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sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리
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    - yokohama

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    - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리

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    - Platform


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# 사용자 지정 Slack 앱에 대한 알림 설정

# 사용자 지정 Slack 앱에 대한 알림 설정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

자체 Slack 봇을 통해 사용자에게 알림을 보냅니다ServiceNow.

## 시작하기 전에

* [요청 통합 허브](https://www.servicenow.com/docs/access?context=request-ih-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-integrate-applications&ft:locale=en-US)
* [Messaging Notification 플러그인 요청](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wAmM90OWvPiJuPt0j7AZ~Q "이 기능을 활성화하려면 HI 고객 서비스 시스템을 통해 Messaging Notification 플러그인(com.glide.notification.messaging)을 요청하십시오. 이 플러그인은 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.")
* 용 사용자 지정 애플리케이션 생성 Slack
{#configure-notif-custom-Slack-app__ul_sjf_lnk_lkb}

필요한 역할: admin 또는 messaging_admin

## 프로시저

1. 사용자 지정 Slack 애플리케이션에 대한 JSON을 생성합니다.  
   JSON이 다음 예제 형식과 일치하는지 확인합니다.

       {
       "bot_user_id" : "U9TLFR6TA",
       "scope" : "bot,channels:read",
       "client_id" : "294380102274.335446283495",
       "client_secret" : "ed0da5fe1f844fdac15a9e1ac1b0b831",
       "verification_token" : "YXSNsRhioCeU8h9Fm2k4ACuO",
       "app_id" : "A9VD48BEK",
       "access_token" : "xoxp-294380102274-295238228534-335452648487-2fac31f923dadd7ff30f2bc8c852809d",
       "bot_access_token" : "xoxp-333695856928-6pNwnO3Y6vNSGI7KCAIPwv6V",
       "team_id" : "T8NB63082",
       "team_name" : "sn-notif-ext-test",
       "user_id" : "U8P706QFQ",
       "bot_username": "empdmyers1snnotifext"
       }

   봇 사용자 ID를 가져오려면 앱에서 봇 사용자의 구성원 ID를 복사합니다.Slack

   범위는 항상 `bot,channels:read입니다.`

   클라이언트 ID, 클라이언트 암호 및 검증 토큰을 얻으려면 작업 공간의 Slack 기본 정보 페이지를 참조하십시오.

   앱 ID를 가져오려면 작업 공간의 앱 URL에서 9자 식별자를 복사합니다.Slack

   액세스 토큰 및 봇 액세스 토큰을 얻으려면 작업 영역의 Slack OAuth 및 권한 페이지를 참조하세요.

   팀 ID를 얻으려면 작업 공간 페이지의 Slack HTML 소스 코드를 봅니다.

   팀 이름이 작업 공간의 Slack 하위 도메인과 같습니다.

   사용자 ID를 얻으려면 앱에서 자신의 계정에 대한 구성원 ID를 복사하십시오.Slack

   봇 사용자 이름은 에서 봇 사용자에게 Slack할당한 이름입니다.
   {#configure-notif-custom-Slack-app__create-json}
{#configure-notif-custom-Slack-app__create-json}
2. 인스턴스에서 다음으로 이동합니다.ServiceNow 시스템 알림메시징메시징 통합 구성.
3. 목록 옆에 Slack 있는 설치를 클릭합니다.
4. JSON 구성 창에서 단계에서 만든 JSON을 붙여 넣습니다.[1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/veXKv0ejfOCBE~xg7GUPPA#configure-notif-custom-Slack-app__create-json)  
5. 제출을 클릭합니다.
6. 확인 창에서 건너뛰기를 클릭합니다.  

## 결과

시스템에서 사용자 지정 Slack 앱에 대한 알림 채널을 자동으로 생성합니다.

## 다음에 수행할 작업

* 사용자가 봇에서 Slack 제공하는 알림에 대해 작업을 수행할 수 있도록 사용자 계정을 사용자 지정 Slack 앱에 연결합니다ServiceNow.
* 연결하는 각 사용자 계정에 대해 시스템 설정을 사용하여 알림 채널을 활성화합니다.
* 및 [메시지 내용 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D~evh0B6IuTUN75Cy9dEFQ "메시지 콘텐츠 [messaging_content] 테이블에 여러 알림에서 사용할 수 있는 메시지를 만듭니다. 메시지는 정보를 제공하거나 개별 Slack 또는 Teams 사용자에게 작업을 요청할 수 있습니다. 예를 들어, 승인 요청 메시지에는 에서 관련 작업을 수행할 수 있는 승인 및 거부 버튼이 포함되어 있습니다 ServiceNow.")의 [메시징 알림 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9gDtdvKHy1eJ2R0xlTHaOQ "알림은 메시지가 전송되는 시기, 대상 및 포함된 항목을 정의합니다. Slack 또는 Teams에 알림을 보내려면 알림에 메시징 컨텐츠 기록을 추가하고 알림 메시징 채널을 구성합니다. 조치가 필요한 알림은 그룹이 아닌 개별 사용자에게 보내야 합니다.") 단계에 따라 사용자 지정 Slack 앱에 대한 알림을 생성합니다.
{#configure-notif-custom-Slack-app__ul_k4q_x1l_lkb}
**관련 정보**   

* [Slack API 설명서](https://api.slack.com/)