--- sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # 인바운드 메일 구성 # 인바운드 메일 구성 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분 이메일 속성 페이지의 인바운드 메일 구성 섹션에는 인바운드 이메일을 제어하는 속성이 있습니다. {#r_InboundMailConfiguration__table_bbt_1ry_bp__entry__3}{#r_InboundMailConfiguration__entry_EmailReceiptEnabled}{#r_InboundMailConfiguration__entry_EmailReplySubjectDesc}{#r_InboundMailConfiguration__entry_EmailForwardSubjectDesc}{#r_InboundMailConfiguration__entry_AutoCreateUsersDesc}{#r_InboundMailConfiguration__entry_DefaultPasswordDesc}{#r_InboundMailConfiguration__entry_TrustedDomainsDesc} | 속성 | 레이블 | 설명 | |-|-|-| | glide.email.read.active | 이메일 수신 사용 | 인바운드 메일 서버를 사용할지 또는 사용하지 않도록 설정할지 여부를 지정합니다. * 유형: True \| False * 기본값: True {#r_InboundMailConfiguration__ul_e5m_r4y_bp} | | glide.email.reply_subject_prefix | 이러한 제목 프리픽스로 메일을 답장으로 식별하십시오. | 이메일 회신을 식별하는 제목 라인의 프리픽스 목록을 쉼표로 구분하여 지정합니다. * 유형: 문자열 * 기본값: re:,aw:,r:,Accepted:,Tentative:,Declined: {#r_InboundMailConfiguration__ul_e5g_gry_bp} 주: 이메일의 회신 프리픽스의 대소문자(예: RE:)는 이 속성에 정의된 프리픽스의 대소문자와 정확히 일치해야 합니다. 예를 들어, 이메일에 Re: 프리픽스가 포함되어 있고 속성에 RE:만 정의된 경우 이메일은 회신으로 인식되지 않습니다. 따라서 RE:, Re:와 같은 대/소문자가 혼합된 버전을 포함하여 여러 버전의 접두사를 정의하는 것이 가장 좋습니다. | | glide.email.forward_subject_prefix | 이러한 제목 프리픽스로 메일을 전달로 식별 | 전달된 이메일을 식별하는 제목 라인의 쉼표로 구분된 접두사 목록을 지정합니다. * 유형: 문자열 * 기본값: fw:,fwd: {#r_InboundMailConfiguration__ul_kjp_nry_bp} 주: 이메일의 전달 프리픽스의 대소문자(예: fw:)는 이 속성에 정의된 프리픽스의 대/소문자와 정확히 일치해야 합니다. 예를 들어 이메일에 Fwd: 접두사가 포함되어 있고 속성에 fwd:만 정의되어 있으면 이메일은 전달로 인식되지 않습니다. 따라서 FWD:, Fwd:와 같은 대/소문자가 혼합된 버전을 포함하여 여러 버전의 접두사를 정의하는 것이 가장 좋습니다. | | glide.pop3readerjob.create_caller | 신뢰할 수 있는 도메인에서 수신 이메일의 사용자를 자동으로 작성 | 인스턴스가 사용자 기록과 연결되지 않은 이메일 주소에서 이메일을 수신할 때의 동작을 제어합니다. 이 속성을 true로 설정하면 인스턴스가 이메일 주소에 대한 새 사용자 기록을 만들고 생성된 티켓의 호출자 필드에 해당 새 사용자를 배치합니다. 속성이 false로 설정되면 인스턴스는 생성된 모든 티켓의 호출자 필드에 게스트를 배치합니다. * 유형: True \| False * 기본값: False * 자세히 알아보기:자동 사용자 생성 활성화 {#r_InboundMailConfiguration__ul_oj4_z3d_cp} | | glide.user.default_password | 신뢰할 수 있는 도메인에서 보낸 이메일에서 만든 사용자의 기본 암호입니다. (로그인 시 재설정해야 함) | 수신 이메일에서 작성된 새 사용자의 암호를 지정합니다. 사용자는 처음 로그인할 때 암호를 재설정해야 합니다. * 유형: 문자열 * 기본값: password * 자세히 알아보기:자동 사용자 생성 활성화 {#r_InboundMailConfiguration__ul_fpg_3jd_cp} | | glide.user.trusted_domain | 수신 이메일에서 사용자를 작성할 때 신뢰할 수 있는 도메인입니다. | 인스턴스가 수신 이메일을 기반으로 사용자를 자동으로 생성하는 신뢰할 수 있는 도메인의 쉼표로 구분된 목록입니다. 모든 도메인을 신뢰하려면 별표(\*)를 사용합니다. 이메일이 신뢰할 수 있는 도메인에서 온 것이 아닌 경우 인스턴스는 인바운드 이메일을 '게스트 사용자'로서 처리하지만 인스턴스에 게스트 사용자를 생성하지는 않습니다. * 유형: 문자열 * 기본값: servicenow.com * 자세히 알아보기:자동 사용자 생성 활성화 {#r_InboundMailConfiguration__ul_zc2_sjd_cp} | [표 1. 인바운드 이메일 속성] {#r_InboundMailConfiguration__table_bbt_1ry_bp} **관련 개념** * [이메일 이미지 필터링 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M3zlTAJmOwJuhn5Cdt1ksg "이메일 이미지 필터링 속성을 사용하여 인바운드 이메일 이미지가 대상 기록에 첨부되는 방식을 제어합니다.") * [이메일 다이제스트 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HumOSz8RMecYZVn1bOkXYw "이메일 다이제스트의 다이제스트 간격을 관리하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 속성을 사용할 수 있습니다.") **관련 참조** * [아웃바운드 메일 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WiIhDrJLOhq467~s6EX1Yg "이메일 속성 페이지의 아웃바운드 메일 구성 섹션에는 이메일 전송을 위한 속성이 있습니다.") * [고급 이메일 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x_IwrcB3NTaD0LUr0lbUfw "고급 이메일 속성을 사용하여 인스턴스에서 이메일을 보내거나 받는 방법을 세밀하게 조정합니다.")