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sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리
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    - yokohama

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    - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리

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    - Platform


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# 이메일 클라이언트 탐색

# 이메일 클라이언트 탐색 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

양식이나 작업 공간의 기록 뷰에서 이메일 클라이언트를 사용하여 인시던트, 변경 요청 또는 문제 기록과 같은 기록에서 직접 이메일을 보낼 수 있습니다.

## 이메일 클라이언트의 이점 {#exploring-email-client__cf-exploring-parent-benefits}

{#exploring-email-client__table_clt_25h_jdc__entry__2}

| 이점 | 기능 |
|-|-|
| 인시던트, 변경 요청 또는 문제 기록과 같은 기록에서 직접 이메일 전송 | [이메일 클라이언트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~rfd_kERVthjWJMJvc8yAg "인시던트, 변경 요청 또는 문제 기록과 같은 기록에서 직접 이메일을 보냅니다.") |
| 사용자가 테이블 기록에서 직접 이메일을 보낼 수 있도록 테이블에 이메일 클라이언트를 활성화합니다 | [테이블에 이메일 클라이언트 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/88QqhczIptKl2S~AcuwuvQ "사용자가 테이블 기록에서 직접 이메일을 보낼 수 있도록 테이블에 이메일 클라이언트를 활성화합니다.") |
| 이메일 클라이언트 구성을 사용하여 이메일 클라이언트의 동작을 관리합니다. 각 구성은 허용 가능한 이메일 받는 사람 및 이메일 주소를 설정하기 위한 서로 다른 이메일 통제로 구성됩니다 | [이메일 클라이언트 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mrP7lo3mXtdWfWNi9jW84A "이메일 클라이언트 구성을 사용하여 이메일 클라이언트의 동작을 관리합니다. 각 구성은 허용 가능한 이메일 받는 사람 및 이메일 주소를 설정하기 위한 서로 다른 이메일 통제로 구성됩니다.") |
| 사용자에게 이메일 클라이언트 메시지를 SMS 텍스트 메시지로 보낼 수 있는 옵션 제공 | [이메일 클라이언트로 SMS 제공 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hKGB31zKM0SuA2a61yOSsQ "사용자에게 이메일 클라이언트 메시지를 SMS 문자 메시지로 보낼 수 있는 옵션을 제공합니다.") |
| 이메일 클라이언트를 사용하여 수신자 및 이메일 콘텐츠에 대한 데이터를 미리 채우는 테이블마다 서로 다른 템플릿을 만듭니다. | [이메일 클라이언트 템플릿 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rY9M2IYKeqVz26Boa1L_Gw#t_CreateAnEmailClientTemplate "이메일 클라이언트를 사용하여 수신자 및 이메일 콘텐츠에 대한 데이터를 미리 채우는 각 테이블에 대해 서로 다른 템플릿을 만듭니다.") |
| 사용자가 일관되고 효율적으로 이메일을 작성할 수 있도록 미리 정의된 콘텐츠를 생성하고 삽입하여 이메일 클라이언트에 추가합니다. | [빠른 메시지로 이메일 작성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Egr2kI3i5fa1xSro~QKMXg "이메일 클라이언트에서 보내는 이메일의 메시지 본문에 미리 정의된 내용을 삽입합니다.") |
| 이메일 주소 국제화를 사용자 지정하여 인바운드 및 아웃바운드 이메일 처리를 끄거나, 인바운드 이메일에 대한 지원을 비활성화하거나, 국제 이메일 주소를 디코딩하기 위한 이메일 주소 형식을 추가합니다. | [이메일 주소 국제화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LyYSnHGWf7wMdYEIw1KARA "이메일 주소 국제화를 사용하면 이메일을 주고받을 때 영어가 아닌 문자의 이메일 주소에 대한 국제 문자를 지원할 수 있습니다. 이메일 주소에는 ASCII(미국 정보 교환 표준 코드) 문자가 아닐 수 있습니다.") |
[표 1. 이메일 클라이언트의 이점]

{#exploring-email-client__table_clt_25h_jdc}

## 다음으로 살펴볼 내용 {#exploring-email-client__cf-exploring-parent-links}

이메일 클라이언트 구성 및 사용에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

* [이메일 클라이언트 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BRfRXiJH~RMQXzMAyNociw "이메일 클라이언트를 사용하도록 설정하고 구성합니다.")
* [이메일 클라이언트와 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JMpV6evQmf9tJtlC7ssDVA "Email Client(com.glide.email_client) 및 Email Client Template(com.glide.email_client_template) 플러그인을 활성화하면 테이블, 사용자 역할 및 테이블을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.")
* [참조](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QNwY9nxKhr~WakQDLoHdKw "참조 섹션에서는 이메일 클라이언트에 대한 추가 정보를 제공합니다.")
{#exploring-email-client__ul_dlt_25h_jdc}