--- sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # 건너뛴 기록 목록 처리 # 건너뛴 기록 목록 처리 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분 건너뛴 기록 목록을 처리하여 기록의 업그레이드된 버전과 사용자 지정된 버전 간의 차이를 해결합니다. 이 업그레이드의 영향을 받는 기록(예: 비즈니스 규칙 또는 스크립트)을 사용자 지정하거나 변경한 경우 업그레이드 시 건너뛰기 로그 기록이 생성됩니다. ## 시작하기 전에 필요한 역할: admin ## 이 태스크 정보 건너뛴 기록 목록에 표시되는 비즈니스 규칙 및 스크립트와 같은 기준선 기록에 대한 변경 내용을 검토하고 필요한 경우 기준선 버전으로 되돌립니다. 업그레이드 후에는 이러한 기록에 대한 모든 변경 내용을 철저히 테스트합니다. ## 프로시저 1. 다음으로 이동 모두업그레이드 센터업그레이드 모니터. 업그레이드가 아직 진행 중이면 시스템에 화면이 [업그레이드 진행률](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0cAVIaLDz8mzTHWZU7upeg "업그레이드가 진행 중인 경우 업그레이드 진행률은 프로세스를 모니터링하는 데 도움이 되는 진행률 표시줄 및 기타 정보를 표시합니다.") 표시됩니다. 업그레이드가 완료되면 시스템에 .[업그레이드 요약 보고서](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/63MMbkBid70Xl82sPTzWgQ "업그레이드 요약 보고서는 수행된 작업을 요약하고, 업그레이드의 일부인 사용자 지정과 변경 사항 간의 상충을 해결하는 도구를 제공하며, 다른 인스턴스로 업그레이드하는 시간을 예측하는 데 도움이 되는 정보를 제공합니다.") 2. 시스템에 업그레이드 요약 보고서가 표시되면 건너뜀 상자의 변경 검토 링크를 클릭합니다. 시스템에 [시스템 업그레이드 양식이 표시됩니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/voqESAIYbXizK5qZHa31sw "업그레이드가 완료되면 시스템 업그레이드 양식에 업그레이드에 대한 주요 통계 및 건너뛴 기록의 관련 목록(건너뛴 목록)이 표시됩니다.") 3. 건너뛴 기록 검토 섹션으로 이동하고 필요한 경우 건너뛰고 검토할 변경 사항 관련 목록으로 스크롤합니다. 자세한 내용은 [관련 목록을 사용하여 건너뛴 기록 검토를](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xZ0Fw92LvQZTeNSsQ5w0Zw#uc-access-rl "다른 관련 목록을 사용하여 업그레이드에서 건너뛴 기록을 해결, 추적 및 검토합니다.") 참조하십시오. 4. 조정하려는 첫 번째 기록의 행을 클릭합니다. 시스템은 해당 기록에 대한 를 [업그레이드 상세 정보 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PgC41UB4EXObsI6JhQGGIA "업그레이드 상세 정보 양식에서 업그레이드의 영향을 받는 개별 기록을 검토하고 업그레이드와 사용자 지정 간의 상충을 조정할 수 있습니다.") 표시합니다. 5. 이 기록의 상충을 해결하는 방법을 평가하고 적절한 조치를 취합니다. {#uc-process-skipped-records__table_znb_ggg_rlb__entry__2} | 작업 | 설명 | |-|-| | 사용자 지정 기록을 그대로 유지하고 업데이트하지 마십시오. | 변경 내용을 검토한 후 해결 상태를검토됨 및 유지됨으로 설정합니다. 기록이 건너뛴 검토할 변경 내용에서 건너뛴 검토된 변경 관련 목록에서 건너뛴 검토된 변경 관련 목록으로 이동합니다. [관련 목록을 사용하여 건너뛴 기록 검토를 봅니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xZ0Fw92LvQZTeNSsQ5w0Zw#uc-access-rl "다른 관련 목록을 사용하여 업그레이드에서 건너뛴 기록을 해결, 추적 및 검토합니다.") | | 업데이트된 객체의 변경 내용을 병합하여 커스터마이제이션 유지 | 1. 상충 해결을 클릭하여 로 이동합니다[상충 해결 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/USW6l9g3WWkWj8zzzC3NDQ "상충 해결 양식에서는 기본 시스템 버전을 사용자 지정된 버전의 기록과 비교하고 차이점을 조정합니다."). 2. 차이점을 검토합니다. 3. 필드를 병합하려면 다음을 수행합니다. * 필드의 오른쪽 화살표 버튼을 클릭합니다. * 텍스트 상자를 클릭하여 자세한 차이점을 보고 편집합니다. * 해당 필드를 모두 병합했으면 병합을 클릭합니다. {#uc-process-skipped-records__ul_pq5_zjg_rlb} {#uc-process-skipped-records__ol_l5q_xjg_rlb} 커스터마이제이션 변경 내용을 병합한 후: * 해결 상태가 검토됨 및 병합됨으로 변경됩니다. * 기록이 건너뛴 검토할 변경 내용에서 건너뛴 검토된 변경 사항 관련 목록으로 이동합니다. {#uc-process-skipped-records__ul_qvp_jkg_rlb} | | 커스터마이제이션을 취소하고 이 업그레이드를 위한 기본 시스템과 일치하도록 기록을 업데이트합니다. | 변경 내용을 검토한 후 기본 시스템으로 되돌리기를 클릭합니다. * 처리가 건너뜀에서 되돌림으로 변경됩니다. * 해결 상태가 검토됨 및 되돌림으로 변경됩니다. * 고객 업데이트 기록이 만들어집니다. * 기록이 건너뛴 검토할 변경 내용에서 건너뛴 검토된 변경 사항 관련 목록으로 이동합니다. 주: 커스터마이제이션을 되돌린 후에는 언제든지 변경 내용 다시 적용을 클릭하여 커스터마이제이션을 다시 적용할 수 있습니다(되돌리기를 취소함). {#uc-process-skipped-records__ul_ppr_1lg_rlb} | | 건너뛰기를 검토하고 객체에 대해 아무 작업도 수행하지 않음 | 변경 내용을 검토한 후 해결 상태를검토됨으로 설정합니다. 기록이 건너뛴 검토할 변경 내용에서 건너뛴 검토된 변경 사항 관련 목록으로 이동합니다. | | 나중에 결정할 수 있도록 건너뛴 목록에 남겨두고 기록을 검토하지 않았음을 유의하십시오 | 해결 목록에서 검토되지 않음을 선택하여 이 상충을 처리하는 방법에 대한 결정을 연기합니다. 기록은 검토할 변경 건너뛴 관련 목록에 유지됩니다. | [ ] {#uc-process-skipped-records__table_znb_ggg_rlb} 주: 시스템은 나중에 다른 인스턴스에 적용할 수 있도록 업데이트 세트의 기록에 대한 변경 내용을 추적합니다. 그러나 시스템은 업그레이드 세부 정보 기록을 한 인스턴스에서 다음 인스턴스로 마이그레이션하지 않습니다. 이러한 기록은 특정 인스턴스의 특정 업그레이드에 적용됩니다. 건너뛴 목록에서 댓글, 해결 방법 또는 기타 정보를 보존하려면 이 인스턴스에서 익스포트합니다. 6. 의견 필드에 결정을 내리는 이유와 문서화하려는 기타 정보를 작성합니다. 7. 업데이트를 클릭합니다. 업그레이드 후에는 건너뛴 기록 목록에 있는 기록에 대한 모든 변경 내용을 철저히 테스트합니다.