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sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리
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    - yokohama

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    - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리

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    - Platform


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# 패싯 양식

# 패싯 양식 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 07월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 5분

패싯 양식에는 에서 검색 애플리케이션 구성에 대해 정의된 패싯에 대한 정보가 포함되어 있습니다 AI 검색. 패싯을 만들거나 수정할 때 이 양식을 사용합니다.
패싯 생성 또는 수정에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [애플리케이션 구성에서 AI 검색 패싯 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bojjVn3bIYp~2ZfS9r138g "패싯을 정의하여 현재 검색 결과에서 동적으로 생성된 범주를 사용하여 검색을 세분화합니다.").  
{#facet-form-ais__ais-facet-form-fields-table__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 이름 | 패싯의 고유한 이름입니다. |
| 레이블 | 검색 애플리케이션에서 패싯에 표시할 레이블입니다. |
| 패싯 필드 | 인덱싱된 소스 테이블의 AI 검색 필드 이름을 쉼표로 구분한 목록입니다. 패싯에는 현재 검색 결과 세트에 있는 하나 이상의 지정된 필드의 값에 대한 검색 결과 세분화 필터가 표시됩니다. 검색 AI 검색 후 구체화 필터를 선택하면 지정된 필드 값이 포함된 결과만 표시하도록 검색 결과 세트가 제한됩니다. 주: 패싯 AI 검색 을 저장하거나 업데이트할 때 각 패싯 필드를 확인합니다. 검증을 통과하려면 검색 애플리케이션에서 사용하는 검색 소스에 있는 하나 이상의 기록에 필드가 있어야 합니다. 필드가 이 조건을 충족하지 않으면 시스템에 오류 메시지가 표시됩니다. 다음 형식을 지원합니다. 테이블별 필드 목록 :   쉼표로 구분된 <kbd class="ph userinput">[indexed_source_table_name] 목록을 입력합니다.[ field_name]</kbd> 항목. AI 검색 지정된 인덱싱된 소스 테이블 필드의 상위 집합에서 값에 대한 검색 결과 구체화 필터를 표시합니다. 예를 들어 지식 \[kb_knowledge\] 인덱싱된 소스 테이블의 작성자 필드 값에 대한 검색 결과 세분화 필터를 표시하려면 <kbd class="ph userinput">kb_knowledge.author</kbd>를 입력합니다. 또는 <kbd class="ph userinput">kb_knowledge.author, sc_cat_item.owner, custom_table.author_field를</kbd> 입력하여 지정된 세 개의 인덱싱된 소스 테이블 필드 모두의 값에 대한 검색 결과 세분화 필터를 표시합니다. 주: 패싯 필드 목록에 지정된 모든 필드는 동일한 유형이어야 합니다. \[ <kbd class="ph userinput">indexed_source_table_name]</kbd> 한정자는 인덱싱된 소스에 지정된 테이블의 이름이어야 합니다. 이 한정자에 대해 인덱싱된 소스 하위 테이블 이름을 지정하지 마십시오. 교차 테이블 필드 :   정규화되지 않은 <kbd class="ph userinput">[field_name]</kbd> 항목을 입력합니다. AI 검색 지정된 교차 테이블 필드의 값에 대한 검색 결과 구체화 필터를 표시합니다. 예를 들어, 인덱싱된 소스 테이블의 언어 필드 값에 대한 검색 결과 세분화 필터를 표시할 <kbd class="ph userinput">언어</kbd>를 입력합니다. 주: 이 형식은 <kbd class="ph userinput">언어</kbd> 및 <kbd class="ph userinput">태그</kbd> 교차 테이블 필드만 지원합니다. 특별한 경우는 다음과 같습니다. 상위 테이블 필드의 패싯 :   인덱싱된 소스 상위 테이블 필드를 패싯 필드 AI 검색 로 지정하면 인덱싱된 소스의 하위 테이블에 동일한 필드의 값이 포함됩니다. 예를 들어, 사용자 지정 하위 \[u_child\] 테이블로 확장되는 사용자 지정 상위 \[u_parent\] 테이블에 대한 인덱싱된 소스를 생성한다고 가정해 보겠습니다. <kbd class="ph userinput">u_parent.author</kbd>를 패싯 필드 AI 검색 로 지정하면 u_parent.author 및 u_child.author 필드 값 모두에 대한 검색 결과 구체화 필터가 표시됩니다. 하위 테이블 필드의 패싯 :   인덱싱된 소스 하위 테이블에 고유한 필드를 패싯으로 지정할 수 있습니다. 