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sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/platform-administration

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리

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    - Platform


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# Zing은 동의어로 검색 결과를 확장할 수 있습니다.

# Zing은 동의어로 검색 결과를 확장할 수 있습니다. {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 05월 05일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

추가 검색어를 포함하도록 검색 결과를 확장합니다.  
기본적으로 Zing에는 동의어 세트(동의어 세트) 목록으로 구성된 샘플 동의어 사전이 포함되어 있습니다. Zing은 두 가지 유형의 동의어 세트를 지원합니다.{#search-synonyms-expand-results__table_elz_kyb_fx__entry__3}

| 동의어 집합 유형 | 설명 | 예 |
|-|-|-|
| 동의어 목록 | 동의어 목록은 쉼표로 구분된 단어 목록입니다. 검색에서 목록의 단어를 사용하는 경우 Zing은 목록의 모든 단어를 포함하도록 검색 범위를 확장합니다. | 사이버,인터넷,사이버 카페 |
| 동의어 맵 | 동의어 맵은 같거나 보다 큰 문자 = \>로 구분된 두 단어 목록입니다. 검색에서 왼쪽 목록의 단어를 사용하는 경우 Zing은 오른쪽 목록의 모든 단어를 포함하도록 검색 범위를 확장합니다. 검색에서 오른쪽 목록의 단어를 사용하는 경우 Zing은 왼쪽 목록의 용어를 포함하도록 검색을 확장하지 않습니다. | IOT, 사물 인터넷 = \>칩, 둥지 온도 조절기, RFID, IOT |
[표 1. 동의어 세트 유형]

{#search-synonyms-expand-results__table_elz_kyb_fx}

## 검색 결과, 동의어 확장 및 가중치 {#search-synonyms-expand-results__section_zjn_qql_rgb}

검색 결과에서 원래 검색 키워드가 포함된 문서는 검색 동의어가 포함된 문서보다 점수가 높습니다. 예를 들어 검색 키워드 <kbd class="ph userinput">IOT</kbd> 가 있는 문서는 동의어가 <kbd class="ph userinput">사물 인터넷</kbd>인 문서보다 점수가 높습니다.

* 여러 용어 <kbd class="ph userinput">(blork, cork = &gt; malork, elastic)</kbd> 와의 단방향 동의어 확장이 예상대로 작동합니다. <kbd class="ph userinput">Blork</kbd> 와 <kbd class="ph userinput">cork</kbd> 는 모두 <kbd class="ph userinput">malork</kbd> 와 <kbd class="ph userinput">elastic</kbd>으로 확장됩니다.
* 다단계 단방향 확장 <kbd class="ph userinput">(blork =&gt; cork =&gt; malork)</kbd> 은 전이적으로 작동하지 않습니다. <kbd class="ph userinput">blork</kbd>도 <kbd class="ph userinput">cork</kbd>도 <kbd class="ph userinput">malork</kbd>로 확장되지 않습니다.
* 여러 동의어 세트 기록 <kbd class="ph userinput">(blork =&gt; cork)(cork =&gt; malork)</kbd> 간의 다단계 단방향 확장 분할이 전이적으로 작동하지 않습니다. <kbd class="ph userinput">코르크</kbd>만 <kbd class="ph userinput">말로크</kbd>로 확장되고, <kbd class="ph userinput">블록은</kbd><kbd class="ph userinput">코르크</kbd>로크로만 확장되지만 <kbd class="ph userinput">말로크</kbd>는 확장되지 않습니다.
{#search-synonyms-expand-results__ul_wcl_nsl_rgb}

기본적으로 동의어는 일반 검색어와 같은 가중치를 사용하지 않습니다. 동의어는 기본 검색 가중치의 10%로만 가중치가 적용됩니다. 또한 단일 문서/필드에 동의어의 여러 인스턴스가 있으면 검색 가중치가 증가하지 않습니다. 동의어의 가중치는 속성 glide.ts.synonym.expanded.boost에 의해 제어됩니다. 이 속성 값 = 1이면 동의어에 일반 검색어와 동일한 가중치가 부여됩니다. 0.5 = 50% 중량 등

