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sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/platform-administration

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리

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    - platadm

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    - platadm

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    - Platform


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# 건너뛴 업데이트 해결 및 해결 상태 설정

# 건너뛴 업데이트 해결 및 해결 상태 설정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

업그레이드 후 건너뛴 각 업데이트를 해결하려면 건너뛴 각 기록의 이유를 검토합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin

## 이 태스크 정보

커스터마이제이션을 유지하거나, 기본 시스템 업데이트로 커스터마이제이션을 병합하거나 덮어쓰면 업데이트를 해결할 수 있습니다.  
주:  
사용자 지정되었고 마지막 업그레이드 이후 기본 시스템에서 변경되지 않은 객체는 사용자 작업이 필요하지 않습니다.  
객체가 사용자 지정되면 시스템은 고객 업데이트 \[sys_update_xml\] 테이블에 해당 기록을 추가한 다음 모든 사용자 지정 객체에 대한 현재 버전 정보를 유지합니다. 업그레이드 프로세스는 고객 업데이트 테이블에 현재 버전이 있는 객체에 대한 변경을 건너뜁니다. 절차를 따르면 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

* 변경 없이 커스터마이제이션 유지
* 업데이트된 객체의 변경 내용을 병합하여 커스터마이제이션 유지
* 사용자 지정 객체를 업데이트된 버전으로 되돌립니다(즉, 사용자 지정 덮어쓰기).
* 건너뛰기를 검토하고 객체에 대해 아무 작업도 수행하지 않음
{#um-resolve-skipped-update__ul_zp3_nhv_dlb}

## 프로시저

1. 다음 방법 중 하나를 사용하여 업그레이드 이력으로 이동합니다.  
   {#um-resolve-skipped-update__table_onw_2nr_hdc__entry__2}

   | 옵션 | 탐색 |
   |-|-|
   | 왼쪽 탐색 사용 | 다음으로 이동 모두관리자 센터업그레이드 관리업그레이드 이력. |
   | 관리자 탭 옵션 사용 | 다음으로 이동 관리자업그레이드 관리업그레이드 이력. |
   [ ]

   {#um-resolve-skipped-update__table_onw_2nr_hdc}  
   업그레이드 목록이 표시됩니다.
2. 원하는 소프트웨어 버전을 선택합니다.
3. 건너뛴 검토할 변경 사항 관련 목록에서 해결할 업데이트 기록을 선택합니다.  
   [관련 목록을 사용하여 건너뛴 기록 검토를 봅니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ifWRBHcsem1tx2b4~RP8mA#um-access-rl "다른 관련 목록을 사용하여 업그레이드에서 건너뛴 기록을 해결, 추적 및 검토합니다.")
4. 변경 목록을 검토합니다.  
   텍스트 필드의 경우 필드를 클릭하여 차이/병합 도구를 열 수 있습니다.

   차이점을 검토하려면, 텍스트 상자를 클릭하여 자세한 차이점을 보고 편집합니다.
5. 다음 작업 중 하나를 수행합니다.  
   예를 들어, 향후 검토자에게 작업을 설명하기 위해 기록에 의견 을 추가할 수 있습니다.
   {#um-resolve-skipped-update__table_cqj_4jv_dlb__entry__2}

   | 필드 | 입력 값 |
   |-|-|
   | 사용자 지정된 기록을 그대로 유지하고 업데이트하지 않습니다. | 변경 내용을 검토한 후 해결 상태를검토됨 및 유지됨으로 설정합니다. 기록이 건너뛴 검토할 변경 내용에서 건너뛴 검토된 변경 관련 목록에서 건너뛴 검토된 변경 관련 목록으로 이동합니다. |
   | 업데이트된 객체의 변경 내용을 병합하여 커스터마이제이션을 유지합니다. | 1. 상충 해결을 클릭하여 상충 해결 양식으로 이동합니다. 2. 차이점을 검토합니다. 3. 필드를 병합하려면 다음을 수행합니다. * 필드의 오른쪽 화살표 버튼을 클릭합니다. * 텍스트 상자를 클릭하여 자세한 차이점을 보고 편집합니다. * 해당 필드를 모두 병합했으면 병합을 클릭합니다. {#um-resolve-skipped-update__ul_bh2_kmv_dlb} {#um-resolve-skipped-update__ol_qjm_dmv_dlb} 커스터마이제이션 변경 내용을 병합한 후: * 해결 상태가 검토됨 및 병합됨으로 변경됩니다. * 기록이 건너뛴 검토할 변경 내용에서 건너뛴 검토된 변경 사항 관련 목록으로 이동합니다. {#um-resolve-skipped-update__ul_n4q_qmv_dlb} |
   | 커스터마이제이션을 취소하고 이 업그레이드의 기본 시스템과 일치하도록 기록을 업데이트합니다. | 변경 내용을 검토한 후 기본 시스템으로 되돌리기를 클릭합니다. * 처리 방법을 건너뜀에서되돌림으로 변경합니다. * 해결 상태 가 검토됨 및 되돌림으로 변경됩니다. * 고객 업데이트 기록이 만들어집니다. * 기록이 건너뛴 검토할 변경 내용에서 건너뛴 검토된 변경 사항 관련 목록으로 이동합니다. {#um-resolve-skipped-update__ul_cn3_dnv_dlb} 주: 커스터마이제이션을 되돌린 후에는 언제든지 변경 내용 다시 적용을 클릭하여 커스터마이제이션을 다시 적용할 수 있습니다. |
   | 건너뛰기를 검토하고 객체에 대해 아무 작업도 수행하지 않습니다. | 변경 내용을 검토한 후 해결 상태를검토됨으로 설정합니다. 기록이 건너뛴 검토할 변경 내용에서 건너뛴 검토된 변경 사항 관련 목록으로 이동합니다. |
   | 나중에 결정할 수 있도록 건너뛴 상태로 두고 기록을 검토하지 않았다는 점에 유의하십시오. | 해결 목록에서 검토되지 않음을 선택하여 이 상충을 처리하는 방법에 대한 결정을 연기합니다. 기록은 검토할 변경 건너뛴 관련 목록에 유지됩니다. |
   [표 1. 건너뛴 검토 관련 목록에 대한 변경 사항]

   {#um-resolve-skipped-update__table_cqj_4jv_dlb}
6. 업데이트를 클릭합니다.
7. 이 프로세스를 반복하여 목록의 각 업데이트 기록을 해결합니다.
{#um-resolve-skipped-update__steps_yxl_4kc_hdc}

## 결과

건너뛴 업데이트 및 해결 상태 가 검토되지 않음 이거나 해결 세트가 없는 업데이트만 건너뛰어서 검토할 변경 사항 관련 목록에 나타납니다. 해결 상태를검토되지 않음 또는 --없음이 아닌 다른 값으로 변경하는 작업을 수행하면 건너뛴 업데이트가 목록에서 제거되고 건너뛴 검토된 변경 관련 목록으로 이동합니다.