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    - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리

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# 상대 기간 사용

# 상대 기간 사용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

SLA를 정의할 때 기간 유형을 상대 기간으로 설정할 수 있습니다.

## 이 태스크 정보

상대 기간을 사용하는 경우 상대 기간 작업 대상 필드를 사용할 수도 있습니다. SLA 기록 또는 SLA 기록이 사용되는 작업 기록에 대해 계산됩니다.

이 예에서는 다음 영업일 종료 의 상대 기간이 어떻게 작동하는지 보여줍니다.

## 프로시저

1. 상대 기간이 다음 영업일 종료인 SLA를 만듭니다.
2. 이 SLA의 나머지 필드를 그림과 같은 값으로 작성하고, 원하는 경우 시간대도 설정하십시오.  
3. 이 상대 기간의 작동 방식을 보여주려면 새 인시던트를 만듭니다.  
   이 인시던트에 대해 SLA가 시작됩니다. 작업 SLA 관련 목록에서 남은 업무 시간 및 시작 시간 필드를 보면, 남은 시간은 다음 영업일 오후 5시까지임을 알 수 있습니다.  
   주:  
   일시 중지 조건은 상대 기간과 호환되지 않습니다.