--- sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # 핵심 기능 구성 # 핵심 기능 구성 Now Platform {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분 Now Platform 애플리케이션에 대한 다양한 사용자 지정 옵션을 제공합니다. UI를 사용자 지정하고, 사용자 및 데이터 관리를 처리하고, 시간대, 통화 등에 맞게 인스턴스를 현지화합니다. |-|-|-| | [사용자 관리 사용자, 그룹 및 역할을 설정합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xXp4Sv4fclFWiTWV0fsZPQ "시스템에서 사용자로 정의하여 인스턴스에 액세스할 수 있는 개인을 관리합니다. 사용자 그룹을 생성하고 사용자를 할당합니다. 역할을 사용하여 다양한 사용자 및 사용자 그룹이 보고 수행할 수 있는 작업을 지정합니다.") | [Now Platform 테이블 및 데이터 외부 소스로 데이터를 관리하고 데이터 테이블을 구성합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ECif8jDFqZn9jlAyTIcd5Q "ServiceNow에서 데이터를 관리하기 위한 옵션을 제공합니다.Now Platform") | [양식, 필드 및 목록 양식, 필드 및 목록의 동작과 모양을 제어합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JEBBFhtShp1vn3aMHuVu5Q "를 사용하면 Now Platform데이터 수집이 쉽습니다. 개인화, 템플릿, 맞춤형 UI, 파일 첨부 등을 사용하여 양식을 사용자 지정합니다.") | | [검색 관리 사용자가 Zing 또는 AI 검색 엔진과 특화된 검색 경험을 통해 정보를 찾을 수 있도록 합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y2nEGqr1WmrMpZ7Q9TuGOA "Now Platform 여기에는 사용자가 필요한 정보를 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 여러 검색 엔진과 인터페이스가 포함되어 있습니다.") | [알림 시스템 이메일, 알림 및 인바운드 메시지에 대한 응답을 관리합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bQ1mKaVJpUFs4M8iGirB9Q "알림을 사용하여 ServiceNow 시스템 이메일을 관리하고, 시스템 알림을 만들고, 시스템이 인바운드 이메일에 응답하는 방법을 구성합니다.") | [Now Platform 번역 및 현지화 전 세계 어디에서나 언어와 통화를 일치시키세요.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kqFjp6krLyZ6Wtn1urfRug "지정된 지역에 대한 언어 번역 및 현지화를 통해 전 세계에 서비스를 제공합니다.") | | [시간 구성 달력을 만들고, 이벤트를 예약하고, 전 세계 사용자에게 시간 정보를 표시합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EOtMJG8qyypUAg_jh9y4YA "의 ServiceNow시간 구성 시스템의 표준 기능Now Platform으로, 기업 전체의 일정을 처리하여 프로젝트를 효율적으로 관리하고 이벤트를 추적 및 예약하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.") | [통화 관리 재무 데이터가 표시되는 방식을 관리합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cAmnzu5qmoVXffXlCYbsqw "통화 필드는 통화 값의 계산, 환산 및 표시를 처리하는 기능을 제공합니다.") | [이벤트 애플리케이션의 모든 디스플레이 및 사용자 기반 이벤트에 대한 심층 분석을 가져옵니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f2gL0Ct7nMG4Und_7GURzA "이벤트는 특정 조건이 발생할 때 기록하고 조건에 대한 조치를 취하기 위해 시스템에서 사용하는 특수 기록입니다.") | [ ] {#config-now-platform-core-features__table_oyp_mhr_r5b} ## 사용자 관리 {#config-now-platform-core-features__section_cr1_mzm_gvb} 인스턴스 내에서 작업할 계정 접근 유형 및 관련 역할을 생성합니다. 사용자 기록을 사용하면 개별 단일 계정 유형과 해당 사용자가 액세스할 수 있는 기록 또는 작업을 제어할 수 있습니다. 