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sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리
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    - yokohama

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    - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리

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    - Platform


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# AI 검색 Genius 결과 구성 양식

# AI 검색 Genius 결과 구성 양식 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 03월 28일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분

Genius 결과 구성 양식에는 AI 검색 에서 검색 프로파일 AI 검색에 대해 정의된 Genius 결과 구성에 대한 정보가 포함되어 있습니다. Genius 결과 구성을 만들거나 수정할 때 이 양식을 사용합니다.
Genius 결과 구성 작성 또는 편집에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [Genius 결과 구성 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ORNyxZLVy3KqTUenaVo9jw "Genius 결과 구성을 만들고, 트리거 조건을 설정하고, 답변 카드에 표시되는 결과를 구성합니다.").  
{#genius-result-cfg-form-ais__table_wqk_ttg_trb__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 이름 | Genius 결과 구성의 이름입니다. |
| 트리거 조건 | Genius 결과 구성의 평가를 트리거하는 조건입니다. 지원되는 값: * Always: Genius 결과 구성은 모든 검색 쿼리에 대해 트리거됩니다. * NLU: 검색 쿼리의 탐지된 의도가 다음과 일치하면 Genius 결과 구성이 트리거됩니다. [NLU model](https://www.servicenow.com/docs/access?context=nlu-models&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 의도. 이 트리거 조건을 사용하려면 모델과 하나 이상의 의도를 Genius 결과 구성에 연결 NLU 해야 합니다. 지침은 [모델과 의도를 NLU Genius 결과 구성에 연결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fsy8sgZR5c8gb~ESRRQJSg "트리거 조건을 사용하여 Genius 결과 구성에 사용할 모델과 의도를 지정합니다NLU.NLU") 문서를 참조하십시오. 주: 트리거 조건이 NLU 작동 NLU 하려면 모델을 게시해야 합니다. 다음으로 이동하여 NLU 모델 상태를 확인할 수 있습니다. 모두AI 검색검색 쿼리 설정의도 검색. * Term: 검색 쿼리가 지정된 쿼리 용어 세트와 정확히 일치할 때 Genius 결과 구성이 트리거됩니다. 주: 정확히 일치한다는 것은 검색 쿼리에 지정된 용어만 지정된 순서로 포함되어야 함을 의미합니다. 예를 들어 <kbd class="ph userinput">회의실</kbd> 을 트리거 용어로 정의하는 경우 <kbd class="ph userinput">회의실</kbd> 을 검색하면 Genius 결과 조건이 트리거되지만 <kbd class="ph userinput">호텔 회의실</kbd> 이나 <kbd class="ph userinput">회의실</kbd> 을 검색하면 트리거되지 않습니다. {#genius-result-cfg-form-ais__ul_xqk_ttg_trb} |
| 용어 | 검색 쿼리와 정확히 일치할 때 Genius 결과 구성을 트리거하는 용어입니다. 이 필드는 트리거 조건 필드에서 용어를 선택한 경우에만 나타납니다. |
| 애플리케이션 | Genius 결과 구성에 대한 애플리케이션 범위입니다. 이 필드는 자동으로 설정됩니다. |
| 활성 | Genius 결과 구성을 활성화하는 옵션입니다. 비활성 Genius 결과 구성은 트리거되지 않습니다. |
| 프로세서 스크립트 템플릿 | 샘플 서버 측 스크립트 기능입니다. 이 필드에 표시된 코드를 AI 검색 요청 프로세서 및 AI 검색 응답 프로세서 스크립트의 기본으로 사용합니다. 이 필드는 자동으로 설정됩니다. |
