Atribuir funções para integração Gestão de portfólio de serviços
Atribua as funções necessárias aos gerentes de atendimento ao cliente com base nas funções e responsabilidades da sua organização.
Antes de Iniciar
Função necessária: administrador
Em vez de fazer a configuração por meio deste procedimento, considere o uso da configuração assistida. Para obter mais informações, consulte Integre ao Service Portfolio Management usando a Configuração assistida.
Procedimento
- Atribua a função service_editor aos gerentes de atendimento ao cliente se eles precisarem atualizar as ofertas de serviço que possuem.
- Atribua a função portfolio_admin aos gerentes de atendimento ao cliente se eles precisarem associar ofertas de serviço a um modelo de produto.