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sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/platform-administration

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    - yokohama

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    - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리

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    - Platform


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# 넥스트 경험의 시스템 및 사용자 지정 알림 및 제공 채널 기본 설정

# 넥스트 경험의 시스템 및 사용자 지정 알림 및 제공 채널 기본 설정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

사용자 지정 알림 및 알림 수신 채널을 포함하여 자신만의 알림 기본 설정을 관리하고 설정할 수 있습니다.

알림 기본 설정을 사용하면 수신하는 시스템 알림과 사용자 지정 알림을 제어하고 알림 제공을 제한하는 조건을 적용하고 알림이 사용자에게 전달되는 방법을 선택할 수 있습니다.  
주:  
사용자 지정 알림 기본 설정과 제공 채널에서 표준화된 양식이 그 이후부터 Yokohama 활성화되었습니다. 표준화된 양식을 사용하려면 속성을 glide.notification.preference.sn_form_enabled<kbd class="ph userinput">true</kbd>로 설정합니다.

## 알림 검색 {#advanced-notification-prefrences__section_u51_z5l_d2c}

시스템 알림과 사용자 지정 알림 모두에서 알림을 검색할 수도 있습니다. 검색에는 알림 이름과 일치하는 경우에만 검색하는 기본 설정 검색과 AI 검색의 2가지 유형이 있습니다.

AI 검색을 통해 검색 기능은 이제 단순히 알림 이름을 찾는 것 이상으로 사용됩니다. 또한 알림 기록의 필드 내에서 검색할 수 있어 더 광범위하고 정확한 검색 환경을 제공합니다. AI 검색을 사용하려면 알림용 AI 검색 플러그인을 설치하고 소스 플랫폼 알림 V1 및 플랫폼 알림 V2를 인덱싱해야 합니다. 자세한 내용은 및 문서를 [알림에 대한 AI 검색 인덱스](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xUmF5Fr1GOpWaVV39gmRFA "전체 테이블 인덱스를 수행하여 여러 내부 인덱싱된 소스의 콘텐츠를 검색할 수 있도록 합니다. 이 절차는 소스 테이블과 인덱싱을 위해 구성된 모든 하위 테이블에서 기존 기록을 인덱싱합니다.")참조하십시오[알림용 AI 검색 플러그인 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XaTzrkJm~7NCrRNhfPp6SQ "관리자 역할이 있는 경우 알림을 위한 AI 검색 플러그인(com.glide.notification.ais) 알림 을 활성화할 수 있습니다. 이 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 ServiceNow Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.").

## 시스템 알림 {#advanced-notification-prefrences__section_cr2_klw_nvb}

시스템 알림은 사용자가 우려하거나 관심을 가질 수 있는 기록 변경 사항을 알려줍니다. 이메일, SMS 문자 메시지, 푸시 알림 또는 메시징 애플리케이션을 통해 알림을 받을 수 있습니다.  
시스템 알림을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

* 알림 목록에서 검색하거나 범주별로 필터링하여 특정 알림에 대한 기본 설정을 구성합니다.
* 전역 수준에서 기본 설정을 지정합니다.
* 모든 알림 또는 개별 알림을 쉽게 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.
* 범주, 제공 채널, 활성 또는 비활성 알림, 이메일 다이제스트 및 구독 가능 알림을 기반으로 고급 필터 옵션을 사용합니다.
* 각 시스템 알림의 개별 제공 채널에 대한 알림 일정을 추가하거나 수정합니다.
* 모든 알림, 개별 시스템 알림 또는 제공 채널에 대한 일정을 설정합니다.자세한 내용은 [알림 조건 적용을](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HKtqlir7gHrC06Yg5EVDwQ "다양한 조건과 필터를 설정하여 수신하는 알림을 제어합니다. 이메일 다이제스트와 채널별 개별 알림 전달을 활성화하거나 비활성화할 수도 있습니다.") 참조하십시오

{#advanced-notification-prefrences__ul_rvb_3pw_nvb}

## 사용자 지정 알림 {#advanced-notification-prefrences__section_eg1_fnw_nvb}

사용자 지정 알림은 조건을 추가하여 구독하고 사용자 지정할 수 있는 시스템 알림입니다.  
사용자 지정 알림을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

