--- sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # NLQ Genius 결과 # NLQ Genius 결과 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 07월 31일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분 NLQ (자연어 쿼리) Genius 결과는 처리 기능을 사용하여 NLQ 검색 쿼리와 일치하는 테이블에서 관련 결과를 표시합니다. 각 NLQ Genius 결과 답변 카드에는 일치하는 테이블의 기록 미리 보기가 표시됩니다. Genius 결과 답변 카드에서 직접 일치하는 테이블의 목록 뷰 또는 CMDB 작업 공간으로 이동할 수 있습니다. NLQ Genius 결과는 쿼리와 일치하는 테이블을 찾을 때 인덱싱된 소스를 사용하지 않습니다. Genius 결과 답변에 NLQ 표시할 자격을 갖추기 위해 테이블을 인덱싱된 소스로 정의할 필요는 없습니다. Genius 결과 답변을 계산할 NLQ 때 다음 NLQ 쿼리 유형을 사용하여 검색과 일치하는 테이블을 식별합니다. AI 검색 * 를 사용하여 분석 센터만든 것과 유사한 자연어 쿼리입니다. 테이블 쿼리 기능에 대한 분석 센터 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [Analytics Center](https://www.servicenow.com/docs/access?context=analytics-center&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US). * 를 사용하여 구성 관리 데이터베이스(CMDB)수행한 것과 유사한 자연어 쿼리입니다. 이러한 CMDB 쿼리는 인덱싱된 소스로 정의되지 않은 테이블에만 일치합니다. 테이블 쿼리 기능에 대한 CMDB 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [Configuration Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=manage-cmdb&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US). {#genius-result-nlq-ais__ul_dsk_tf4_21c} AI 검색 는 Genius 결과 답변 카드를 생성할 NLQ 때 이러한 쿼리 유형의 결과를 결합합니다. 결과적으로 단일 NLQ Genius 결과 답변 카드에는 쿼리, CMDB 쿼리 또는 둘 다에 의해 분석 센터 반환된 테이블이 포함될 수 있습니다. 처리에 NLQ 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [Natural Language Query](https://www.servicenow.com/docs/access?context=natural-language-query&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). ## 답변 카드 형식 {#genius-result-nlq-ais__section_p22_3fv_xbc} Genius 결과 답변 카드는 NLQ 검색이 일치하는 테이블 수에 따라 서로 다른 결과를 표시합니다. 검색이 단일 테이블과 일치함 : 검색이 하나의 테이블만 일치하는 경우 답변 카드의 미리 보기 목록에 해당 테이블의 기록을 최대 5개까지 표시합니다. 테이블에서 더 많은 기록을 보려면 전체 테이블 보기를 선택합니다. 검색이 여러 테이블과 일치합니다. : 검색이 여러 테이블과 일치하면 답변 카드는 일치하는 테이블을 알약 또는 드롭다운 목록의 항목으로 표시합니다. 미리 볼 일치하는 테이블을 선택할 수 있습니다. 미리 보기 목록에는 선택한 테이블의 기록을 최대 5개까지 표시합니다. 테이블에서 더 많은 기록을 보려면 전체 테이블 보기를 선택합니다. 여러 검색어 일치 CMDB 테이블 : 검색의 여러 용어가 테이블과 일치 CMDB 하는 경우 답변 카드에 구체화 및 미리 보기 컨트롤이 표시됩니다. 하나 이상의 CMDB 테이블과 일치하는 각 검색어에 대해 드롭다운 목록이 나타납니다. 드롭다운 목록을 사용하여 일치하는 각 검색어에 대한 테이블을 CMDB 선택하여 결과를 구체화합니다. 미리 보기 목록에는 연결 관계를 포함하여 선택한 테이블에 대한 작업 공간 스마트 검색의 CMDB 기록이 표시됩니다. 