---
sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/platform-administration

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리

ft:clusterId :

    - platadm

bundleId :

    - platadm

workflow :

    - Platform


---

# Zing은 일부 단어의 일부로 구두점을 인덱싱합니다.

# Zing은 일부 단어의 일부로 구두점을 인덱싱합니다. {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

Zing은 일반적인 검색어에 대한 검색 결과를 개선하기 위해 일부 단어의 일부로 일부 구두점을 인덱싱합니다.  
{#c_PunctuationForSearchResults__table_vyb_g1w_1q__entry__3}

| 구두점 | 찾기 위해 인덱싱됨 | 검색 동작 |
|-|-|-|
| 앰퍼샌드 \[\&\] | 회사 이름 | Zing은 회사 이름에서 흔히 볼 수 있는 앰퍼샌드(\&), 더하기 기호(+) 또는 하이픈(-)과 같은 구두점을 포함하는 용어를 찾습니다. 예를 들어 <kbd class="ph userinput">H&amp;R Block</kbd> 을 검색하면 검색어와 정확히 일치하는 항목을 찾을 수 있습니다. |
| 아포스트로피 \['\] | 고유명사 | Zing은 후행 소유격을 무시하고 회사 이름을 찾기 위해 대부분의 다른 소유격을 유지합니다. 예를 들어 <kbd class="ph userinput">O'Reilly's</kbd> 를 검색하면 O'Reilly 및 O'Reilly's에 일치하는 항목을 찾습니다. |
| 하이픈 \[-\] | 회사 이름 | Zing은 회사 이름에서 흔히 볼 수 있는 앰퍼샌드(\&), 더하기 기호(+) 또는 하이픈(-)과 같은 구두점을 포함하는 용어를 찾습니다. 예를 들어 <kbd class="ph userinput">Coca-Cola</kbd> 를 검색하면 검색어와 정확히 일치하는 항목을 찾을 수 있습니다. |
| 하이픈 \[-\] | 제품 번호 | Zing은 일반적인 패턴을 따르는 제품 번호를 찾습니다. 이 패턴을 충족하려면 검색어에는 자주 사용하는 숫자가 포함되어야 하며 밑줄(_), 하이픈(-) 또는 구두점 마침표만 포함해야 합니다. 예를 들어, <kbd class="ph userinput">PROD-10-987</kbd> 을 검색하면 검색어와 정확히 일치하는 항목을 찾을 수 있습니다. |
| 민수기 \[123\] | 제품 번호 | Zing은 일반적인 패턴을 따르는 제품 번호를 찾습니다. 이 패턴을 충족하려면 검색어에는 자주 사용하는 숫자가 포함되어야 하며 밑줄(_), 하이픈(-) 또는 구두점 마침표만 포함해야 합니다. 예를 들어 <kbd class="ph userinput">PROD10987</kbd> 검색하면 검색어와 정확히 일치하는 항목을 찾을 수 있습니다. |
| 민수기 \[123\] | 기록 번호 | Zing은 일반적인 패턴을 따르는 기록 번호를 찾습니다. 이 패턴을 충족하려면 검색어는 인식된 기록 번호 프리픽스로 시작해야 합니다. 예를 들어, <kbd class="ph userinput">INT1234567</kbd> 검색하면 인시던트 기록과 정확히 일치하는 항목을 찾을 수 있습니다. |
| 기간 \[.\] | 약어 | Zing은 마침표로 구분되었는지 여부에 관계없이 약어를 찾습니다. 예를 들어 <kbd class="ph userinput">미국</kbd> 을 검색하면 미국 또는 미국과 일치하는 항목을 찾습니다. 와일드카드 검색은 약어 처리에 영향을 줄 수 있습니다. 또 다른 예로, <kbd class="ph userinput">u.s.*</kbd> 를 검색하는 것이 <kbd class="ph userinput">u.s*</kbd>를 검색하는 것보다 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. |
| 기간 \[.\] | 호스트 이름 | Zing은 마침표로만 구분된 문자와 숫자 시퀀스를 찾습니다. 예를 들어 <kbd class="ph userinput">en.myhost123.com</kbd> 검색하면 검색어와 정확히 일치하는 항목을 찾을 수 있습니다. |
| 기간 \[.\] | IP 주소 | Zing은 일반적인 IPv4 주소 패턴을 따르는 번호를 찾습니다. 예를 들어, <kbd class="ph userinput">10.0.0.1</kbd> 을 검색하면 검색어와 정확히 일치하는 항목을 찾습니다. |
| 기간 \[.\] | 제품 번호 | Zing은 일반적인 패턴을 따르는 제품 번호를 찾습니다. 이 패턴을 충족하려면 검색어에는 자주 사용하는 숫자가 포함되어야 하며 밑줄(_), 하이픈(-) 또는 구두점 마침표만 포함해야 합니다. 예를 들어, <kbd class="ph userinput">PROD.10.987</kbd> 을 검색하면 검색어와 정확히 일치하는 항목을 찾을 수 있습니다. |
| 더하기 기호 \[+\] | 회사 이름 | Zing은 회사 이름에서 흔히 볼 수 있는 앰퍼샌드(\&), 더하기 기호(+) 또는 하이픈(-)과 같은 구두점을 포함하는 용어를 찾습니다. 예를 들어 <kbd class="ph userinput">Google+</kbd> 를 검색하면 검색어와 정확히 일치하는 항목을 찾습니다. |
| 밑줄 \[_\] | 제품 번호 | Zing은 일반적인 패턴을 따르는 제품 번호를 찾습니다. 이 패턴을 충족하려면 검색어에는 자주 사용하는 숫자가 포함되어야 하며 밑줄(_), 하이픈(-) 또는 구두점 마침표만 포함해야 합니다. 예를 들어 <kbd class="ph userinput">PROD_10_987</kbd> 검색하면 검색어와 정확히 일치하는 항목을 찾습니다. |
[표 1. 단어의 일부로 인덱싱된 구두점]

