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sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리
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    - yokohama

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    - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리

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    - Platform


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# 양식의 응답시간 검토

# 양식의 응답시간 검토 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

응답시간 표시기(시계)는 여러 양식과 목록의 끝에 나타납니다.

이 표시기는 총 시간과 각 단계의 시간을 포함하여 완료된 트랜잭션에 대한 처리 시간을 제공합니다. 응답시간 상세 정보를 표시 및 숨기려면 아이콘을 선택합니다. 아이콘 위에 마우스를 올려놓으면 상세 정보가 포함된 도구 설명이 표시됩니다. 다음 예는 데모 인스턴스에서 필터링된 목록을 검색하기 위한 응답 시간을 보여줍니다.  
그림 1. 응답 시간 ![응답시간(ms): 3326, 네트워크: 75, 서버: 1963, 브라우저: 1288]()  
이 예에서 트랜잭션의 처리 시간은 다음과 같습니다.

* 총 시간 3326밀리초
* 네트워크를 통해 75밀리초 동안 데이터 이동
* 서버에서 1963밀리초  
  주:  
  서버 시간은 다음 수식을 사용하여 계산됩니다.  

      server time = (client response time - browser time - client network time)

* 브라우저에서 1288밀리초, HTML을 렌더링하고 JavaScript를 구문 분석 및 실행
{#c_ResponseTimeOnForms__ul_lt3_l1b_fr}

목록 정렬 순서를 페이징하거나 변경하는 등의 간단한 작업에는 응답시간 표시기가 나타나지 않습니다. 세션의 첫 번째 트랜잭션에 대해서도 응답시간 표시기가 나타나지 않습니다.

양식에서 처리 시간에 대한 자세한 세부 항목을 보려면 응답시간 표시기 아이콘을 선택합니다.  
그림 2. 응답시간 상세 정보

관리자는 시스템 속성 \[sys_properties\] 테이블에서 속성을 false로 설정 glide.ui.response_time 하여 응답시간을 비활성화할 수 있습니다. 탐색 필터에 <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd> 를 입력하고 을 검색합니다 glide.ui.response_time.

## 시스템 로그에서 응답시간 검토 {#c_ResponseTimeOnForms__section_oxv_4tv_gfc}

시스템 로그를 사용하여 여러 트랜잭션의 응답시간 목록을 검토할 수 있습니다. 로그를 보려면 다음으로 이동합니다. 모두시스템 로그 및 관련 로그 유형을 선택합니다. 응답시간을 검토할 때 다음 문제를 찾습니다.

1. 모든 거래에 비정상적으로 오랜 시간이 걸린 기간. 예를 들어, 일반적으로 1초가 소요되는 트랜잭션은 오전 11:00에서 오전 11:20 사이에 15초가 걸렸습니다. 이 문제는 해당 시간 동안 해당 앱 서버에서 대규모 보고서와 같은 비정상적인 로드가 실행되었음을 나타낼 수 있습니다.
2. 반복적으로 비정상적으로 오랜 시간이 걸린 특정 트랜잭션입니다. 예를 들어 짧은 설명으로 정렬된 종결된 인시던트 목록은 표시될 때마다 30초가 걸렸습니다. 이 문제는 인덱스되지 않은 필드에서 500,000개의 기록을 정렬하는 등 특정 트랜잭션이 시스템에 비정상적인 데이터베이스 로드를 발생시켰음을 나타낼 수 있습니다.
{#c_ResponseTimeOnForms__ol_aq3_dbb_fr}

양식 응답시간에 문제가 있는 경우 다음 문서를 참조하십시오 [양식의 응답시간 개선](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d3NWD36EveTkPD2t9NS5QQ "양식 응답시간을 개선하는 데 사용할 수 있는 기술을 알아봅니다. 양식에서 대기 시간 또는 느린 응답 시간이 발생하는 경우 이러한 기술을 사용하면 성능을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.").

## 클라이언트 트랜잭션 타이밍

Client Transaction Timings 플러그인은 브라우저와 네트워크가 클라이언트와 서버 측에서 소비한 시간에 대한 추가 정보를 제공합니다. 이 기능은 장기 실행 프로세스를 찾는 데 도움이 될 뿐만 아니라 프로세스에서 성능 문제가 발생하는 위치에 대한 정보도 제공합니다.

자세한 내용은 [클라이언트 트랜잭션 타이밍](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X3HvQbc4rAJy9JZoKNCxCQ "클라이언트 트랜잭션 타이밍 플러그인은 클라이언트와 서버 간에 발생하는 트랜잭션 기간에 대한 추가 정보를 제공하여 시스템 로그를 향상시킵니다.") 문서를 참조하십시오.