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sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/platform-administration

 Release :

    - yokohama

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    - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리

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    - platadm

workflow :

    - Platform


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# 이메일 템플릿 생성

# 이메일 템플릿 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

일반 텍스트가 아닌 서식 있는 HTML 서식으로 이메일 템플릿을 만들 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두시스템 알림이메일템플릿.
2. 새로 만들기를 클릭합니다.
3. 양식 필드를 입력합니다(표 참조).  
   {#t_CreateAnEmailTemplate__table_jnc_ch3_54__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 템플릿의 고유한 이름을 입력합니다. 예: <kbd class="ph userinput">change.update.risk</kbd>. |
   | 애플리케이션 | 범위가 지정된 애플리케이션의 유형입니다. |
   | 이메일 레이아웃 | 미리 정의된 [이메일 레이아웃](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x4Nw4SrbcpstgACcds5c4g "하나 이상의 이메일 템플릿 본문에 표시할 HTML 컨텐츠를 지정하는 이메일 레이아웃을 만듭니다.")을 사용하여 템플릿의 메시지 본문 서식을 지정해야 하는 경우 레이아웃을 선택합니다. |
   | 테이블 | 관련된 테이블의 이름을 선택합니다. 예를 들어, 변경 요청 `[change_request]`입니다. |
   | 주제 | 이메일의 목적을 설명하는 제목을 입력합니다. 선택한 테이블에서 사용할 수 있는 필드에서 제목 라인에 적합한 변수를 선택합니다. 변수를 표시할 위치에 커서를 놓고 변수 선택 열에서 필드 이름을 클릭합니다. 예: ${sys_class_name} ${number} with ${risk} risk has been assigned to you. |
   | 메시지 HTML | 이메일 템플릿 메시지의 내용을 입력합니다. HTML 편집기 도구 모음을 사용하여 HTML의 서식을 지정하고 변수 선택 열의 변수를 포함할 수 있습니다. 변수는 알림 테이블, 상위 테이블 및 참조 테이블에서 사용할 수 있는 열 이름에 매핑됩니다. 변수를 사용하여 인시던트, 짧은 설명 또는 설명 및 작업 메모와 같은 기록의 값을 테이블에 포함합니다. 메모: * 템플릿이 알림에 적용되면 이메일 알림 양식의 콘텐츠 유형 필드에서 HTML 및 일반 텍스트 또는 HTML을 선택할 때 이 필드의 콘텐츠가 사용됩니다. * HTML 코드를 사용하여 `${comments}` 변수에서 내용의 모양을 제어할 수 없습니다. * 알림을 트리거한 기록에 대한 링크를 포함하려면 다음 문서를 참조하십시오 [기록에 대한 링크 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OyX7omPL_ZRbPc1CzTyZKA "아웃바운드 이메일 본문 또는 템플릿에 특수 ${URI} 매개변수를 추가하면 특정 기록에 대한 링크가 생성됩니다."). {#t_CreateAnEmailTemplate__ul_cmq_rh3_54} |
   | 메시지 텍스트 | 일반 텍스트로 보낼 알림 메시지를 입력합니다. 주: 템플릿이 알림에 적용되면 이메일 알림 양식의 콘텐츠 유형 필드에서 HTML 및 일반 텍스트 또는 텍스트를 선택할 때 이 필드의 내용이 사용됩니다. |
   | SMS 대체 | SMS 장치로 배달할 다른 메시지를 생성합니다. 가장 중요한 정보만 표시하는 간단한 메시지를 입력합니다. 이 메시지 필드가 비어 있으면 메시지 텍스트 필드의 내용이 SMS 메시지에 사용됩니다. 주: 이 필드의 메시지는 SMS로 구성된 장치로 메시지를 보낼 때 사용됩니다. |
   [ ]

   {#t_CreateAnEmailTemplate__table_jnc_ch3_54}
**관련 태스크**   

* [이메일 레이아웃 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x4Nw4SrbcpstgACcds5c4g "하나 이상의 이메일 템플릿 본문에 표시할 HTML 컨텐츠를 지정하는 이메일 레이아웃을 만듭니다.")