## 와일드카드 문자와 동의어 일치 {#search-synonyms-expand-results__id_ckr_xhs_ffc}

Zing은 검색어와 일치하는 동의어를 찾을 때 <kbd class="ph userinput">%</kbd> 및 <kbd class="ph userinput">*</kbd> 와일드카드 문자를 확장하지 않습니다. 이러한 문자는 일치하는 동의어를 찾을 때 리터럴 문자로 처리됩니다. 예를 들어 <kbd class="ph userinput">issu*</kbd>를 검색하면 Zing은 문제에 대한 동의어를 찾지 않지만 issu\*에 대한 동의어는 찾습니다.
* **[동의어 검색 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mn8i4dsG5xMsu2V6gabvRw)**   
  텍스트 인덱스 동의어를 활성화하면 Zing이 추가 검색 키워드로 텍스트 검색을 확장할 수 있습니다.
* **[동의어 딕셔너리 작성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XYH8VxLXemsUpCdjF~8p9w)**   
  동의어 사전을 생성하여 추가 검색 키워드로 Zing 텍스트 검색을 확장할 수 있습니다.
* **[테이블의 동의어 딕셔너리 선택](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fFw9jAOBs6R7rY__9k94CA)**   
  검색 관리자는 특정 테이블에 사용할 수 있는 동의어 사전을 하나 이상 지정할 수 있습니다.
* **[테이블의 동의어 사용 안 함](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7fe6s2WMCiNRSqbJ41RiZg)**   
  기본적으로 Zing은 사용자가 텍스트 검색을 수행할 때 모든 활성 동의어 사전을 사용합니다. 검색 관리자는 테이블별로 동의어 딕셔너리 사용을 비활성화할 수 있습니다.
* **[동의어 검색 디버그](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cBuGdh_TAlxa8cgs57RkcQ)**   
  디버그 메시지를 보고 동의어 검색이 예상대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.

**관련 개념**   

* [사용 가능한 검색 옵션](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~eg8IYNgNg7orZXAd7HrbQ "Zing은 사용자에게 텍스트 검색을 수행할 수 있는 여러 검색 인터페이스와 검색 연산자를 제공합니다.")
* [전역 검색은 여러 테이블에서 기록을 찾습니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vw4r1mZx~03SHdNOKOKK0g "단일 검색 필드에서 여러 기록 유형을 검색합니다.")
* [Zing은 네 단계로 검색 결과를 생성합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2GO25hWmIAhjtybdCdgADQ "문서를 샤드 간에 나누고, 샤드 문서를 검색하고, 샤드 문서의 점수를 매기고, 점수를 인덱스에 병합하여 검색 결과를 생성합니다.")
* [Zing은 접근 제어로 검색 결과를 필터링합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XUZIMPMdRCa3HaStuhCzPQ "Zing은 검색 결과를 필터링하여 사용자가 액세스할 수 있는 기록만 표시합니다.")
* [Zing은 세 가지 구성요소를 사용하여 문서 점수를 계산합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/apAyTRX4qc5u_gLZ_gDrrg "Zing 검색 엔진은 문서에 포함된 검색어의 빈도, 시퀀스 및 가중치를 기준으로 문서 점수를 계산합니다.")
* [Zing 인덱스 단어](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0MTXlbhsR6JSTmqiBIfcgw "문서를 단어로 나누어 인덱싱합니다. 인스턴스가 지원하는 언어에 따라 단어는 중국어 또는 일본어 픽토그램과 같은 단일 문자이거나 라틴어, 아랍어 및 병음과 같이 공백으로 구분된 일련의 문자일 수 있습니다.")
* [Zing은 검색 결과에 첨부 파일을 포함할 수 있습니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FMDMrcgeKoaJw~HeEzCSYA "인덱싱된 테이블의 첨부 파일에서 콘텐츠를 검색합니다. [kb_knowledge] 테이블의 지식 검색 결과에 대한 첨부 파일을 표시합니다.")
* [Zing은 쿼리에서 스톱 워드를 제거합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f73VMeoXIe7zNfvSqsWc1g "의미 있는 결과를 생성하지 않는 검색 쿼리에서 일반적인 단어를 제거합니다.")
* [Zing은 파생된 단어를 어간 추출과 일치시킵니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bprywBxeT22pY57V16RVCw "여러 문자로 된 검색 키워드를 어간 형태로 변환하여 단어의 파생 버전을 찾습니다.")
* [사용자가 검색어를 입력할 때 Zing에 검색 제안이 표시됩니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MQHDOONSu6PF0llCb~2ngw "사용자가 검색어를 입력할 때 가능한 검색 쿼리 완성을 표시합니다.")  
**관련 참조**   

* [Zing 텍스트 인덱싱 및 검색 엔진의 기능](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_34693efr7j8TiGw8S8SUQ "기능을 활성화하고 구성합니다 Zing 텍스트 인덱싱 및 검색 엔진 .")
* [Zing과 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/99hcBGM~7WzwPWSMezvR9w "여러 유형의 구성요소가 Zing과 함께 설치됩니다.")