Composants installés avec Financial Services Payment Operations

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Plusieurs types de composants sont installés avec l’installation de l’application, notamment les tables et les Financial Services Payment Operations rôles d’utilisateur. L’application installe également les modules d’extension et les applications de stockage associés, le cas échéant.

    Remarque :
    La table Fichiers d'application répertorie les composants installés avec cette application. Pour savoir comment accéder à cette table, consultez Trouver les composants installés avec une application.

    Des données de démonstration sont disponibles pour cette application.

    Modules d'extension installés

    Tableau 1. Modules d’extension installés avec Financial Services Payment Operations
    Module d'extension Description
    Service clientèle

    [com.sn_customerservice]

    		 Active l’extension des tables de l’application Gestion du service clientèle vers les Opérations des services financiers applications.

    Applications de stockage installées

    Tableau 2. Applications de stockage installées avec Financial Services Payment Operations
    Application de stockage Description
    Financial Services Operations Core Stocke les données client nécessaires pour effectuer les demandes de paiement. Pour plus d'informations, consultez .

    Rôles installés

    Tableau 3. Rôles installés avec Financial Services Payment Operations
    Titre du rôle [name] Description Contient des rôles

    Administrateur des paiements [sn_bom_payment.admin]

    		 Rôle d’administrateur système spécifique à l’application qui peut :
    • Accorder des rôles d’opérations de paiement
    • Supprimer les tickets et les tâches de paiement
    Remarque :
    Le rôle sn_bom.admin contient le rôle sn_bom_payment.admin lorsque l’application Financial Services Payment Operations est installée.
    • sn_bom_payment.agent_enquêteur
    • sn_bom_payment.visionneur_enquêteur
    • sn_bom_payment.claim_agent
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    Agent de réclamation

    [sn_bom_payment.claim_agent]
    • Afficher l’état général des tickets de réclamation
    • Créer des tickets de réclamation
    • Travailler sur les tickets de réclamation, les approbations de débit et les tâches de réclamation
    • Interactions d’enregistrement
    • sn_bom.visionneur_compte_
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom_payment.visionneur_enquêteur
    • sn_esm_agent
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    Contributeur de paiement

    [sn_bom_payment.contributeur]
    • Soumettre des demandes de demande de paiement
    • Soumettre des demandes de remboursement pour les réclamations internes
    • Afficher l’état des demandes de paiement et des tickets de réclamation
    Important :
    Pour que le rôle de contributeur fonctionne, il doit être combiné avec l’un des rôles d’utilisateur de contributeur CSM. Pour plus d'informations, consultez Rôles et profils.
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.b2c_contributeur
    • sn_bom.visionneur_données_compte
    • sn_bom_payment.visionneur_enquêteur
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_bom.b2b_contributor
    • sn_bom.visionneuse_compte_de_dépôt
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    Connecteur d’agent de réclamation

    [sn_bom_payment.claim_agent_connector]
    • Créer des tickets de réclamation
    • Travailler sur les tickets de réclamation, les approbations de débit et les tâches de réclamation pour les comptes qu’ils gèrent
    Important :
    Pour que le rôle de connecteur d’agent fonctionne, il doit être combiné avec l’un des rôles du modèle de données du secteur CSM. Pour plus d'informations, consultez Rôles et profils.
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.visionneuse
    • sn_bom.visionneur_données_compte
    • sn_bom.agent
    • sn_bom_payment.visionneur_enquêteur
    • sn_bom.visionneuse_compte_de_dépôt
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    Connecteur de l’agent de demande

    [sn_bom_payment.inquiry_agent_connector]
    • Créer des tickets de demande
    • Travailler sur les tickets de demandes de paiement et les tâches de demande pour les comptes qu’ils gèrent
    Important :
    Pour que le rôle de connecteur d’agent fonctionne, il doit être combiné avec l’un des rôles du modèle de données du secteur CSM. Pour plus d'informations, consultez Rôles et profils.
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.visionneuse
    • sn_bom.visionneur_données_compte
    • sn_bom.agent
    • sn_bom_payment.visionneur_enquêteur
    • sn_bom.visionneuse_compte_de_dépôt
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    Visionneuse de réclamation

    [sn_bom_payment.claim_viewer]

    		 Afficher les tickets de déclaration de sinistre et les données connexes
    • sn_bom.visionneur_compte_
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.visionneuse_données_client
    Agent de demande

    [sn_bom_payment.agent_enquête]
    • Afficher l’état général des tickets de demandes de paiement
    • Travailler sur des tickets de demandes de paiement et des tâches de demande
    • Interactions d’enregistrement
    • sn_bom.visionneur_compte_
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom_payment.visionneur_enquêteur
    • sn_esm_agent
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    Visionneuse de demande

    [sn_bom_payment.inquiry_viewer]

    		 Afficher les tickets de demande et les données connexes
    • sn_bom.visionneur_compte_
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.visionneuse_données_client
    Gestionnaire des paiements

    [sn_bom_payment.manager]
    • Afficher le tableau de bord des opérations de paiement
    • Utiliser pour les processus d’opérations Exploration de processus de paiement
    • sn_bom_payment.agent_enquêteur
    • pa_viewer
    • sn_bom_payment.claim_agent

    Tables installées

    Tableau 4. Tables installées avec Financial Services Payment Operations
    Table Description
    Base de paiement

    [sn_bom_payment_base]

    		 Les tables Réclamation, Ticket de demande de paiement et Service de paiement étendent la table de base de paiement.
    Réclamation

    [sn_bom_payment_claim]

    		 Stocke tous les tickets de réclamation de paiement.
    Tâche de réclamation

    [sn_bom_payment_claim_task]

    		 Stocke toutes les tâches de réclamations.
    Instruction de prélèvement

    [sn_bom_payment_debit_instruction]

    		 Stocke toutes les instructions de prélèvement pour tous les remboursements.
    Ticket de demande de paiement

    [sn_bom_payment_inquiry]

    		 Stocke tous les tickets de demandes de paiement.
    Tâche de demande

    [sn_bom_payment_inquiry_task]

    		 Stocke toutes les tâches de demandes de paiement.
    Transaction destinataire

    [sn_bom_payment_m2m_receiving_transaction]

    		 Stocke toutes les transactions financières que les clients et comptes destinataires ont reçues.
    Transaction de l'expéditeur

    [sn_bom_payment_m2m_sender_transaction]

    		 Stocke toutes les transactions financières (dépôt) que les clients expéditeurs ont envoyées.
    Service de paiement

    [sn_bom_payment_service]

    		 Stocke tous les tickets de service de paiement pour les approbations de débit.