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sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리
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    - yokohama

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    - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리

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    - Platform


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# 이메일 객체 변수 액세스

# 이메일 객체 변수 액세스 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

인바운드 이메일 동작 스크립트에는 변수를 통해 인바운드 이메일의 다양한 부분에 액세스하기 위한 이메일 객체가 포함되어 있습니다. 전역 변수 <var class="keyword varname">sys_email</var> 을 인바운드 이메일 작업과 함께 사용할 수 있습니다.
{#r_AccessingEmailObjsWithVars__table_sbj_31q_n4__entry__2}

| 변수 | 컨텐츠 |
|-|-|
| <var class="keyword varname">email.to</var> | 받는 사람 및 참조: 상자에 쉼표로 구분된 이메일 주소 목록을 포함합니다. |
| <var class="keyword varname">이메일.직접</var> | 받는 사람: 상자에 쉼표로 구분된 이메일 주소 목록을 포함합니다. |
| <var class="keyword varname">이메일.복사됨</var> | 참조: 상자에 쉼표로 구분된 이메일 주소 목록을 포함합니다. |
| <var class="keyword varname">email.body_text</var> | 이메일의 본문을 일반 텍스트 문자열로 포함합니다. |
| <var class="keyword varname">email.body_html</var> | 이메일 본문을 HTML 문자열로 포함합니다. |
| <var class="keyword varname">이메일.보낸 사람</var> | 다음 조건에 따라 달라지는 이메일 주소를 포함합니다. * 이메일 헤더 필드에 나열된 주소가 기존 사용자의 이메일 주소와 일치하면 이 변수에는 사용자의 이메일 주소가 포함됩니다. * 이메일 헤더 필드에 나열된 주소가 기존 사용자의 이메일 주소와 일치하지 않으면 이 변수에는 이메일 헤더 필드에 나열된 주소가 포함됩니다. {#r_AccessingEmailObjsWithVars__ul_erp_ywk_br} |
| <var class="keyword varname">email.from_sys_id</var> | 인스턴스에 이메일을 보낸 사용자의 시스템 ID를 포함합니다. |
| <var class="keyword varname">email.fromAddress</var> | 시스템 속성 glide.email.inbound_action.extract_from_header 속성이 true origemail 로 설정된 경우 헤더에서 계산됩니다. 속성이 없는 경우 기본값은 false입니다. |
| <var class="keyword varname">이메일.origemail</var> | 이메일 헤더 필드에 나열된 이메일 보낸 사람 주소를 포함합니다. |
| <var class="keyword varname">이메일.제목</var> | 이메일의 제목을 일반 텍스트 문자열로 포함합니다. |
| <var class="keyword varname">이메일.수신자</var> | 받는 사람: 상자에 쉼표로 구분된 수신자 주소 목록을 일반 텍스트 문자열로 포함합니다. |
| <var class="keyword varname">email.recipients_array</var> | 수신자 주소를 배열로 포함합니다. |
| <var class="keyword varname">email.content_type</var> | 이메일의 MIME 콘텐츠 유형(예: <var class="keyword varname">text/plain; charset="us-ascii"</var> 또는 <var class="keyword varname">text/html; charset="us-ascii")</var>을 포함합니다. |
| <var class="keyword varname">이메일.헤더</var> | 보낸 사람, 경로 및 받는 사람에 대한 세부 정보를 보내는 이메일 클라이언트 형식의 일반 텍스트 문자열로 포함합니다. |
| <var class="keyword varname">이메일.중요도</var> | 메시지의 중요도에 대한 보낸 사람의 표시를 포함합니다. 값은 높음, 낮음 또는 비어 있을 수 있습니다. |
[표 1. 변수를 사용하여 이메일 객체에 액세스]

{#r_AccessingEmailObjsWithVars__table_sbj_31q_n4}  
주:  
이 인스턴스는 [RFC 2822](http://www.rfc-editor.org/info/rfc2822) (인터넷 메시지 형식)를 따르며, 그룹의 여러 이메일 주소는 세미콜론이 아닌 쉼표로 구분해야 합니다. 인스턴스는 그룹에 주소가 지정된 이메일이 예상 RFC 형식을 따르는 경우에만 <var class="keyword varname">email.to</var>, <var class="keyword varname">email.direct</var> 및 <var class="keyword varname">email.copied</var> 변수의 값을 설정할 수 있습니다.

## 인바운드 email.recipient 변수 {#r_AccessingEmailObjsWithVars__section_m3y_2c3_2db}

수신자 변수(<var class="keyword varname">email.recipients</var>, <var class="keyword varname">email.recipients-array</var>)를 사용하면 이메일 수신자를 기반으로 인바운드 이메일을 처리할 수 있습니다. 예를 들어, 배열 값을 바탕으로 이메일을 처리하는 스크립트를 만들 수 있습니다.

    var rarray  = email.recipients_array ; for ( var i  = 0 ; i  < rarray.length ; i ++ ) { var recipient  = rarray [i ] ; // do something with it } 

## sys_email 변수 {#r_AccessingEmailObjsWithVars__section_xxr_3f3_2db}

이 변수를 사용하면 인바운드 이메일 작업을 트리거한 수신된 sys_email 기록에 액세스할 수 있습니다. uid, sys_id, content_type 등과 같은 이메일 기록의 필드를 참조하는 데 사용할 수 있습니다.