| AI 검색 요청 프로세서 | GeniusResultContext 객체를 매개변수로 사용하는 서버측 스크립트 함수입니다. 함수는 검색 쿼리가 포함된 GeniusResultAnswer 객체를 반환해야 합니다. 이 검색 쿼리의 최대 3개의 결과가 Genius 결과 답변 카드로 표시됩니다. 주: AI 검색 응답 프로세서가 채워지지 않은 경우 이 필드가 필요합니다. 프로세서 스크립트 템플릿에서 코드를 복사하여 스크립트 기능의 시작점으로 사용할 수 있습니다. 검색 쿼리가 Genius 결과 구성을 트리거하면 시스템이 이 스크립트를 실행한 다음 검색 결과 계산을 위해 트리거하는 검색 쿼리와 스크립팅된 검색 쿼리 AI 검색 를 모두 백엔드로 보냅니다. 검색 쿼리를 정의하려면 GeniusResultAnswer.setTable(), GeniusResultAnswer.addSearchPhrases() 및 GeniusResultAnswer.setSearchPhrase() API 메서드를 사용합니다. 사용 예를 포함하여 이 스크립트 함수에서 사용할 수 있는 API 메서드에 대한 자세한 내용은 [GeniusResultAnswer](https://www.servicenow.com/docs/access?context=GeniusResultAnswerScopedAPI&version=yokohama&pubname=yokohama-api-reference&ft:locale=en-US) 및 [GeniusResultContext](https://www.servicenow.com/docs/access?context=GeniusResultContextScopedAPI&version=yokohama&pubname=yokohama-api-reference&ft:locale=en-US) 범위가 지정된 JavaScript API 설명을 참조하십시오. 주: GeniusResultContext.getMatchingDocuments() API 메서드는 트리거하는 검색 쿼리에 대한 결과를 계산하기 전에 AI 검색 스크립트가 실행되기 때문에 AI 검색 요청 프로세서 스크립트에서 호출될 때 결과를 반환하지 않습니다. 요청 프로세서 스크립트에서 이 메서드를 사용하지 마십시오. |
| AI 검색 응답 프로세서 | GeniusResultContext 객체를 매개변수로 사용하는 서버측 스크립트 함수입니다. 함수는 키-값 쌍의 맵을 하나 이상 정의하는 GeniusResultAnswer 객체를 반환해야 합니다. 이러한 키-값 쌍을 반환 필드로 지정하여 Genius 결과 답변 카드에 표시할 수 있습니다. 주: AI 검색 요청 프로세서가 채워지지 않은 경우 이 필드가 필요합니다. 프로세서 스크립트 템플릿에서 코드를 복사하여 스크립트 기능의 시작점으로 사용할 수 있습니다. 검색 쿼리가 Genius 결과 구성을 트리거하면 시스템은 검색 결과를 계산한 후 AI 검색 이 스크립트를 실행합니다. 키-값 쌍의 맵을 정의하려면 GeniusResultAnswer.addDataMap() API 메서드를 사용합니다. 각 키-값 쌍은 반환 필드 목록을 사용하여 Genius 결과 답변 카드에 표시할 수 있는 필드 이름과 값을 나타냅니다. 사용 예를 포함하여 이 스크립트 함수에서 사용할 수 있는 API 메서드에 대한 자세한 내용은 [GeniusResultAnswer](https://www.servicenow.com/docs/access?context=GeniusResultAnswerScopedAPI&version=yokohama&pubname=yokohama-api-reference&ft:locale=en-US) 및 [GeniusResultContext](https://www.servicenow.com/docs/access?context=GeniusResultContextScopedAPI&version=yokohama&pubname=yokohama-api-reference&ft:locale=en-US) 범위가 지정된 JavaScript API 설명을 참조하십시오. |
| 반환 필드 | Genius 결과 답변 카드에 표시할 필드의 쉼표로 구분된 목록입니다. AI 검색 응답 프로세서가 채워진 경우 이 필드가 필요합니다. 채워진 프로세서 스크립트 필드에 따라 동작이 달라집니다. * AI 검색 응답 프로세서가 채워진 경우 이 필드를 사용하여 Genius 결과 대답 카드에 표시할 GeniusResultAnswer 응답 객체에 정의된 필드의 이름을 지정해야 합니다. * AI 검색 응답 프로세서가 채워지지 않은 경우 Genius 결과 답변 카드에 공통 AI 검색 인덱스 필드가 자동으로 표시됩니다. * ai_search_parent_title * ai_search_teaser_text * ai_search_teaser_title * record_class_name * sys_id * 테이블 {#genius-result-cfg-form-ais__ul_brk_ttg_trb} 선택적으로 이 필드를 사용하여 Genius 결과 답변 카드에 표시된 검색 결과에 표시할 추가 인덱스 필드를 지정할 AI 검색 수 있습니다. 인덱스 필드의 AI 검색 목록을 보려면 다음 문서를 참조하십시오 [AI 검색 인덱스 필드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wlaNLCSLpkjm91eOuaa9pw "인덱스의 기록에서 사용할 수 있는 필드 목록입니다 AI 검색 . AI 검색 인덱싱하는 동안 소스 기록 필드의 값으로 이러한 필드를 채웁니다."). {#genius-result-cfg-form-ais__ul_ark_ttg_trb} |
[표 1. AI 검색 Genius 결과 구성 양식]

{#genius-result-cfg-form-ais__table_wqk_ttg_trb}