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sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/platform-administration

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리

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    - platadm

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    - Platform


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# 타임시트 포털

# 타임시트 포털 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2026년 06월 25일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 5분

타임시트 포털은 지정된 주의 모든 할당된 작업을 분류하고 단일 뷰로 표시합니다. 포털을 사용하면 매일 작업에 소요된 시간을 기록하고 단일 작업으로 타임시트를 제출할 수 있습니다.  
타임시트 포털은 작업 테이블과 함께 작동하여 프로젝트, 인시던트, 문제, 변경 요청 등 다양한 작업 유형에 소요되는 시간을 기록합니다. 작업, 작업 범주 및 요일을 입력하는 시간 세부 항목이 제공됩니다. 이를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

* 할당된 프로젝트 또는 프로젝트 작업에 대한 시간 카드를 생성합니다.
* 이전 타임시트에서 시간 카드를 복사합니다.
* 할당된 작업 목록에 표시되지 않는 작업에 대한 시간 카드를 검색하고 생성합니다.
* 메모를 편집하거나 삭제하고 시간 카드에 메모를 추가합니다.
* 타임시트를 제출, 승인, 거부 및 회수합니다.
* 제출, 거부 및 회수된 타임시트 또는 시간 카드에 대한 알림을 봅니다.
{#worker-portal__ul_o1h_vwz_vz}

타임시트 포털은 다음 섹션으로 구성됩니다.

## 헤더 {#worker-portal__section_sth_2wd_vz}

타임시트 포털 헤더:

* 선택한 주에 대한 타임시트의 날짜 범위를 표시하고 이전 또는 다음 주의 타임시트로 이동하는 옵션을 제공합니다.
* 날짜 범위와 함께 달력을 제공합니다. 달력에서 날짜를 클릭하면 선택한 날짜의 주에 대한 타임시트가 표시됩니다.
* 다른 타임시트를 볼 때 현재 주에 대한 타임시트로 이동하는 링크를 제공합니다.
* 내 타임시트 아래에 [자원의 타임시트를 열고 편집](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/42km07aQqG~jbu5yP_TiDQ "사용자 관리자는 자원의 시간을 로깅하고 타임시트를 제출할 수 있습니다.")할 수 있는 옵션을 제공합니다. 이 옵션은 사용자 관리자만 사용할 수 있습니다.
* 타임시트 양식 뷰 아이콘(![타임시트 양식 뷰 아이콘]())을 사용하여 양식 뷰에서 타임시트를 보는 옵션을 제공합니다.
* 알림 표시 아이콘(![알림 표시 아이콘]()) 아래에 제출, 거부 및 회수된 타임시트에 대한 알림을 표시합니다. 각 항목에는 시간 카드 수와 상태가 표시됩니다. 알림 항목을 클릭하여 타임시트를 엽니다.

{#worker-portal__ul_hyj_l1f_vz}

## 작업 {#worker-portal__section_jmv_hts_vz}

작업 탭에는 할당된 작업이 카드로 표시됩니다. 각 카드는 간단한 설명, 상태, 마지막 업데이트 날짜 및 시간, 우선순위와 같은 작업에 대한 정보를 제공합니다. 작업은 다음 필터 조건에서 파생됩니다.

* 활성 상태이며 나에게 할당된 모든 인시던트, 문제 또는 변경 요청
* 선택한 주에 종결되었으며 나에게 할당된 모든 인시던트, 문제 또는 변경 요청
* 선택한 주에 나에게 하드 할당된 모든 작업
* 선택한 주에 활성 상태이며 나에게 할당된 모든 프로젝트 또는 프로젝트 작업. 프로젝트 또는 프로젝트 작업은 다음 필터 조건에서 파생됩니다.
  * 시작되었으며 실제 시작 날짜가 선택한 주가 끝나기 전인 프로젝트 또는 프로젝트 작업
  * 프로젝트 또는 프로젝트 작업이 종결되고 실제 종료 날짜가 주가 시작된 이후인 경우
  * 프로젝트의 실제 날짜가 없으면 프로젝트의 계획된 날짜는 선택한 주 내에 발생해야 합니다.
  {#worker-portal__ul_n4k_lxt_vz}
* 사용자에게 할당된 모든 활성 스토리
* 사용자에게 할당되거나 선택한 주에 종결되는 모든 활성 SCRUM 작업
* 사용자에게 할당된 모든 활성 테스트 계획
* 사용자에게 할당되거나 선택한 주에 종결되는 모든 활성 결함 및 개선 사항
{#worker-portal__ul_lmv_hts_vz}  
주:  
고객 서비스 관리 플러그인(com.sn_customerservice)이 활성화되면 선택한 주에 활성화되고 종결되는 할당된 작업도 다음 테이블에서 파생됩니다.