* 알림 목록에서 특정 알림을 검색하여 해당 알림에 대한 기본 설정을 지정할 수 있습니다.
* 범주, 제공 채널, 활성 또는 비활성 구독, 이메일 다이제스트를 기반으로 고급 필터 옵션을 사용합니다.
* 중요한 알림에 대한 구독인 사용자 지정 알림을 만들고 수정합니다.
* 전역 수준에서 기본 설정을 지정합니다.
* 모든 알림 또는 개별 알림을 쉽게 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.
* 알림 채널을 활성화하거나 비활성화합니다.
* 각 시스템 알림의 개별 제공 채널에 대한 알림 일정을 추가하거나 수정합니다.
* 모든 알림, 개별 시스템 알림 또는 제공 채널에 대한 일정을 설정합니다.자세한 내용은 [알림 조건 적용을](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HKtqlir7gHrC06Yg5EVDwQ "다양한 조건과 필터를 설정하여 수신하는 알림을 제어합니다. 이메일 다이제스트와 채널별 개별 알림 전달을 활성화하거나 비활성화할 수도 있습니다.") 참조하십시오

{#advanced-notification-prefrences__ul_g4t_pnw_nvb}  
주:  
에 대한 넥스트 경험 사용자 지정 알림은 관련된 영향을 받는 기록이 필요한 알림을 지원하지 않습니다. 이러한 알림의 경우 에서 기본 설정을 지정해야 합니다.코어 UI 자세한 내용은 [코어 UI에서 알림 기본 설정 지정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4ohMJkyudzl7W6IiMJZKVA "개인 구독 및 수신 채널을 포함하여 고유한 알림 기본 설정을 지정할 수 있습니다. 모든 사용자는 시스템 설정 창의 알림 탭을 통해 이러한 기본 설정을 지정할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.  
주:  
구독 기반 알림은 도메인을 인식하지 않으며 도메인별 설정을 지원할 수 없습니다.

## 제공 채널 {#advanced-notification-prefrences__section_h4p_t4w_nvb}

제공 채널은 알림 수신을 위해 이메일, SMS, 인스턴트 메시지 및 음성 채널과 같이 선택한 채널 목록입니다.  
제공 채널을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

* 알림 수신을 위해 특정 채널을 활성화하거나 비활성화합니다.
* 인스턴트 메시지, 이메일, SMS 및 음성 기능에 대한 알림 채널을 생성, 편집 또는 삭제합니다.  
  주:  
  관리자만 cmn_notif_device 테이블에서 채널을 삭제할 수 있습니다.
* 알림이 전달되는 방법을 선택합니다.
* 채널의 기록에 대한 일정을 설정하고 받으려는 알림에 적용합니다.
{#advanced-notification-prefrences__ul_os2_pcq_nvb}
* **[알림용 AI 검색 플러그인 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XaTzrkJm~7NCrRNhfPp6SQ)**   
  관리자 역할이 있는 경우 알림을 위한 AI 검색 플러그인(com.glide.notification.ais) 알림 을 활성화할 수 있습니다. 이 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 ServiceNow® Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.
* **[알림 기본 설정 지정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LjP9i6R5Tu6zst7K5lgg~g)**   
  알림 기본 설정 및 제공 채널에 대한 일반 설정을 보고, 활성화하고, 비활성화합니다.
* **[시스템 알림 사용자 지정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/58WXljYIMgh0ghokyUN5cg)**   
  사용자에게 중요한 알림을 구독하는 사용자 지정 알림을 만들고 사용자 지정 알림에 포함된 특정 컨텐츠를 제어하는 조건을 적용합니다. 제공할 채널을 활성화하거나 비활성화할 수도 있습니다.
* **[알림 수정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lr74qh858F~y21SIjY4O0Q)**   
  일정을 설정하거나 받는 알림을 제어하는 조건을 설정하여 알림을 수정합니다.
* **[사용자 지정 알림 삭제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qb0OqIdqZXgw7v~f0jcoyw)**   
  더 이상 필요하지 않은 사용자 지정 알림을 삭제합니다.
* **[새 알림 제공 채널 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2PAX8hAXblbBg2Mjcz7AoQ)**   
  알림을 받을 이메일, 인스턴트 메시지, SMS 및 음성에 대한 새 채널을 추가하고 수신하려는 알림에 대한 채널의 일정을 설정합니다.
* **[제공 채널 편집](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O8m1WW6qSEjp0xyfLZwSYw)**   
  알림을 수신할 이메일, 인스턴트 메시지, SMS 또는 음성 채널을 편집하고 채널에서 알림을 받을 수 있는 시간을 예약합니다.