그룹 기록은 제어를 더 확장하여 팀이나 부서는 물론 하위 그룹 또는 기술 연결에 대한 액세스 권한을 할당합니다. 역할로 인스턴스를 더욱 사용자 지정하고 다양한 앱 또는 모듈에 대한 액세스 권한을 할당합니다. 감사, 가장 등을 제공하는 도구로 모든 문제를 해결하고 테스트하십시오. [사용자 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xXp4Sv4fclFWiTWV0fsZPQ "시스템에서 사용자로 정의하여 인스턴스에 액세스할 수 있는 개인을 관리합니다. 사용자 그룹을 생성하고 사용자를 할당합니다. 역할을 사용하여 다양한 사용자 및 사용자 그룹이 보고 수행할 수 있는 작업을 지정합니다.") 문서를 참조하십시오. ## Now Platform 테이블 및 데이터 {#config-now-platform-core-features__section_ggg_mzm_gvb} 원격 테이블 에서 비즈니스 정보를 효과적으로 Now Platform관리하고 사용합니다. 데이터 관리를 활용하여 데이터를 저장, 전송, 임포트 및 보관합니다. 테이블 관리를 사용하여 동시에 여러 기록으로 작업하고 타사 또는 외부 인스턴스와 연결하여 데이터를 처리합니다. [Now Platform 테이블 및 데이터](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ECif8jDFqZn9jlAyTIcd5Q "ServiceNow에서 데이터를 관리하기 위한 옵션을 제공합니다.Now Platform") 문서를 참조하십시오. ## Now Platform 양식, 필드 및 목록 {#config-now-platform-core-features__section_qjj_mzm_gvb} 인스턴스에서 데이터 수집 및 사용의 모든 측면을 제어합니다. 양식은 Now Platform 개인화, 템플릿, 첨부 파일, UI 등 다양한 옵션을 사용하여 완전히 사용자 지정할 수 있습니다. 양식에서 사용하고 목록이나 테이블에 표시되는 필드를 만들고 수정합니다. 사용자 지정 컨트롤 및 함수를 포함하여 목록을 사용하여 모든 데이터에 대한 사용자 액세스를 정의합니다. [Now Platform 양식, 필드 및 목록](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JEBBFhtShp1vn3aMHuVu5Q "를 사용하면 Now Platform데이터 수집이 쉽습니다. 개인화, 템플릿, 맞춤형 UI, 파일 첨부 등을 사용하여 양식을 사용자 지정합니다.") 문서를 참조하십시오. ## 검색 관리 {#config-now-platform-core-features__section_ixn_mzm_gvb} 사용자가 검색 관리 제품을 사용하여 ServiceNow 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 도와줍니다. AI 검색 및 Zing 검색 엔진은 지능형 검색 결과와 적절한 인덱싱을 제공합니다. 테이블 검색으로 데이터 요청에 집중하고 전역 검색으로 더 광범위하게 확장하는 등 모든 곳에서 구성 가능한 검색 시스템을 Now Platform사용합니다. 의도에 기반한 검색 제안 컨텍스트 검색 과 검색 데이터 분석을 통해 검색 지원을 개선합니다. [검색 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y2nEGqr1WmrMpZ7Q9TuGOA "Now Platform 여기에는 사용자가 필요한 정보를 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 여러 검색 엔진과 인터페이스가 포함되어 있습니다.") 문서를 참조하십시오. ## 시간 구성 {#config-now-platform-core-features__section_jws_mzm_gvb} 를 통해 Now Platform비즈니스를 적시에 유지하세요. 날짜/시간 필드로 일정 및 이벤트 정보 수집을 처리하고 시간대 전체에서 직원, 사용자 및 데이터를 관리합니다. 비즈니스 및 회계 달력과 이벤트 시스템 스케줄러를 모두 사용할 수 있으며 사용자와 사용자에게 가장 도움이 되도록 맞춤화됩니다. 시간 표시, 카운트 및 시간 기반 데이터 분석은 모두 작업을 관리하고 과거 정보를 추적하는 데 도움이 됩니다. [시간 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EOtMJG8qyypUAg_jh9y4YA "의 ServiceNow시간 구성 시스템의 표준 기능Now Platform으로, 기업 전체의 일정을 처리하여 프로젝트를 효율적으로 관리하고 이벤트를 추적 및 예약하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. ## 통화 관리 {#config-now-platform-core-features__section_xsw_mzm_gvb} 통화 관리 시스템으로 ServiceNow 통화 값을 모니터링합니다. 