Now Assist Q&A Genius 결과의 최소 검색어 수 변경

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 02월 06일
  • 읽기1분

    • Q&A Genius 결과를 트리거 Now Assist Q&A 하기 위해 검색에 포함되어야 하는 최소 용어 수를 지정합니다. 용어 수가 적은 검색은 Genius 결과 답변을 반환 Now Assist Q&A 하지 않습니다.

    시작하기 전에

    Now Assist in AI 검색 ServiceNow® Store 애플리케이션이 인스턴스에 설치되어 있어야 합니다. 이 애플리케이션 설치에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Now Assist 설치 위치 AI 검색.

    필요한 역할: ais_admin

    이 태스크 정보

    Now Assist Q&A Genius 결과는 Q&A Genius 결과 응답 생성을 위해 적격 지식 문서 검색 결과를 로 Now LLM 서비스 보냅니다.

    기본적으로 시스템은 검색이 이러한 조건을 모두 충족하는 경우에만 지식 문서 결과를 전송합니다 Now LLM 서비스 .
    • 검색 애플리케이션은 서비스 포털, 가상 에이전트, 직원 센터또는 전역 검색입니다.
    • 사용자의 세션 언어는 영어입니다.
    • 검색에 두 개 이상의 용어가 포함되어 있습니다.
    • 검색은 시스템 속성 값에 의해 정의된 Java 정규식 패턴과 sn_ais_assist.u_question_regex 일치합니다. 이 시스템 속성은 기본 시스템에 설정된 값이 없으므로 기본적으로 모든 검색 쿼리가 이 조건을 충족합니다.

    Genius Result 구성에 필요한 Now Assist Q&A 최소 기간을 변경하여 기간 카운트 조건을 사용자 지정할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > AI 검색 > 검색 쿼리 설정 > Genius 결과.
    2. Q&A - Now Assist Genius 결과 구성에 대한 기록을 목록에서 선택하여 엽니다.
    3. AI 검색 응답 프로세서 필드에서 다음 코드 블록을 찾습니다. 
          var searchPhrase = context.getOriginalSearchPhrase();
    if (searchPhrase.split(" ").length < 2) {
        return answer;
    }
    4. 부등식 문의 숫자 인수를 2 에서 다른 양의 정수로 변경합니다.
      예를 들어, Genius 결과 구성이 세 개 이상의 검색어가 있는 검색에 대해서만 작동하도록 하려면 2 를 3으로 변경합니다. 검색어 수에 관계없이 검색어에 대해 Genius Result 구성이 작동하도록 하려면 2 를 1로 변경합니다.
    5. 업데이트를 선택합니다.

    결과

    수정된 Genius 결과 구성은 검색 쿼리에 선택한 한도를 충족할 만큼 충분한 검색어가 없으면 지식 문서 검색 결과를 Now LLM 서비스 Q&A 응답 생성을 위해 보내지 않습니다.