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sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리
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- 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리
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# 특별한 경우에 제안을 만들 수 없도록 차단
# 특별한 경우에 제안을 만들 수 없도록 차단 {#ariaid-title1}
* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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*  소요 시간: 3분
특정 검색 문자열에서 제안 생성을 비활성화하여 유용하지 않은 용어가 제안에 나타나지 않도록 하거나 개인 정보나 보안 정보가 공개되지 않도록 합니다.
## 시작하기 전에
Java의 정규식 패턴 구문에 익숙해야 합니다. 정규 표현식 패턴 구문에 대한 자세한 내용은 [java.regex.util.Pattern 클래스에 대한 Javadoc](https://docs.oracle.com/javase/8/docs/api/java/util/regex/Pattern.html)를 참조하십시오.
필요한 역할: admin
## 이 태스크 정보
검색 제안은 사용자가 입력하는 검색 문자열에서 자동 완성 제안 및 검색 제안을 생성합니다. 모든 검색 문자열에서 제안을 만들지 않을 수도 있습니다. 다음 방법 중 하나를 사용하여 제안 생성을 방지할 수 있습니다.
* 자동 완성 제안 및 검색 제안에서 단어 또는 정규 표현식 패턴을 제외합니다.
예를 들어 사용자가 KB2938272에서 검색할 수 있습니다. 이 검색 문자열은 너무 불투명하여 의미 있는 제안을 제공할 수 없습니다. 또는 누군가 사회 보장 번호나 전화번호를 검색 문자열로 입력할 수 있으며, 이는 다른 사람에게 제안으로 표시되지 않아야 합니다. 따라서 여러 숫자가 포함된 모든 검색 문자열을 제외할 수 있습니다. 마찬가지로, 누군가가 검색 문자열에 욕설을 사용하는 경우 제안에 해당 단어를 표시하고 싶지 않을 수 있습니다. 검색 제안 제외 목록 \[sys_search_suggestion_blacklist\] 테이블에는 제외된 단어 목록과 정규 표현식 패턴이 포함되어 있습니다.
주:
기본 시스템에서 검색 제안 제외 목록 테이블에는 영어 및 언어 독립적 정규식 패턴에 대해 제외된 단어가 포함되어 있습니다. 검색 제안은 중국어, 체코어, 네덜란드어, 핀란드어, 프랑스어, 독일어, 히브리어, 헝가리어, 이탈리아어, 일본어, 노르웨이어, 폴란드어, 포르투갈어, 러시아어, 스페인어, 스웨덴어, 태국어 또는 터키어 중 하나를 활성화하면 이 테이블에 언어별 제외된 추가 단어를 삽입합니다.
* 검색 문자열에서 제안이 생성되지 않도록 사용자에게 역할을 할당합니다.
개인 정보 보호 또는 보안상의 이유로 검색이 검색 또는 자동 완성 제안에 표시되지 않아야 하는 개인이 있을 수 있습니다. 검색이 제안을 생성하지 못하게 하려면 suggestion_exempt 역할을 할당합니다. 이 역할은 대부분의 상황에서 필요하지 않습니다. 검색 제안에는 누가 초기 검색을 수행했는지 표시되지 않습니다. 사람들이 자동 완성 제안 및 검색 제안을 볼 수 없도록 하려면 cannot_read_suggestions 역할을 할당하십시오.
{#preventing-suggestions__ul_hws_tyy_vhb}
## 프로시저
1. 검색 제안 제외 목록 \[sys_search_suggestion_blacklist\] 테이블의 목록 뷰로 이동합니다.
1. 모두를 선택합니다.
2. 필터 필드에 sys_search_suggestion_blacklist.list를 입력합니다.
3. Enter 키를 누릅니다.
{#preventing-suggestions__substeps_htg_ff5_b1c}
2. 단어 또는 정규식 패턴을 활성화 또는 비활성으로 만들려면 다음을 수행합니다.
1. 목록에서 활성화 또는 비활성화할 용어를 선택합니다.
2. 나타나는 검색 제안 제외 목록 양식에서 활성 옵션을 선택하거나 선택을 취소합니다.
{#preventing-suggestions__substeps_m44_pdz_vhb}
3. 제외된 새 단어 또는 정규 표현식 패턴을 추가하려면 다음을 수행합니다.
1. 새로 만들기를 선택합니다.
2. 검색 제안 제외 목록 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
{#preventing-suggestions__table_nsz_d2z_vhb__entry__2}
| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 구문 | 제외할 단어 또는 정규식 패턴입니다. |
| 언어 | 제외된 단어의 언어입니다. 언어에 ISO 639-1 코드를 사용합니다. 예: 영어의 경우 "en". 정규 표현식 패턴은 모든 언어에 적합하므로 검색 제안은 정규 표현식 패턴에 대해 이 필드를 무시합니다. |
| 설명 | 단어 또는 정규식 패턴이 명확하지 않은 경우 제외한 이유에 대한 설명입니다. 이 필드는 정규식 패턴에 특히 중요합니다. |
| 활성 | 제안에서 제외된 단어 또는 정규식 패턴을 제거하는 옵션입니다. |
| 유형 | 구문 필드가 한 단어 또는 정규 표현식 패턴을 나타내는지 여부를 지정하는 옵션입니다. |
[표 1. 검색 제안 제외 목록 양식]
{#preventing-suggestions__table_nsz_d2z_vhb}
주:
정규 표현식 패턴을 사용하는 경우 원하는 단어가 제외되는지 확인해야 합니다. 자세한 내용은 [검색 제안 제외 목록 규칙 항목에서 정규 표현식 패턴 테스트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VwdcEEO4kBPYe7EsX2Sudg "정규식 패턴은 강력하며 올바른 동작을 얻으려면 편집이 필요한 경우가 많습니다. 정규 표현식 패턴을 사용하여 검색 문자열을 제외하는 경우 의도하지 않은 결과가 나가지 않도록 패턴을 철저히 테스트하십시오.") 문서를 참조하십시오.
{#preventing-suggestions__substeps_nz1_vdz_vhb}
4. 자동 완성 제안 및 검색 제안을 못하게 하거나 검색 문자열이 제안이 되지 않도록 하는 역할을 사용자에게 할당하려면 다음을 수행합니다.
1. 다음으로 이동 모두사용자 관리사용자 을 클릭하고 사용자 이름을 선택합니다.
2. 역할 관련 목록에서 편집을 선택합니다.
3. 사용자에게 자동 완성 제안 및 검색 제안이 표시되지 않도록 하려면 컬렉션 열에서 역할 목록 열로 cannot_read_suggestions 이동하고 저장을 선택합니다.
4. 사용자의 검색 문자열이 자동 완성 제안 및 검색 제안을 생성하지 못하게 하려면 컬렉션 열에서 역할 목록 열로 suggestion_exempt 이동하고 저장을 선택합니다.
{#preventing-suggestions__substeps_f2y_fkz_vhb}