재무 및 비재무 기록과 애플리케이션에 대한 표준 통화 필드를 구성하거나 확장된 외환(FX) 통화 필드를 사용하여 추가 구성 옵션을 확인합니다. [통화 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cAmnzu5qmoVXffXlCYbsqw "통화 필드는 통화 값의 계산, 환산 및 표시를 처리하는 기능을 제공합니다.") 문서를 참조하십시오. ## 서비스 수준 관리 {#config-now-platform-core-features__section_dg2_nzm_gvb} 고객에 대한 서비스가 적절하게 관리되고 문서화되었는지 확인합니다. 용 서비스 수준 관리 전체 모듈 시리즈 ServiceNow 를 통해 서비스 계약 및 서비스 수준 계약(SLA)을 필요에 따라 정의할 수 있습니다. 시간 및 기간의 정확성을 위한 SLA 기록을 복구, 모니터링 및 확인하고, 서비스에 대한 분석 및 보고서를 가져오고, 정보 표시 및 제어를 위한 별도의 기록 도메인을 확보합니다. [Service Level Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=service-level-mgmt-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오. ## Now Platform 번역 및 현지화 {#config-now-platform-core-features__section_khh_nzm_gvb} 전 세계 사용자 및 고객과 효과적으로 소통합니다. 이 앱은 현지화 프레임워크 동일한 인스턴스 내에서 여러 앱에서 다양한 언어와 통화로 사용자에게 정보를 제공합니다. 동적 변환 는 양식 및 기타 애플리케이션에서 텍스트를 적극적으로 번역하여 사용자를 훨씬 더 완벽하게 수용할 수 있도록 도와줍니다. [Now Platform 번역 및 현지화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kqFjp6krLyZ6Wtn1urfRug "지정된 지역에 대한 언어 번역 및 현지화를 통해 전 세계에 서비스를 제공합니다.") 문서를 참조하십시오. ## Now Platform 통합 {#config-now-platform-core-features__section_fqn_nzm_gvb} 에서 통합 및 Now Platform외부 애플리케이션을 함께 가져옵니다ServiceNow. 인스턴스에 추가하여 온보딩 및 서비스 구성을 간편하게 만드십시오. 다른 인스턴스, 타사 앱 및 데이터 소스를 통합하고 기업 전체에서 SSO(Single Sign-on)와 같은 유용한 기능을 사용할 수 있도록 합니다. [Now Platform 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uGZdmJA7~X_TpoHjuxroow "에 외부 공급업체 애플리케이션을 통합합니다 Now Platform.") 문서를 참조하십시오. ## 알림 {#config-now-platform-core-features__section_s5r_nzm_gvb} 이메일, 시스템 또는 사용자(개별 제공자를 통해)의 상태 업데이트를 자동화하는 데 사용합니다 알림 . 알림과 이메일을 적절하게 송수신할 수 있도록 이메일 관리 및 인스턴스 이메일 클라이언트를 설정합니다. 시스템 알림을 사용하면 푸시 알림, SMS, 채팅 메시지 등을 통해 실시간 업데이트가 가능합니다. [알림](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bQ1mKaVJpUFs4M8iGirB9Q "알림을 사용하여 ServiceNow 시스템 이메일을 관리하고, 시스템 알림을 만들고, 시스템이 인바운드 이메일에 응답하는 방법을 구성합니다.") 문서를 참조하십시오. ## 상태 관리 {#config-now-platform-core-features__section_cvw_nzm_gvb} 상태 관리를 사용하여 인스턴스의 워크플로우를 모니터링합니다. 상태 모델과 전환을 정의하여 비즈니스의 서비스 프로세스뿐만 아니라 상태를 기반으로 가능한 UI 작업을 결정합니다. [상태 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LIH5W3eqR77W2VEZGQtD8w "상태 관리를 통해 관리자는 미리 정의된 상태 목록을 통해 기록을 전환하는 방법을 제어하는 상태 모델 및 상태 전환을 정의할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.