--- sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # 사용자가 검색어를 입력할 때 Zing에 검색 제안이 표시됩니다. # 사용자가 검색어를 입력할 때 Zing에 검색 제안이 표시됩니다. {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 사용자가 검색어를 입력할 때 가능한 검색 쿼리 완성을 표시합니다. 검색 제안 애플리케이션을 사용하려면 com.glide.search.suggestions 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 활성화하십시오. 자세한 내용은 [플러그인 요청](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FmviGevLHjbBz9~jp4guUQ "플러그인이 에 나타나 애플리케이션 관리자지 않으면 직접 활성화할 수 없습니다. 직원이 플러그인 활성화를 요청합니다 ServiceNow .") 및 [플러그인 활성화를](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2hGaE51D60FnAvWLxTcg8g "대부분의 플러그인을 활성화하여 에서 Now Platform특징 및 기능을 확장할 수 있습니다.") 참조하십시오. 검색 제안을 활성화하면 사용자가 또는 의 Now MobileZing 검색 필드 서비스 포털 에 텍스트를 입력할 때 제안이 자동으로 나타납니다.그림 1. 자동 검색 제안 사용자의 이전 검색에서 일치하는 제안이 있는 경우 해당 제안이 시계 아이콘과 함께 먼저 표시됩니다. 나머지 제안은 다른 사용자의 검색에서 나온 제안입니다. 서비스 포털에서 검색 제안이나 자동 완성 기능을 사용할 수 있지만 동시에 둘 다 사용할 수는 없습니다. Now Mobile에서는 검색 제안만 사용할 수 있습니다. 기본적으로 새 ServiceNow 인스턴스는 의 검색 제안을 사용합니다.서비스 포털 업그레이드된 인스턴스는 이전에 활성화되었던 모든 것을 사용합니다. 업그레이드된 인스턴스에서 검색 제안을 쉽게 활성화할 수 있습니다. 자세한 내용은 [Zing에서 검색 제안 활성화 및 비활성화를](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eXyoqt_hLKFwYMoV2FaM1w "검색 제안 애플리케이션을 활성화하여 Zing 검색 사용자 경험을 개선합니다.") 참조하십시오. 검색 제안 애플리케이션의 구성 및 사용에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [검색 제안](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z75s~sO5H1~h_Pjkc2aNsw "검색 제안 애플리케이션은 저장된 사용자 검색 데이터를 사용하여 애플리케이션에 대한 AI 검색 자동 완성 제안과 Zing에 대한 검색 제안을 생성합니다. 이러한 제안은 애플리케이션의 검색 필드에 용어를 입력할 때 나타납니다. 해당 제안을 선택하여 검색을 구체화하거나 관련 검색 결과로 이동할 수 있습니다."). * **[Zing에서 검색 제안 활성화 및 비활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eXyoqt_hLKFwYMoV2FaM1w)** 검색 제안 애플리케이션을 활성화하여 Zing 검색 사용자 경험을 개선합니다. * **[Zing이 표시하는 최대 검색 제안 수 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fvBBm0eToINy2EAUl~L1pA)** 사용자가 검색 애플리케이션에서 검색 문자열을 입력할 때 Zing이 표시하는 검색 제안의 최대 수를 설정합니다. **관련 개념** * [사용 가능한 검색 옵션](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~eg8IYNgNg7orZXAd7HrbQ "Zing은 사용자에게 텍스트 검색을 수행할 수 있는 여러 검색 인터페이스와 검색 연산자를 제공합니다.") * [전역 검색은 여러 테이블에서 기록을 찾습니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vw4r1mZx~03SHdNOKOKK0g "단일 검색 필드에서 여러 기록 유형을 검색합니다.") * [Zing은 네 단계로 검색 결과를 생성합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2GO25hWmIAhjtybdCdgADQ "문서를 샤드 간에 나누고, 샤드 문서를 검색하고, 샤드 문서의 점수를 매기고, 점수를 인덱스에 병합하여 검색 결과를 생성합니다.") * [Zing은 접근 제어로 검색 결과를 필터링합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XUZIMPMdRCa3HaStuhCzPQ "Zing은 검색 결과를 필터링하여 사용자가 액세스할 수 있는 기록만 표시합니다.") * [Zing은 세 가지 구성요소를 사용하여 문서 점수를 계산합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/apAyTRX4qc5u_gLZ_gDrrg "Zing 검색 엔진은 문서에 포함된 검색어의 빈도, 시퀀스 및 가중치를 기준으로 문서 점수를 계산합니다.") * [Zing 인덱스 단어](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0MTXlbhsR6JSTmqiBIfcgw "문서를 단어로 나누어 인덱싱합니다. 인스턴스가 지원하는 언어에 따라 단어는 중국어 또는 일본어 픽토그램과 같은 단일 문자이거나 라틴어, 아랍어 및 병음과 같이 공백으로 구분된 일련의 문자일 수 있습니다.") * [Zing은 검색 결과에 첨부 파일을 포함할 수 있습니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FMDMrcgeKoaJw~HeEzCSYA "인덱싱된 테이블의 첨부 파일에서 콘텐츠를 검색합니다. [kb_knowledge] 테이블의 지식 검색 결과에 대한 첨부 파일을 표시합니다.") * [Zing은 쿼리에서 스톱 워드를 제거합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f73VMeoXIe7zNfvSqsWc1g "의미 있는 결과를 생성하지 않는 검색 쿼리에서 일반적인 단어를 제거합니다.") * [Zing은 파생된 단어를 어간 추출과 일치시킵니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bprywBxeT22pY57V16RVCw "여러 문자로 된 검색 키워드를 어간 형태로 변환하여 단어의 파생 버전을 찾습니다.") * [Zing은 동의어로 검색 결과를 확장할 수 있습니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8T8vaCGyq1~T0lymccBaww "추가 검색어를 포함하도록 검색 결과를 확장합니다.") **관련 참조** * [Zing 텍스트 인덱싱 및 검색 엔진의 기능](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_34693efr7j8TiGw8S8SUQ "기능을 활성화하고 구성합니다 Zing 텍스트 인덱싱 및 검색 엔진 .") * [Zing과 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/99hcBGM~7WzwPWSMezvR9w "여러 유형의 구성요소가 Zing과 함께 설치됩니다.")