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sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리
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 Release :

    - yokohama

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    - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리

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    - Platform


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# 이메일 레이아웃

# 이메일 레이아웃 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

이메일 템플릿의 메시지 본문에 재사용 가능한 컨텐츠를 만듭니다.{#email-layouts__rn-feature-description-email-layouts}  
그림 1. 이메일 레이아웃 개요  
관리자는 이메일 레이아웃을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

* 모든 이메일 알림은 항상 머리글, 본문 및 바닥글을 표시하는 등 일관된 레이아웃을 갖도록 합니다.
* 회사 로고 또는 배경과 같은 정적 컨텐츠를 모든 이메일 알림에 표시합니다.
* 텍스트 글꼴, 크기 및 색상 설정과 같은 이메일 템플릿의 메시지 본문에 사용할 수 있는 인라인 스타일을 선언합니다.
* 사용자에게 알림 구독 취소 또는 알림 기본 설정 관리와 같은 일반적인 응답 작업에 대한 링크를 제공합니다.
{#email-layouts__ul_qf3_4ps_dw}  
주:  
메일 스크립트와 같은 동적 컨텐츠를 표시하려면 이메일 템플릿을 사용하십시오. 자세한 내용은 [이메일 템플릿 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YfudyHMYyyT6hMHJ4McjqA "일반 텍스트가 아닌 서식 있는 HTML 서식으로 이메일 템플릿을 만들 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.  
이메일 레이아웃은 이메일 템플릿의 메시지 본문에 HTML 요소를 삽입합니다. 이메일 레이아웃에서 정의하는 모든 스타일 요소를 이메일 템플릿에 사용할 수 있습니다. 이메일 레이아웃은 다음 형식의 스타일시트를 지원합니다.

* `]]> 요소 내에<![CDATA[<style>` 정의된 내부 스타일시트입니다.
* `스타일` 속성 내의 인라인 스타일입니다.
{#email-layouts__ul_i3b_5mg_2w}  
기본적으로 시스템에는 관리자가 자체 레이아웃을 생성하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 샘플 레이아웃이 포함되어 있습니다. 관리자는 인라인 HTML 편집기를 사용하거나 HTML 코드를 수동으로 입력하여 이메일 레이아웃을 만들 수 있습니다. 시스템은 이메일 레이아웃 \[sys_email_layout\] 테이블에 이메일 레이아웃 기록을 저장합니다.  
주:  
알림 기록이나 템플릿의 알림에 콘텐츠가 없으면 레이아웃이 적용되지 않습니다.
* **[이메일 레이아웃 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x4Nw4SrbcpstgACcds5c4g)**   
  하나 이상의 이메일 템플릿 본문에 표시할 HTML 컨텐츠를 지정하는 이메일 레이아웃을 만듭니다.

**관련 개념**   

* [이메일 알림 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bDt5qb6S1wNmS5EMy9KX_A "이메일 알림 대시보드는 주요 메트릭에 대한 가시성을 제공하며 관리자가 다른 사용자가 액세스할 수 있도록 대시보드를 구성할 수 있도록 합니다.")
* [이메일 템플릿](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rRaHZB1ZG2SxgwG3A0DstA "관리자는 이메일 템플릿을 사용하여 이메일 알림의 제목과 메시지 본문에 재사용 가능한 콘텐츠를 만들 수 있습니다.")
* [이메일 보존](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3fj2b~tvzA7wCWDYdSUU3A "더 이상 필요하지 않거나 이메일 테이블이 지나치게 큰 경우 이메일 메시지를 보관하고 최종적으로 삭제할 수 있습니다.")
* [알림 이메일의 워터마크](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y8dclm0LMX4zan8sJwbXug "기본적으로 수신 이메일이 기존 기록과 일치할 수 있도록 각 알림 이메일 하단에 고유한 워터마크 레이블이 생성됩니다.")
* [이메일 다이제스트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vOBbeENPhvOpr7pPqxos3g "이메일 다이제스트는 지정된 시간 간격 동안 선택한 알림 및 대상 기록에 대한 활동을 요약하는 단일 이메일입니다. 이메일 다이제스트를 사용하면 연결된 기록이 단기간 내에 자주 업데이트될 때 받는 알림 수를 줄일 수 있습니다.")
* [도메인 분리 및 알림](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SAcEjkU19IrhX2Kvc43dmg "도메인 분리는 알림 애플리케이션에서 지원됩니다. 도메인 분리를 사용하여 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 도메인이라는 논리적 그룹으로 분할할 수 있습니다. 어떤 사용자가 데이터를 보고 액세스할 수 있는지를 포함하여 이러한 분리의 여러 측면을 제어할 수 있습니다.")
* [이메일 FAQ 및 문제 해결 알림 이메일](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N5WCCPOirGnYpZgV62C3hA "로그와 진단을 통해 알림 이메일이 성공적으로 전송 및 수신되고 있는지, 문제가 무엇인지, 이메일을 받는 사람을 확인하는 데 도움이 됩니다.")  
**관련 태스크**   

* [알림 범주 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EADJ9SSRakXHzlTbY5DQdg "알림 범주를 생성하여 사용자에 대한 알림 설정에 나열된 관련 알림을 식별하고 그룹화할 수 있습니다.")
* [이메일 알림 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IfoJ0d9aBHdSKTzr_vh96g "이메일 알림을 전송할 시기, 수신자, 포함된 항목, 이메일 다이제스트로 전달할 수 있는지 여부를 지정하여 이메일 알림을 생성합니다.")
* [이메일 스레드 구문 분석](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0_CuwBkSwUEH_ea7nYKWSw "이메일을 받으면 지정된 문자열이나 정규식을 사용하여 이메일 회신 구분 기호 를 만들어 이메일 스레드에서 가장 최근 메시지를 구문 분석합니다.")