--- sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # 이메일 템플릿 # 이메일 템플릿 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 관리자는 이메일 템플릿을 사용하여 이메일 알림의 제목과 메시지 본문에 재사용 가능한 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 템플릿은 특정 시스템 활동에 대해 일관된 정보를 제공하고 유사한 작업에 대해 여러 이메일 알림을 만드는 효율성을 향상시킵니다. 필요한 경우 알림 양식의 제목과 메시지 본문 내용을 재정의하여 템플릿을 사용하는 이메일을 즉석에서 사소한 변경을 수행할 수 있습니다. 일반적인 방법은 템플릿에서 메시지 본문을 정의하고 다양한 유형의 수신자에 대해 새 제목을 만드는 것입니다. 만들 수 있는 템플릿 수에는 제한이 없습니다. 이메일 템플릿은 서식 있는 HTML 형식으로 생성되며, 관리자는 기존 이메일 템플릿을 서식 있는 HTML로 변환할 수 있습니다(Eureka 릴리스부터). 이 형식은 다음과 같은 몇 가지 장점을 제공합니다. * 원시 HTML 컨텐츠는 WYSIWYG 형식으로 변환됩니다. * 기능이 풍부한 HTML 편집기에서 컨텐츠를 편집할 수 있습니다. * 메일 스크립트는 여러 이메일 알림에서 재사용할 수 있는 읽기 쉬운 단일 줄로 압축됩니다. * 링크가 끊어지는 것을 방지하기 위해 특정 인스턴스와 관련된 URL을 사용하여 연결된 이미지는 절대 링크로 변환됩니다. {#c_EmailTemplates__ul_alm_mg3_54} * **[이메일 템플릿 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YfudyHMYyyT6hMHJ4McjqA)** 일반 텍스트가 아닌 서식 있는 HTML 서식으로 이메일 템플릿을 만들 수 있습니다. * **[이메일 알림에 템플릿 적용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R8Hv6_1K_EA4Q9VPXVO1dA)** 이메일 템플릿을 만든 후에는 알림에 적용할 수 있습니다. * **[이메일 템플릿을 서식 있는 HTML로 변환](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BI02TsbyyHI6qd1mUckWRw)** Eureka 릴리스 이전에 만든 이메일 템플릿이 있는 경우 서식 있는 HTML로 변환할 수 있습니다. * **[템플릿을 사용하여 이메일 메시지 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1O1c4sYjO~AzzSOR4AR65A)** 이메일 템플릿은 이메일 메시지를 생성하는 데 사용할 수 있는 데이터베이스 테이블의 필드 목록을 제공합니다. * **[달력 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZXtUlnt6GEocOG6DZvGglg)** 이메일 알림을 사용하면 임포트 익스포트 맵을 사용하여 기록에 대한 정보를 활용하고 Outlook 또는 다른 달력과 통합할 수 있습니다. **관련 개념** * [이메일 알림 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bDt5qb6S1wNmS5EMy9KX_A "이메일 알림 대시보드는 주요 메트릭에 대한 가시성을 제공하며 관리자가 다른 사용자가 액세스할 수 있도록 대시보드를 구성할 수 있도록 합니다.") * [이메일 레이아웃](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0uwvUHoIZa3VntoVIes_Qw "이메일 템플릿의 메시지 본문에 재사용 가능한 컨텐츠를 만듭니다.") * [이메일 보존](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3fj2b~tvzA7wCWDYdSUU3A "더 이상 필요하지 않거나 이메일 테이블이 지나치게 큰 경우 이메일 메시지를 보관하고 최종적으로 삭제할 수 있습니다.") * [알림 이메일의 워터마크](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y8dclm0LMX4zan8sJwbXug "기본적으로 수신 이메일이 기존 기록과 일치할 수 있도록 각 알림 이메일 하단에 고유한 워터마크 레이블이 생성됩니다.") * [이메일 다이제스트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vOBbeENPhvOpr7pPqxos3g "이메일 다이제스트는 지정된 시간 간격 동안 선택한 알림 및 대상 기록에 대한 활동을 요약하는 단일 이메일입니다. 이메일 다이제스트를 사용하면 연결된 기록이 단기간 내에 자주 업데이트될 때 받는 알림 수를 줄일 수 있습니다.") * [도메인 분리 및 알림](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SAcEjkU19IrhX2Kvc43dmg "도메인 분리는 알림 애플리케이션에서 지원됩니다. 도메인 분리를 사용하여 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 도메인이라는 논리적 그룹으로 분할할 수 있습니다. 어떤 사용자가 데이터를 보고 액세스할 수 있는지를 포함하여 이러한 분리의 여러 측면을 제어할 수 있습니다.") * [이메일 FAQ 및 문제 해결 알림 이메일](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N5WCCPOirGnYpZgV62C3hA "로그와 진단을 통해 알림 이메일이 성공적으로 전송 및 수신되고 있는지, 문제가 무엇인지, 이메일을 받는 사람을 확인하는 데 도움이 됩니다.") **관련 태스크** * [알림 범주 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EADJ9SSRakXHzlTbY5DQdg "알림 범주를 생성하여 사용자에 대한 알림 설정에 나열된 관련 알림을 식별하고 그룹화할 수 있습니다.") * [이메일 알림 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IfoJ0d9aBHdSKTzr_vh96g "이메일 알림을 전송할 시기, 수신자, 포함된 항목, 이메일 다이제스트로 전달할 수 있는지 여부를 지정하여 이메일 알림을 생성합니다.") * [이메일 스레드 구문 분석](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0_CuwBkSwUEH_ea7nYKWSw "이메일을 받으면 지정된 문자열이나 정규식을 사용하여 이메일 회신 구분 기호 를 만들어 이메일 스레드에서 가장 최근 메시지를 구문 분석합니다.")