--- sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # 인덱싱된 소스에서 콘텐츠 인덱싱 # 인덱싱된 소스에서 AI 검색 콘텐츠 인덱싱 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 07월 28일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분 AI 검색 인덱싱된 소스 테이블의 기록을 인덱싱하여 콘텐츠를 검색할 수 있도록 합니다. 인덱싱된 소스 AI 검색 를 정의하면 선택한 소스 테이블과 지정된 하위 테이블의 기록에 대한 변경 내용을 반영하기 위해 자동으로 인덱싱을 시작합니다. 이러한 테이블에서 모든 기록 생성, 업데이트 및 삭제 작업의 결과는 검색 인덱스에 반영됩니다. AI 검색 는 전체 테이블 인덱싱을 수행할 때까지 이러한 테이블에서 수정되지 않은 기록의 콘텐츠를 인덱싱하지 않습니다. ## 참조된 테이블에서 콘텐츠 인덱싱 {#indexing-content-ais__section_okb_vhr_gnb} 인덱싱된 소스 테이블에 다른 테이블에 대한 참조를 저장하는 참조 필드가 포함되어 있으면 기본적으로 AI 검색 참조 필드에 대한 인덱싱 값이 설정되지만 참조된 테이블의 다른 필드에 대한 값은 인덱싱되지 않습니다. 예를 들어 사용자 \[sys_user\] 테이블에는 회사 \[core_company\] 테이블에 대한 참조를 저장하는 회사 참조 필드가 포함되어 있습니다. 사용자 테이블 AI 검색 에서 기록을 인덱싱할 때 회사 참조 필드의 값은 인덱싱하지만 도시 또는 웹 사이트 등의 다른 회사 테이블 필드에 대한 값은 인덱싱하지 않습니다. 참조된 테이블에서 추가 필드를 인덱싱하려면 인덱싱된 소스 테이블에서 참조 필드에 대한 필드 설정을 구성할 dot_walk_fieldssearchable_dot_walk_fields 수 있습니다. * 검색 소스 필터, 패싯 필터 및 EVAM 검색 결과 구성에서 참조된 테이블의 필드 값을 사용하려면 필드 설정을 생성합니다 dot_walk_fields . * 참조된 테이블의 필드 값을 검색할 수 있도록 하려면 필드 설정을 생성하십시오 searchable_dot_walk_fields . {#indexing-content-ais__ul_cb4_xs4_v5b} 동일한 참조 필드에 대해 및 searchable_dot_walk_fields 필드 설정을 모두 dot_walk_fields 생성할 수 있습니다. 구성 dot_walk_fields 및 searchable_dot_walk_fields 필드 설정에 대한 지침은 다음 문서를 참조하십시오 [인덱싱된 소스에 대해 AI 검색 참조된 테이블 필드의 인덱싱 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VfWi~5I262_tNWMEAIRi~g#enable-ref-table-field-index-ais "소스 테이블의 필드에서 참조하는 테이블에서 필드 값을 인덱싱하도록 인덱싱된 소스를 구성합니다. 필터 및 EVAM 검색 결과 구성에 사용할 이러한 필드 값을 인덱싱하거나, 검색을 위해 인덱싱하거나, 둘 다에 사용할 수 있습니다."). 필드 설정에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [AI 검색에 대한 필드 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VfWi~5I262_tNWMEAIRi~g#field-settings-ais "필드 설정은 인덱싱된 소스의 모든 기록에서 지정된 필드(열)에 대한 인덱싱 동작을 제어합니다."). 검색 소스 필터에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [AI 검색에서 소스 검색](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v4vNpIBw7_1dZdB4lrQlSQ "검색 환경에서 검색 가능한 콘텐츠를 사용할 수 있도록 검색 소스를 정의합니다. 인덱싱된 소스를 선택하고 선택적 필터 조건을 구성하여 사용자가 검색할 수 있는 콘텐츠를 제한합니다."). 패싯 필터에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [애플리케이션 구성에서 AI 검색 패싯 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bojjVn3bIYp~2ZfS9r138g "패싯을 정의하여 현재 검색 결과에서 동적으로 생성된 범주를 사용하여 검색을 세분화합니다."). 구성을 이해 EVAM 하려면 다음을 참조하십시오. [Entity View Action Mapping](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-entity-view-action-mapper&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US). ## 소스 기록 첨부 파일에서 콘텐츠 인덱싱 {#indexing-content-ais__section_ol1_5hr_gnb} 기본적으로 AI 검색 소스 테이블 기록에 있는 첨부 파일에 대한 검색 가능한 컨텐츠와 메타데이터(예: 파일 크기 및 날짜)를 인덱싱합니다. 인덱싱은 다음과 같은 첨부 파일 형식을 지원합니다. * 활성 서버 페이지 확장(.aspx) * 하이퍼텍스트 마크업 언어(.html, .htm) * Microsoft Excel(.xls, .xlsx) * Microsoft PowerPoint(.pot, .potx, .ppt, .pptm, .pptx) * Microsoft Word(.doc, .docx, .dot, .dotx) * 일반 텍스트(.txt) * 검색 가능한 텍스트가 있는 .pdf(Portable Document Format) {#indexing-content-ais__attachment-formats-ul} 주: 이진 파일의 최대 파일 크기는 25MB입니다. 