--- sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # 알림 # 알림 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 알림을 사용하여 ServiceNow® 시스템 이메일을 관리하고, 시스템 알림을 만들고, 시스템이 인바운드 이메일에 응답하는 방법을 구성합니다. |-|-|-| | [이메일 관리 이메일 알림의 경우 이메일 속성을 사용하여 인스턴스를 정의하고 이메일 계정을 설정합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DiLU89YW6g_uqrZznNyDZQ "모든 이메일 알림은 인스턴스와 설정한 이메일 계정에 대해 정의하는 이메일 속성을 사용합니다. 이메일 서비스는 수신 및 발신 이메일의 성공적인 전송에도 영향을 줄 수 있습니다.") | [시스템 알림 이메일, SMS 문자 메시지, 푸시 알림 또는 메시징 앱을 통해 기록 변경에 대한 알림 경보 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hjsTS2RW5jBsBzUcjd0D_Q "사용자에게 우려될 수 있는 기록 변경 사항을 알리는 알림을 설정합니다. 이메일, SMS 문자 메시지, 푸시 알림 또는 메시징 앱을 통해 사용자에게 알릴 수 있습니다.") | [제공자 알림 지원되는 채널의 제공자를 통해 수신자에게 직접 알림 보내기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xoh4IsA5ptYKRgwFP6Ig9A "지원되는 채널의 제공자를 통해 수신자에게 직접 알림을 보냅니다. 알림은 검토를 위한 간단한 메시지이거나, 사용자가 특정 작업을 수행하기 위해 선택할 수 있는 버튼이 있는 실행 가능한 메시지일 수 있습니다.") | | [이메일 클라이언트 인시던트, 변경 요청 또는 문제 기록과 같은 기록에서 직접 이메일 전송](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uww0N5FgXBQSlznxzDCJ1A "인시던트, 변경 요청 또는 문제 기록과 같은 기록에서 직접 이메일을 보냅니다.") | [인바운드 이메일인바운드 이메일에 대한 응답으로 자동으로 회신을 보내거나, 인시던트를 생성하거나, 기록을 업데이트하도록 인스턴스를 구성합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d7ZhW7~cMIFI9rbjR~fUvA "인스턴스가 회신 메일을 보내거나, 인시던트를 생성하거나, 또는 인바운드 이메일에 대한 응답으로 기록을 자동 업데이트하도록 구성하면 이메일에 수동으로 답할 필요가 없어 시간이 절약됩니다.") | [알림 기본 설정알림 기본 설정을 사용하여 수신하려는 알림을 관리하고 선택할 수 있습니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Aez_LUdKQmfq8nnh8T598w "알림 기본 설정을 사용하여 수신하려는 알림을 관리하고 선택할 수 있습니다.") | [ ] {#notifications__id_dkt_zw3_bzb} ## 문제 해결 및 도움 받기 {#notifications__section_hmf_nfk_bzb} * [알림 이메일 문제 해결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N5WCCPOirGnYpZgV62C3hA "로그와 진단을 통해 알림 이메일이 성공적으로 전송 및 수신되고 있는지, 문제가 무엇인지, 이메일을 받는 사람을 확인하는 데 도움이 됩니다.") * [플랫폼](https://community.servicenow.com/community/service-automation-platform) 커뮤니티에서 질문 또는 답변하기 * [알려진 오류 포털에서 알려진 오류 문서 검색](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477) * [연락처 고객 서비스 및 지원](https://support.servicenow.com/now?draw=case) {#notifications__ul_ybg_5rc_22b}