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sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/platform-administration

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리

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    - platadm

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    - Platform


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# Zing은 검색 결과에 첨부 파일을 포함할 수 있습니다.

# Zing은 검색 결과에 첨부 파일을 포함할 수 있습니다. {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

인덱싱된 테이블의 첨부 파일에서 콘텐츠를 검색합니다. \[kb_knowledge\] 테이블의 지식 검색 결과에 대한 첨부 파일을 표시합니다.  
그림 1. 일치하는 컨텐츠가 있는 첨부 파일을 보여주는 샘플 지식 검색  
기본적으로 검색은 \[kb_knowledge\] 기록의 지식 첨부 파일에 있는 콘텐츠만 일치시킵니다. 관리자는 [다른 테이블의 첨부 파일 검색을 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DCqkI_gpJvaTAKiK8doijA "테이블에 대한 첨부 파일 인덱싱을 활성화하면 텍스트 검색에서 기록과 해당 파일 첨부 파일에서 일치하는 항목을 반환할 수 있습니다.")할 수 있지만, 이렇게 하면 시스템이 선택한 테이블, 해당 상위 테이블 및 상위 테이블의 하위 테이블을 다시 인덱싱합니다.  
경고:  
작업 테이블과 같은 큰 테이블의 경우 다시 인덱싱하는 데 몇 시간이 걸릴 수 있으며 완료될 때까지 시스템 속도가 느려집니다. 재인덱싱은 사용량이 많지 않은 시간에 가장 잘 수행됩니다.

다른 테이블에서 첨부 파일 검색을 사용할 수 있어도 검색 결과 페이지에는 \[kb_knowledge\] 테이블의 지식 검색 결과에 대한 첨부 파일만 표시됩니다.  
그림 2. 글로벌 검색은 다른 테이블의 검색 결과에 대해서는 보이지 않고 검색 결과의 지식 첨부 파일을 표시합니다.  
Zing은 이러한 첨부 파일 형식의 인덱싱 및 검색을 지원합니다.

* .doc
* .docx
* .dot
* .dotx
* .htm
* .html
* .ini
* .pdf
* .pot
* .potx
* .ppt
* .pptx
* .reg
* .txt
* .xls
* .xlsx
* .xlt
* .xltx
{#c_SearchingForAttachments__ul_whx_4rg_xw}
* **[테이블의 첨부 파일 인덱싱](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DCqkI_gpJvaTAKiK8doijA)**   
  테이블에 대한 첨부 파일 인덱싱을 활성화하면 텍스트 검색에서 기록과 해당 파일 첨부 파일에서 일치하는 항목을 반환할 수 있습니다.

**관련 개념**   

* [사용 가능한 검색 옵션](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~eg8IYNgNg7orZXAd7HrbQ "Zing은 사용자에게 텍스트 검색을 수행할 수 있는 여러 검색 인터페이스와 검색 연산자를 제공합니다.")
* [전역 검색은 여러 테이블에서 기록을 찾습니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vw4r1mZx~03SHdNOKOKK0g "단일 검색 필드에서 여러 기록 유형을 검색합니다.")
* [Zing은 네 단계로 검색 결과를 생성합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2GO25hWmIAhjtybdCdgADQ "문서를 샤드 간에 나누고, 샤드 문서를 검색하고, 샤드 문서의 점수를 매기고, 점수를 인덱스에 병합하여 검색 결과를 생성합니다.")
* [Zing은 접근 제어로 검색 결과를 필터링합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XUZIMPMdRCa3HaStuhCzPQ "Zing은 검색 결과를 필터링하여 사용자가 액세스할 수 있는 기록만 표시합니다.")
* [Zing은 세 가지 구성요소를 사용하여 문서 점수를 계산합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/apAyTRX4qc5u_gLZ_gDrrg "Zing 검색 엔진은 문서에 포함된 검색어의 빈도, 시퀀스 및 가중치를 기준으로 문서 점수를 계산합니다.")
* [Zing 인덱스 단어](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0MTXlbhsR6JSTmqiBIfcgw "문서를 단어로 나누어 인덱싱합니다. 인스턴스가 지원하는 언어에 따라 단어는 중국어 또는 일본어 픽토그램과 같은 단일 문자이거나 라틴어, 아랍어 및 병음과 같이 공백으로 구분된 일련의 문자일 수 있습니다.")
* [Zing은 쿼리에서 스톱 워드를 제거합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f73VMeoXIe7zNfvSqsWc1g "의미 있는 결과를 생성하지 않는 검색 쿼리에서 일반적인 단어를 제거합니다.")
* [Zing은 파생된 단어를 어간 추출과 일치시킵니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bprywBxeT22pY57V16RVCw "여러 문자로 된 검색 키워드를 어간 형태로 변환하여 단어의 파생 버전을 찾습니다.")
* [Zing은 동의어로 검색 결과를 확장할 수 있습니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8T8vaCGyq1~T0lymccBaww "추가 검색어를 포함하도록 검색 결과를 확장합니다.")
* [사용자가 검색어를 입력할 때 Zing에 검색 제안이 표시됩니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MQHDOONSu6PF0llCb~2ngw "사용자가 검색어를 입력할 때 가능한 검색 쿼리 완성을 표시합니다.")  
**관련 태스크**   

* [테이블의 첨부 파일 인덱싱](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DCqkI_gpJvaTAKiK8doijA "테이블에 대한 첨부 파일 인덱싱을 활성화하면 텍스트 검색에서 기록과 해당 파일 첨부 파일에서 일치하는 항목을 반환할 수 있습니다.")  
**관련 참조**   

* [Zing 텍스트 인덱싱 및 검색 엔진의 기능](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_34693efr7j8TiGw8S8SUQ "기능을 활성화하고 구성합니다 Zing 텍스트 인덱싱 및 검색 엔진 .")
* [Zing과 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/99hcBGM~7WzwPWSMezvR9w "여러 유형의 구성요소가 Zing과 함께 설치됩니다.")