키워드 인덱싱은 텍스트의 처음 1MB까지 처리합니다. 시맨틱 검색을 사용하여 1MB에서 25MB 사이의 텍스트가 포함된 데이터를 인덱싱합니다. AI 검색 은 암호화된 기록 첨부 파일에 대해 제한된 지원을 제공합니다. * 암호화된 첨부 파일을 AI 검색 인덱싱할 때 파일 크기 및 날짜와 같은 메타데이터를 추출하지만 검색 가능한 콘텐츠는 추출하지 않습니다. * 암호화된 첨부 파일의 MIME 유형은 application/octet-stream으로 탐지됩니다. * 암호화된 첨부 파일에 대한 피드백이 수집 로그 메시지에 나타나지 않습니다. {#indexing-content-ais__ul_w4y_hvy_2nb} 첨부 파일 인덱싱은 인덱싱된 소스의 index_attachments 속성에 의해 제어됩니다. 인덱싱된 소스에 대해 첨부 파일 인덱싱이 활성화되어 있는지 확인하려면 다음 문서를 참조하십시오 [인덱싱된 소스에 대한 AI 검색 첨부 파일 인덱싱 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RjqPynwXpbnTiWg_MlGg3g#enable-attachment-indexing-ais "인덱싱된 소스의 기록에 있는 첨부 파일의 컨텐츠를 인덱싱할 수 있도록 인덱싱된 소스 속성을 구성합니다."). ## 소스 기록 태그에서 콘텐츠 인덱싱 {#indexing-content-ais__section_m5q_5hr_gnb} AI 검색 소스 테이블 기록에 있는 태그를 인덱싱할 수 있습니다. 검색 결과에는 태그의 가시성 대신 결과 기록의 가시성을 기준으로 인덱싱된 태그가 표시됩니다. 기본적으로 인덱싱은 소스 기록의 태그를 무시합니다. 인덱싱된 각 소스에 대해 태그 인덱싱을 활성화할 수 있습니다. 모든 공유 및 전역적으로 표시되는 태그를 인덱싱할지 아니면 전역적으로 표시되는 태그만 인덱싱할지 선택합니다. 인덱싱된 소스에 대한 태그 인덱싱을 활성화하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [인덱싱된 소스에 대한 AI 검색 태그 인덱싱 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RjqPynwXpbnTiWg_MlGg3g#enable-tag-indexing-ais "인덱싱된 소스의 기록에 있는 태그에서 컨텐츠를 인덱싱할 수 있도록 인덱싱된 소스 속성을 구성합니다."). ## 작업 테이블과 해당 하위 테이블에서 콘텐츠 인덱싱 {#indexing-content-ais__section_fmv_ntm_hrb} 작업 테이블 또는 하위 테이블의 기록을 인덱싱하는 인덱싱된 소스를 정의할 때는 보존 정책을 지정해야 합니다. 보존 정책에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [인덱싱된 소스 보존 정책 및 필터 조건](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CpzTi1LU0VKpn3YFNqHBrA "AI 검색 는 설정을 사용하여 인덱스에서 부실 기록을 자동으로 제거하고 검색 성능을 최적화합니다. 소스 테이블에서 인덱싱된 기록 세트를 제한하려면 인덱싱된 소스에 대한 보존 정책과 필터 조건을 구성할 수 있습니다."). ## 컨텐츠 재인덱싱 {#indexing-content-ais__section_q4d_qfh_knb} 다음과 같은 상황에서는 인덱싱된 소스에 대해 전체 테이블 재인덱싱을 수행해야 합니다. * 인덱싱된 소스 속성 또는 인덱싱된 소스에 대한 필드 설정을 추가, 수정 또는 삭제한 후입니다. * 소스 테이블 기록에서 참조하는 테이블의 필드에 대해 인덱싱된 값을 업데이트하려는 경우 예를 들어, 사용자 \[sys_user\] 테이블의 회사 필드에는 회사 \[core_company\] 테이블에 대한 참조가 저장됩니다. 도시 또는웹 사이트와 같이 참조된 회사 테이블의 필드 값에 대한 인덱싱을 구성하는 경우 사용자 테이블을 다시 인덱싱하여 인덱싱된 회사 테이블 필드 값을 업데이트해야 합니다. 참조된 테이블 필드의 인덱싱 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [인덱싱된 소스에 대해 AI 검색 참조된 테이블 필드의 인덱싱 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VfWi~5I262_tNWMEAIRi~g#enable-ref-table-field-index-ais "소스 테이블의 필드에서 참조하는 테이블에서 필드 값을 인덱싱하도록 인덱싱된 소스를 구성합니다. 필터 및 EVAM 검색 결과 구성에 사용할 이러한 필드 값을 인덱싱하거나, 검색을 위해 인덱싱하거나, 둘 다에 사용할 수 있습니다."). {#indexing-content-ais__ul_u2y_3ch_knb} * **[단일 AI 검색 인덱싱된 소스에 대해 전체 테이블 인덱싱 또는 재인덱싱 수행](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QhzAlILkblAUe2VjYw1g9Q)** 전체 테이블 인덱스를 수행하여 내부 인덱싱된 소스의 콘텐츠를 검색할 수 있도록 합니다. 이 절차는 소스 테이블과 인덱싱을 위해 구성된 모든 하위 테이블에서 기존 기록을 인덱싱합니다. 이 절차를 반복하여 인덱싱된 내부 소스에서 콘텐츠를 수동으로 다시 인덱싱할 수 있습니다. * **[여러 AI 검색 인덱싱된 소스에 대해 전체 테이블 인덱스 또는 재인덱싱 수행](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f7dxqECwz7XJXzfSeQaAqA)** 전체 테이블 인덱스를 수행하여 여러 내부 인덱싱된 소스의 콘텐츠를 검색할 수 있도록 합니다. 이 절차는 소스 테이블과 인덱싱을 위해 구성된 모든 하위 테이블에서 기존 기록을 인덱싱합니다. 이 절차를 반복하여 인덱싱된 내부 소스에서 콘텐츠를 수동으로 다시 인덱싱할 수 있습니다.