{#c_PunctuationForSearchResults__table_vyb_g1w_1q}  
주:  
여기에 설명된 구두점 처리는 와일드카드 및 부울 연산자에 영향을 주지 않습니다. 이러한 연산자는 별도의 Zing 함수를 제공합니다.
**관련 개념**   

* [Zing은 일부 HTML 요소를 인덱싱합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uFKT2cA24edqIdkmJJLe2Q "Zing은 문서 검색 결과를 개선하기 위해 특정 HTML 요소의 내용을 인덱싱합니다. 이 인덱싱은 단어에 의한 일반 인덱싱에 추가됩니다.")  
**관련 태스크**   

* [인덱싱 및 검색을 위한 테이블 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xyhvCeIGJylwybWmLp0nYg#configure-single-table-for-indexing "테이블에 대한 Zing 텍스트 인덱싱을 활성화하여 사용자가 기록에서 문자열 값을 검색할 수 있도록 합니다. 검색 동작을 제어하도록 테이블의 텍스트 인덱싱 속성, 스톱 워드 및 동의어 사전을 구성합니다.")
* [여러 테이블에서 검색하도록 텍스트 인덱스 그룹 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D69eXQVeFjAguv8Dc9uWqQ "테이블을 V4 인덱싱 형식으로 업데이트하고 텍스트 인덱스 그룹에 포함하여 여러 테이블에서 쉽게 검색할 수 있도록 합니다.")
* [테이블에 대한 텍스트 인덱스 재작성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ejZmsWAumJAY1KPxx~vW3Q "테이블 스톱 워드 또는 표시 값을 변경할 때 테이블 텍스트 인덱스를 다시 생성할 수 있습니다.")
* [인덱스 제거](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zRz419gaDK24XC4BKZsuAA "검색 엔진이 해당 테이블에 대한 결과를 더 이상 반환하지 않도록 하려면 테이블의 인덱스를 제거할 수 있습니다. 또한 이 절차는 지정된 테이블을 확장하는 모든 테이블의 인덱스를 제거합니다.")
* [특정 필드에 대한 인덱스 제거](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2m1MMUAeOedZhNP3OYzslw "검색 엔진이 해당 필드에 대한 결과를 더 이상 반환하지 않도록 하려면 테이블의 특정 필드에 대한 인덱스를 제거할 수 있습니다.")
* [하위 테이블에 대한 텍스트 인덱스 제거](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NCe6GEaKRoFnDlIGeweb9Q "검색 엔진이 해당 하위 테이블에 대한 결과를 더 이상 반환하지 않도록 하려면 하위 테이블에 대한 텍스트 인덱스를 제거할 수 있습니다.")
* [인덱싱된 테이블의 쿼리 모드 변경](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ET_Pu90Gk7ZJZVMgRP8BYg "인덱싱된 테이블에 대한 검색이 검색어 전부와 일치해야 하는지 아니면 일부만 일치해야 하는지 여부를 지정하려면 쿼리 모드를 설정합니다.")
* [여러 행의 변수 세트에서 텍스트 인덱싱 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fpchi_f90qAkspPd9xJ1AQ "여러 행 서비스 카탈로그 의 변수 세트의 텍스트를 글로벌 검색에서 검색할 수 있도록 합니다.")
* [일본어 토크나이저를 사용하도록 테이블 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RGjbGDWI3LslxT15Bg7rRA "일본어 토크나이저를 사용하도록 개별 테이블을 구성하여 일본어 검색의 검색 결과를 개선합니다.")  
**관련 참조**   

* [Zing 인덱스 및 검색 딕셔너리 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r8WhiNeeBvKhGV7GY4mg1A "다음 딕셔너리 속성은 Zing이 테이블을 인덱싱하거나 검색 결과의 순위를 지정하는 방식에 영향을 줍니다.")
* [텍스트 인덱싱 통계 및 상태](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RnXs8cJ~xu5ZtF1TszeHhQ "텍스트 인덱싱 통계 및 상태를 보려면 다음으로 이동하십시오. 모두 > 시스템 정의 > 텍스트 인덱스 .")