이전 예제를 계속 진행하면서 하위 \[u_child\] 테이블에 상위 \[u_parent\] 테이블에 없는 편집기 필드가 포함된 경우 <kbd class="ph userinput">u_parent.editor</kbd> 를 패싯으로 지정하여 편집기 필드 값에 대한 검색 결과 구체화 필터를 표시할 수 있습니다. 주: 하위 테이블 이름이 아닌 상위 테이블 이름을 한정자로 지정해야 합니다. 참조된 테이블의 닷워킹 필드에 대한 패싯 :   인덱싱된 소스에 닷워킹 참조 테이블 필드에 대한 필드 설정이 포함되어 dot_walk_fields 있는 경우 점으로 구분된 참조 필드 한정자를 사용하여 패싯 필드 항목에 해당 필드를 지정할 수 있습니다. 인덱싱된 소스 테이블 이름과 참조된 테이블 필드 이름 사이에 이러한 한정자를 추가합니다. 예를 들어, 작성자의 부서 필드 값을 기반으로 지식 문서 검색 결과를 패싯하려면 <kbd class="ph userinput">author.department</kbd> 를 지식 \[kb_knowledge\] 테이블의 인덱싱된 소스에 대한 필드 설정으로 dot_walk_fields 정의한 다음 패싯 필드 항목에 <kbd class="ph userinput">kb_knowledge.author.department</kbd> 를 지정하면 됩니다. <kbd class="ph userinput">회사.연락처.department</kbd>를 사용자 \[sys_user\] 테이블의 인덱싱된 소스에 대한 필드 설정으로 dot_walk_fields 정의하는 경우 패싯 필드 항목에 <kbd class="ph userinput">sys_user.회사.연락처.department</kbd>를 지정할 수 있습니다. 주: 각 닷워킹 참조 수준은 인덱싱에 성능에 영향을 미칩니다. 필요한 경우가 아니면 다단계 참조를 사용하지 마십시오. 필드 설정에 대한 dot_walk_fields 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [인덱싱된 소스에 대해 AI 검색 참조된 테이블 필드의 인덱싱 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VfWi~5I262_tNWMEAIRi~g#enable-ref-table-field-index-ais "소스 테이블의 필드에서 참조하는 테이블에서 필드 값을 인덱싱하도록 인덱싱된 소스를 구성합니다. 필터 및 EVAM 검색 결과 구성에 사용할 이러한 필드 값을 인덱싱하거나, 검색을 위해 인덱싱하거나, 둘 다에 사용할 수 있습니다."). 패싯은 고유 값이 상대적으로 적은 다음 유형의 필드에서 생성할 때 가장 적합합니다. * 선택 * 참조 * 문자열 * 문자열(전체 UTF-8) * true/false {#facet-form-ais__ul_bhp_qrp_rrb} |
| 유형 | 패싯의 유형입니다. 패싯 유형에 따라 패싯 세분화 필터로 선택할 수 있는 필드 값의 개수와 패싯에서 사용되는 필터 논리가 결정됩니다. 다음 값을 지원합니다. 단일 선택 :   단일 선택 패싯에서는 패싯 구체화 필터로 단일 필드 값만 선택할 수 있습니다. 단일 선택 AI 검색 에서 필드 값을 선택하면 검색 결과 목록이 필터링되어 선택한 필드 값이 포함된 결과만 표시됩니다. 단일 선택 패싯을 사용하면 현재 결과 집합에 있는 필드 값만 선택할 수 있습니다. 멀티 선택 및 :   다중 선택 및 패싯에서 여러 필드 값을 패싯 세분화 필터로 선택할 수 있습니다. 다중 선택 및 패싯 AI 검색 에서 필드 값을 선택하면 검색 결과 목록이 필터링되어 패싯에서 선택한 모든 필드 값이 포함된 결과만 표시됩니다. 다중 선택 및 패싯을 사용하면 현재 결과 세트에 있는 필드 값만 선택할 수 있습니다. 멀티 선택 또는 :   다중 선택 Or 패싯에서 여러 필드 값을 패싯 구체화 필터로 선택할 수 있습니다. 다중 선택 Or 패싯 AI 검색 에서 필드 값을 선택하면 검색 결과 목록이 필터링되어 패싯에서 선택한 필드 값이 포함된 결과만 표시됩니다. 다중 선택 Or 패싯을 사용하면 처음에는 현재 결과 세트에 있는 필드 값만 선택할 수 있습니다. 첫 번째 항목을 선택할 때 사용할 수 있는 모든 필드 값은 계속 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 파란색, 녹색 및 빨간색 필드 값이 있는 사용자 지정 색상 필드에 대한 다중 선택 Or 패싯이 있다고 가정해 보겠습니다. 검색 결과가 녹색과 빨간색만 반환되는 경우 색상 패싯에는 녹색 과 빨간색 필드 값만 표시됩니다. 빨간색 필드 값을 AI 검색 선택하면 색상을 선택하기 전에 사용할 수 있었기 때문에 녹색 필드 값을 선택할 수 있는 상태로 유지됩니다. 경고: 다중 선택 및 또는 다중 선택 Or 패싯에서 여러 필터를 적용하면 검색 쿼리 URL이 길어집니다. 다중 선택 패싯 구성을 테스트하여 패싯 필터가 있는 검색 쿼리 URL이 웹 브라우저의 최대 URL 길이 제한을 초과하지 않는지 확인합니다. (웹 브라우저마다 URL 길이 제한이 다릅니다.) |
| 패싯 값 제한 | 패싯에 대해 표시할 고유 필드 값의 최대 수입니다. |
| 순서 | 검색 애플리케이션 구성의 컨텍스트에서 패싯이 나타나는 순서입니다. |
| 활성 | 애플리케이션의 패싯을 활성화하는 옵션입니다. |
[표 1. 패싯 양식]

{#facet-form-ais__ais-facet-form-fields-table}

