Explorer Demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle
Découvrez comment vos représentants, experts en sinistres et gestionnaires peuvent créer Demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle et gérer des demandes d’indemnisation d’assurance-vie individuelle.
Avec l’application Demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle , vous pouvez gérer l’initiation, le traitement et la résolution des réclamations de polices d’assurance-vie individuelles pour vos clients. Avec cette application, vous pouvez vous coordonner avec d’autres personnes pour gérer les tâches de réclamations entre les réclamations parent et enfant. Vous pouvez également collecter et valider les documents de réclamation requis, examiner la réclamation et la régler.
Fonctionnalités principales
- Modèle de données des réclamations qui peut traiter n’importe quel ticket de demande d’indemnisation d’assurance-vie
- Un processus clair et intuitif pour les spécialistes de la réception des demandes de remboursement, les spécialistes des demandes de remboursement et les gestionnaires de demandes de remboursement
- Prise en charge de l’utilisation de plusieurs polices prises en charge à partir d’un seul ticket de déclaration
- Playbooks et espaces de travail dédiés conçus pour divers profils de déclaration de sinistre
- Un workflow de base de référence dans lequel vous pouvez afficher les demandes de règlement depuis la date de fin de demande jusqu’à la fermeture de la demande pour les demandes d’indemnisation d’assurance-vie individuelle
Demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle Personas
Le tableau suivant indique les profils de votre organisation qui peuvent utiliser l’application Demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle .
| Profil | Description |
|---|---|
| Administrateur | Administrateur des réclamations responsable de la configuration de l’application. |
| Représentant FNOL | Représentant front-office qui crée un ticket de réclamation au nom d’un client et télécharge les documents pertinents |
| Ajusteur de réclamations | Personne qui recueille et vérifie les documents et les détails de l’évaluation de la perte de vie, puis règle une réclamation. |
| Gestionnaire des réclamations | Gestionnaire qui approuve les réserves et les demandes de paiement et peut afficher une vue d’ensemble de toutes les réclamations, y compris les Analyse des performances tableaux de bord et les rapports. |