
    2. No registro Locais do perfil do consumidor, selecione Novo.
    3. No campo Local, selecione o ícone de pesquisa Ícone de pesquisa. para abrir a lista de locais.
    4. Selecione o local a ser associado ao perfil do consumidor.
    5. No formulário, preencha os campos.
      Para obter uma descrição dos valores dos campos, consulte Tabela do local do perfil do consumidor.
    6. Selecione Enviar.

    Resultado

    Um local foi adicionado ao perfil do consumidor. Além disso, você pode incluir endereços diferentes, como um endereço de correspondência ou de envio, e associá-los ao mesmo perfil de consumidor, dependendo do caso de uso.