--- sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # 이메일 스레드 구문 분석 # 이메일 스레드 구문 분석 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 이메일을 받으면 지정된 문자열이나 정규식을 사용하여 이메일 회신 구분 기호 를 만들어 이메일 스레드에서 가장 최근 메시지를 구문 분석합니다. ## 시작하기 전에 필요한 역할: admin ## 프로시저 1. 다음으로 이동 모두시스템 정책이메일이메일 회신 구분 기호. 이메일 회신 구분 기호 목록이 나타납니다. 2. 새로 만들기를 클릭하여 새 이메일 회신 구분 기호를 만듭니다. 3. 이메일 회신 구분 기호 양식의 필드에 내용을 입력합니다. {#parse-email__table_vvk_jdc_3nb__entry__2} | 필드 | 설명 | |-|-| | 이름 | 구분 기호의 이름입니다. | | 애플리케이션 | 구분 기호의 범위입니다. | | 활성 | 구분 기호를 활성화하는 옵션입니다. | | 유형 | 구분 기호의 유형입니다. * 문자열: 지정된 문자열을 검색하여 이메일 스레드를 구문 분석합니다. * 정규 표현식: 지정된 정규 표현식을 검색하여 이메일 스레드를 구문 분석합니다. {#parse-email__ul_qbx_5dc_3nb} 주: 복잡한 정규식은 이메일 스레드를 평가하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 경우 정규 표현식 평가는 10초 후에 시간 초과되고 해당 정규 표현식에 대해 건너뛰고 이메일 처리가 계속됩니다. | | 순서 | 구분 기호의 우선순위입니다. | | 구분 기호 | 유형 선택에 따른 구분 기호 값입니다. | | 간단한 설명 | 구분 기호에 대한 설명입니다. | | 언어 | 회신 구분 기호의 언어입니다. 주: 모든 이메일 클라이언트는 언어를 나타내지 않으므로 모든 활성 회신 구분 기호가 적용되어 이메일 메시지에서 구분 기호를 찾습니다. | [ ] {#parse-email__table_vvk_jdc_3nb} 4. 제출을 클릭합니다. **관련 개념** * [이메일 알림 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bDt5qb6S1wNmS5EMy9KX_A "이메일 알림 대시보드는 주요 메트릭에 대한 가시성을 제공하며 관리자가 다른 사용자가 액세스할 수 있도록 대시보드를 구성할 수 있도록 합니다.") * [이메일 템플릿](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rRaHZB1ZG2SxgwG3A0DstA "관리자는 이메일 템플릿을 사용하여 이메일 알림의 제목과 메시지 본문에 재사용 가능한 콘텐츠를 만들 수 있습니다.") * [이메일 레이아웃](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0uwvUHoIZa3VntoVIes_Qw "이메일 템플릿의 메시지 본문에 재사용 가능한 컨텐츠를 만듭니다.") * [이메일 보존](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3fj2b~tvzA7wCWDYdSUU3A "더 이상 필요하지 않거나 이메일 테이블이 지나치게 큰 경우 이메일 메시지를 보관하고 최종적으로 삭제할 수 있습니다.") * [알림 이메일의 워터마크](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y8dclm0LMX4zan8sJwbXug "기본적으로 수신 이메일이 기존 기록과 일치할 수 있도록 각 알림 이메일 하단에 고유한 워터마크 레이블이 생성됩니다.") * [이메일 다이제스트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vOBbeENPhvOpr7pPqxos3g "이메일 다이제스트는 지정된 시간 간격 동안 선택한 알림 및 대상 기록에 대한 활동을 요약하는 단일 이메일입니다. 이메일 다이제스트를 사용하면 연결된 기록이 단기간 내에 자주 업데이트될 때 받는 알림 수를 줄일 수 있습니다.") * [도메인 분리 및 알림](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SAcEjkU19IrhX2Kvc43dmg "도메인 분리는 알림 애플리케이션에서 지원됩니다. 도메인 분리를 사용하여 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 도메인이라는 논리적 그룹으로 분할할 수 있습니다. 어떤 사용자가 데이터를 보고 액세스할 수 있는지를 포함하여 이러한 분리의 여러 측면을 제어할 수 있습니다.") * [이메일 FAQ 및 문제 해결 알림 이메일](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N5WCCPOirGnYpZgV62C3hA "로그와 진단을 통해 알림 이메일이 성공적으로 전송 및 수신되고 있는지, 문제가 무엇인지, 이메일을 받는 사람을 확인하는 데 도움이 됩니다.") **관련 태스크** * [알림 범주 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EADJ9SSRakXHzlTbY5DQdg "알림 범주를 생성하여 사용자에 대한 알림 설정에 나열된 관련 알림을 식별하고 그룹화할 수 있습니다.") * [이메일 알림 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IfoJ0d9aBHdSKTzr_vh96g "이메일 알림을 전송할 시기, 수신자, 포함된 항목, 이메일 다이제스트로 전달할 수 있는지 여부를 지정하여 이메일 알림을 생성합니다.")