선택한 테이블에서 더 많은 기록을 보려면 전체 테이블 보기를 선택합니다. ## 전체 테이블 보기 {#genius-result-nlq-ais__section_y4h_gl4_xbc} Genius 결과 답변 카드에서 NLQ전체 테이블 보기를 선택하면 일치하는 테이블을 찾는 방법에 따라 수행되는 작업이 달라집니다. 기본 작업은 다음과 같습니다. * 테이블 쿼리로 분석 센터 테이블을 찾으면 시스템이 이 테이블을 목록 뷰에 표시합니다. * 테이블 쿼리를 통해 CMDB 테이블을 찾은 경우 시스템은 테이블을 [CMDB 작업 공간](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cmdb-workspace&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US). {#genius-result-nlq-ais__ul_nfn_ds4_21c}검색 관리자는 이러한 작업을 사용자 지정할 수 있습니다. 자세한 내용은 해당 섹션을 [Genius 결과 답변 카드에 대한 NLQ 탐색 작업 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s2JzCeg6x5P6ywlfl9zuQg "사용자가 Genius 결과 작업 카드에서 전체 테이블 보기 를 선택할 때 트리거되는 탐색 작업을 구성합니다 NLQ . 각 탐색 작업에는 리디렉션 페이로드가 포함되어 있으며 테이블 이름, NLQ 테이블을 반환한 소스 또는 검색 애플리케이션에서 사용하는 검색 프로파일에 대한 필터를 선택적으로 포함할 수 있습니다.") 참조하십시오. ## 피드백 검토 {#genius-result-nlq-ais__section_lqw_1s4_21c} 일부 NLQ Genius 결과 답변은 답변 유형으로 NLQ AI에서 지원됨 으로 표시되며, 이는 검색 쿼리와 일치하는 테이블을 찾는 데 인공 지능을 사용했음을 나타냅니다. 답변은 자동으로 생성되기 때문에 정확성을 검토해야 합니다. Genius 결과 답변에 대한 NLQ 검토 피드백을 제공하려면 답변 카드에 표시된 엄지 아이콘 중 하나를 선택합니다. 답변 정보가 정확한 경우 좋아요 아이콘 ![]()을 선택합니다. 답변 정보가 정확하지 않으면 싫어요 아이콘 ![]()을 선택합니다. 귀하의 피드백은 이 Genius 결과 구성의 향후 버전을 개선하는 데 도움이 됩니다 ServiceNow . ## 제한 {#genius-result-nlq-ais__section_mb1_byc_mzb} 다른 기본 시스템 Genius 결과 구성 NLQ 과 마찬가지로 Genius 결과는 영어로만 검색을 지원합니다. NLQ Genius 결과는 처리에 자연어 쿼리 의존하므로 지정된 용어 집합에 대한 첫 번째 검색에서 결과를 반환하는 데 필요한 시간이 늘어날 수 있습니다. 애플리케이션에서 Genius 결과를 활성화 NLQ 하기 전에 이러한 성능 영향을 고려하십시오 AI 검색 . NLQ Genius 결과는 다음 테이블 쿼리 옵션을 지원하지 않습니다. * 테이블 쿼리 결과 그룹화 * 테이블 쿼리 결과를 원형 차트 또는 막대형 차트로 렌더링 * 추세 및 단일 점수 시각화 * 목록이 아닌 형식(예: 총계, 개수 또는 평균)으로 결과를 반환하는 키워드 {#genius-result-nlq-ais__ul_gcy_yk4_21c} * **[검색 애플리케이션에 서비스 포털 Genius 결과 답변 표시 NLQ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o8BR6puY9PpojSc~V98iMQ)** 검색 애플리케이션에서 서비스 포털 Genius Result 답변에 대한 NLQ 검색 결과 미리 보기 목록을 표시하도록 시스템을 구성합니다. * **[Genius 결과 답변 카드에 대한 NLQ 탐색 작업 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s2JzCeg6x5P6ywlfl9zuQg)** 사용자가 Genius 결과 작업 카드에서 전체 테이블 보기 를 선택할 때 트리거되는 탐색 작업을 구성합니다 NLQ . 각 탐색 작업에는 리디렉션 페이로드가 포함되어 있으며 테이블 이름, NLQ 테이블을 반환한 소스 또는 검색 애플리케이션에서 사용하는 검색 프로파일에 대한 필터를 선택적으로 포함할 수 있습니다. * **[Genius 결과에 대한 NLQ 시스템 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f8Mx0BKC7I65Obi8KgSH3Q)** 시스템 속성에 따라 시스템이 검색 애플리케이션에서 서비스 포털 Genius 결과 답변에 대한 NLQ 검색 결과 미리 보기 목록을 표시할지 여부를 결정합니다.