* 케이스 \[sn_customerservice_case\]
* 작업 주문 \[wm_order\]
* 작업 주문 작업 \[wm_task\]
{#worker-portal__ul_swr_wwt_zz}

작업 탭에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.  
* 검색 필드에 키워드를 입력하여 상세 정보가 키워드와 일치하는 카드만 봅니다.
* 작업 유형에 관계없이 우선순위에 따라 오름차순 또는 내림차순으로 카드를 정렬합니다.
* 프로젝트, 프로젝트 작업, 인시던트, 문제, 변경, 결함, 개선 사항, 테스트 계획, SCRUM 작업과 같은 범주를 기준으로 카드를 봅니다.
* 할당된 작업에 대한 시간 카드를 생성합니다. [타임시트 포털을 통해 시간 카드 생성 및 시간 로깅](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KcPUW3FD6Yw4RJlNJf3YCA "타임시트 포털에서 시간 카드를 생성한 후 시간 카드에 시간을 로깅합니다.") 문서를 참조하십시오.  
  주:  
  시간 카드를 만들거나 편집할 때 [타임시트 정책](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xf6bR1OkZHsh5RX7f6xpQw "타임시트 정책에는 타임시트 또는 시간 카드가 준수해야 하는 정책이 포함되어 있습니다.")가 적용됩니다.
{#worker-portal__ul_u5t_4vt_zz}

## 그룹 작업 {#worker-portal__section_m3c_nst_jdb}

그룹 작업 탭에는 할당 그룹에 할당된 작업이 표시됩니다. 그룹 작업은 탭에 카드로 표시됩니다. 카드는 간단한 설명, 상태, 마지막 업데이트 날짜 및 시간, 우선순위와 같은 작업에 대한 정보를 제공합니다.

## 기타 {#worker-portal__section_my3_4rs_vz}

기타 탭에는 관리, 회의 및 KTLO와 같은 운영 작업에 대한 시간을 기록하는 데 사용되는 카드가 표시됩니다.  
주:  
시간 카드의 범주 목록은 기타 탭에 표시되는 카드 목록을 제어합니다. 관리자가 시간 카드에 비활성으로 범주를 표시하면 해당 범주가 기타 탭에 표시되지 않습니다.

## 타임시트 {#worker-portal__section_zkt_4wd_vz}

Yokohama 릴리스부터 시간 카드 및 타임시트 포털에서 자원 할당을 지원합니다. 사용자는 시간 카드를 만들고 타임시트 포털을 통해 시간 카드를 제출하는 동안 특정 자원 할당을 선택할 수 있습니다. 시스템 관리자는 타임시트 포털에서 자원 할당 열을 활성화할 수 있습니다. 타임시트에 자원 할당 열을 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 지식베이스에서 [KB1649389](https://support.servicenow.com/now/nav/ui/classic/params/target/kb?id=kb_article_view&sys_kb_id=991b2135471f4210f64de825126d4309)를 참조하십시오.  
타임시트 섹션:

* 선택한 주의 타임시트 날짜 범위를 표시합니다.
* 보고 있는 타임시트의 상태를 나타냅니다.
* 한 주에 매일 입력한 총 작업 수와 시간을 표시합니다. 타임시트에서 일을 클릭하면 해당 일의 열이 타임시트와 로깅된 시간 카드 섹션 모두에서 강조 표시됩니다. 타임시트 섹션에 표시되는 첫날은 사용자 [타임시트 정책](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xf6bR1OkZHsh5RX7f6xpQw "타임시트 정책에는 타임시트 또는 시간 카드가 준수해야 하는 정책이 포함되어 있습니다.")의 주 시작 요일 필드에 지정된 값을 기준으로 합니다. 예를 들어 주 시작 요일 필드가 금요일로 설정된 경우 타임시트 섹션은 금요일에 시작됩니다.
* 타임시트에 입력한 총 시간 수를 나타냅니다. 타임시트 세부 항목에는 프로젝트 작업, 관리, 회의, 후속 작업 또는 변경 요청과 같은 여러 작업 범주에서 사용자가 입력한 시간의 세부 항목도 표시됩니다.
* [타임시트를 제출](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wTp8WAW6yDEUXAuPyP3vFA "특정 주에 작업한 시간으로 타임시트를 업데이트한 후에는 승인을 위해 제출합니다.")하고 이전 타임시트에서 시간 카드를 복사할 수 있는 옵션을 제공합니다. 승인자의 경우 제출된 타임시트를 승인하거나 거부하고 처리된 타임시트를 회수하는 옵션을 사용할 수 있습니다.
{#worker-portal__ul_s3l_nbz_zz}

## 로깅된 시간 카드 {#worker-portal__section_wcm_twd_vz}

로깅된 시간 카드 섹션의 각 행은 지정된 주의 시간 카드 항목을 나타냅니다. 시간 카드 상태 아이콘, 작업에 대한 간단한 설명, 프로젝트 시간 범주, 요금 유형, 자원 계획 및 로깅된 시간과 같은 상세 정보가 있습니다. 시간 카드의 각 행에는 메모를 편집하거나 삭제하고 시간 카드에 메모를 추가할 수 있는 옵션이 있습니다. 자세한 내용은 [타임시트 포털을 통해 시간 카드 생성 및 시간 로깅](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KcPUW3FD6Yw4RJlNJf3YCA "타임시트 포털에서 시간 카드를 생성한 후 시간 카드에 시간을 로깅합니다.") 문서를 참조하십시오.  
주:  
* 요금 유형 열은 사용자의 타임시트 정책에서 다중 요금 유형 허용 옵션을 선택한 경우에만 표시됩니다.
* 자원 계획 열은 사용자의 타임시트 정책에서 자원 계획/보고서의 실제 시간 및 비용 업데이트 옵션을 선택한 경우에만 표시됩니다.
{#worker-portal__ul_ecm_bgv_yhb}

간단한 설명 행 옆에 있는 아이콘은 시간 카드 상태를 나타냅니다. 시간 카드 행의 병합 아이콘(![중복 시간 카드 병합 아이콘]())은 동일한 작업에 대한 중복 시간 카드가 타임시트에 있음을 나타내며 이를 단일 시간 카드에 병합하는 옵션을 제공합니다.  
시간 카드가 없으면 시간 카드를 생성할 수 있도록 로깅된 시간 카드 섹션에 시간 카드 생성 및 이전 타임시트에서 복사 버튼이 표시됩니다.  
주:  
타임시트 포털은 모바일 장치에서 사용하도록 설계되지 않았으며 이 문서에 표시된 대로 나타나지 않을 수 있습니다.
* **[타임시트 포털을 통해 시간 카드 생성 및 시간 로깅](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KcPUW3FD6Yw4RJlNJf3YCA)**   
  타임시트 포털에서 시간 카드를 생성한 후 시간 카드에 시간을 로깅합니다.
* **[타임시트 포털을 통해 타임시트 제출](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wTp8WAW6yDEUXAuPyP3vFA)**   
  특정 주에 작업한 시간으로 타임시트를 업데이트한 후에는 승인을 위해 제출합니다.
* **[자원에 대한 시간 로깅 및 타임시트 제출](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/42km07aQqG~jbu5yP_TiDQ)**   
  사용자 관리자는 자원의 시간을 로깅하고 타임시트를 제출할 수 있습니다.