--- sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # 이메일 클라이언트 수신 한정자 정의 # 이메일 클라이언트 수신 한정자 정의 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분 이메일 클라이언트에 표시되는 수신자의 자동 완성 목록을 제어하는 구성을 만듭니다. ## 시작하기 전에 필요한 역할: email_client_admin ## 이 태스크 정보 자동 완성 목록에 선택한 ServiceNow 테이블의 추가 필드를 표시하는 수신자 한정자를 지정할 수 있습니다. 이러한 필드는 이름과 성이 같은 이메일 수신자를 구분합니다. 이메일 클라이언트 수신자 한정자 양식의 다음 탭을 사용하여 수신자 구성을 정의합니다. * 표시 구성 -- 이메일 수신자 자동 완성 동작을 설정하고 선택적으로 추가 필드를 선택하여 이름이 같은 수신자를 구분합니다. 추가 필드를 사용하면 사용자가 이메일에 적합한 수신자를 선택할 수 있습니다. * 쿼리 구성 -- 선택한 테이블을 쿼리하고 반환된 수신자 결과를 필터링하는 조건 또는 스크립트를 지정합니다. {#define-email-recipient-qualifiers__ul_wsz_x43_zfb} 이메일 클라이언트 구성에 사용할 수 있는 다양한 수신자 구성을 정의할 수 있습니다. ## 프로시저 1. 다음으로 이동 이메일 클라이언트이메일 클라이언트 수신 한정자 을 클릭하고 새로 만들기를 선택합니다. 2. 수신자 한정자 양식의 맨 위에 있는 필드에 내용을 입력합니다. {#define-email-recipient-qualifiers__table_rcw_zgq_nfb__entry__2} | 필드 | 설명 | |-|-| | 이름 | 이 이메일 클라이언트 수신자 구성의 고유한 이름입니다. | | 애플리케이션 | 범위가 지정된 애플리케이션의 유형입니다. | | 테이블 | ServiceNow 수신자에 대해 쿼리할 테이블입니다. | | 설명 | 이 수신자 구성에 대한 간략한 설명입니다. | | | | [ ] {#define-email-recipient-qualifiers__table_rcw_zgq_nfb} 3. 표시 구성 탭의 필드를 입력하여 이메일 클라이언트의 자동 완성 표시를 제어합니다. {#define-email-recipient-qualifiers__table_ryx_lx3_zfb__entry__2} | 필드 | 설명 | |-|-| | 이메일 주소 | 수신자 이메일 주소를 포함하는 테이블의 필드입니다. | | 표시 이름 | 표시되는 수신자 이름에 사용되는 테이블의 필드입니다. | | 순서 | 정의된 다른 수신자 한정자를 기준으로 반환되는 결과 순서입니다. | | 추가 표시 필드 | 자동 완성 목록에 표시할 테이블의 추가 필드를 선택하기 위한 컨텐츠 목록입니다. 같은 이름을 공유하는 수신자를 구별합니다. | | 추가 필드 검색 | 추가 필드를 검색할 수 있도록 하는 확인란입니다. 추가 표시 필드를 쿼리(검색)하여 자동 완성 목록에 반환되는 수신자를 확장합니다. | [ ] {#define-email-recipient-qualifiers__table_ryx_lx3_zfb} 4. 쿼리 구성 탭의 필드에 내용을 입력합니다. {#define-email-recipient-qualifiers__table_l5z_lck_zfb__entry__2} | 필드 | 설명 | |-|-| | 프리픽스 검색 | 접두사를 사용하여 원하는 수신자를 찾는 옵션입니다. 주: 프리픽스 검색 옵션을 선택하면 수신자의 이름을 필터링하는 옵션이 있는 성 필드 드롭다운 메뉴가 표시됩니다. | | 유형 | 자동 완성 목록에 반환된 수신자를 필터링하는 방법을 선택합니다. * 조건 * 스크립트 {#define-email-recipient-qualifiers__ul_n13_jcb_knb} | | 조건 | 유형에 대해 조건을 선택한 경우 조건 작성기를 사용하여 적절한 수신자를 반환하기 위해 충족해야 하는 조건을 지정합니다. | | 스크립트 | 유형에 대해 스크립트를 선택한 경우 다음 변수를 사용하여 적절한 수신자를 반환하는 스크립트를 입력합니다. * recipientQuery: 쿼리 중인 테이블의 GlideRecord입니다. * targetRecord: 이메일 클라이언트가 열린 대상 기록에 대한 GlideRecord입니다. {#define-email-recipient-qualifiers__ul_pqj_pjk_zfb} 예를 들어 이 recipientQuery는 고객 접촉 창구 테이블을 나타내는 GlideRecord입니다. targetRecord 변수는 이메일 클라이언트가 열린 고객 서비스 케이스입니다. 이 쿼리는 이메일 클라이언트 자동 완성 결과를 고객 서비스 케이스와 동일한 계정에 속한 접촉 창구로 제한합니다. (function (recipientQuery, targetRecord) { // Limit results to contacts belonging to the account for the case. var account = targetRecord.getValue('account'); recipientQuery.addQuery('account', account); })(recipientQuery, targetRecord); | [ ] {#define-email-recipient-qualifiers__table_l5z_lck_zfb} 5. 제출을 선택합니다. 수신자 한정자 구성이 수신자 한정자 \[sys_recipient_qualifier\] 테이블에 추가되고 이메일 클라이언트 구성에 사용할 수 있습니다.