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sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리
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    - yokohama

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    - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리

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    - platadm

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    - Platform


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# 퍼지 숫자 검색

# AI 검색의 퍼지 숫자 검색 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2026년 01월 29일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분

퍼지 숫자 검색을 사용하면 알파벳 프리픽스나 선행 0을 입력할 필요 없이 번호 필드 값으로 인덱싱된 기록을 찾을 수 있습니다.

## 퍼지 숫자 검색 개요 {#fuzzy-numeric-search__section_ywj_bq1_zdc}

의 AI 검색 퍼지 숫자 검색을 사용하면 숫자 검색어가 인덱싱된 Now Platform® 기록을 번호 필드 값과 일치시킬 수 있습니다. 유사 일치는 알파벳 접두사와 선행 0을 무시하고 숫자 검색어를 인덱싱된 각 기록의 번호와 비교합니다. 예를 들어, 지식 문서와 문제 기록을 인덱싱하는 경우 <kbd class="ph userinput">23583</kbd> 을 검색하면 지식 문서 KB00023583와 문제 PRB00023583가 검색 결과로 반환될 수 있습니다.  
퍼지 숫자 검색이 활성화되면 AI 검색 검색할 때와 검색어에 대한 자동 완성 제안을 계산할 때 모든 숫자 검색어에서 퍼지 숫자 일치 항목을 확인합니다.  
중요사항:  
퍼지 숫자 검색은 번호가 매겨진 테이블의 기록만 검색합니다. 번호 \[sys_number\] 테이블에 프리픽스가 정의된 번호 필드가 있는 테이블입니다. 기록 번호 매기기 및 번호 테이블에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [기록 번호 매기기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GDl0L_Zv~tevwNfOomHo~w "기본 시스템에는 인시던트, 문제, 변경 요청, 지식 등 여러 테이블에 번호가 매겨져 있습니다. 예를 들어 이메일에 대한 워터마크를 생성하는 데 스크립트가 있는 모든 곳에서 이 번호를 사용할 수도 있습니다. 테이블의 기록은 자동으로 번호를 매길 수 있습니다.").

상위 테이블에서 번호 필드를 상속하는 하위 테이블은 퍼지 숫자 검색을 사용하여 검색할 수 없습니다. 자체 번호 필드가 정의된 테이블만 이 기능을 사용할 수 있습니다.

퍼지 숫자 검색은 숫자라는 미리 정의된 필드에서 숫자 필드 값만 찾습니다. 사용자 지정 필드나 미리 정의된 필드와 다른 이름을 가진 필드는 검색하지 않습니다.

## 퍼지 숫자 일치 동작 {#fuzzy-numeric-search__section_d2v_mv1_zdc}

다음 표에서는 유사 숫자 일치의 작동 방식에 대한 추가 정보를 제공합니다.{#fuzzy-numeric-search__table_ewn_hcp_zdc__entry__2}

| 퍼지 숫자 일치 동작 | 설명 |
|-|-|
| AI 검색 모든 숫자 검색어에서 유사 일치 항목만 확인합니다. | 검색어에 숫자가 아닌 문자가 포함되어 있기 때문에 <kbd class="ph userinput">KB52578</kbd> 검색은 지식 문서 KB00052578와 일치하지 않습니다. <kbd class="ph userinput">16867 테스트를</kbd> 검색하면 숫자가 없는 <kbd class="ph userinput">16867</kbd> 검색어에서 퍼지 숫자 일치가 있는지 확인되지만 숫자가 아닌 <kbd class="ph userinput">테스트</kbd> 검색어는 선택되지 않습니다. |
| 퍼지 숫자 일치는 모든 숫자 검색어에서 선행 0을 무시합니다. | <kbd class="ph userinput">07295</kbd>를 검색하면 <kbd class="ph userinput">7295</kbd>(선행 0 제외)를 검색하는 것과 동일한 퍼지 숫자 일치가 반환됩니다. |
| 퍼지 숫자 검색은 인덱싱된 기록의 숫자 필드 값과 일치하는 항목만 일치합니다. | <kbd class="ph userinput">28761</kbd>을 검색하면 숫자 필드 값이 KB00028761 지식 문서와 일치하지만 다른 지식 문서의 텍스트에 나오는 용어 KB00028761과는 일치하지 않습니다. |
| 퍼지 숫자 일치는 기록의 알파벳 프리픽스와 선행 0만 무시합니다. 숫자 필드 값 | <kbd class="ph userinput">729</kbd>를 검색하면 지식 문서 KB00000729와 일치하지만 문서 KB00003729과는 일치하지 않습니다. 숫자 필드 값의 일치하는 하위 문자열 앞에 0이 아닌 숫자가 있기 때문입니다. |
| 유사 일치가 되려면 숫자 하위 문자열이 기록의 숫자 필드 값의 마지막 숫자와 일치해야 합니다. | <kbd class="ph userinput">1164</kbd>를 검색하면 지식 문서 KB00001164와 일치하지만 번호 필드 값에 일치하는 하위 문자열 뒤에 숫자가 포함되어 있기 때문에 문서 KB00116497과는 일치하지 않습니다. |
[ ]

{#fuzzy-numeric-search__table_ewn_hcp_zdc}

## 유사 숫자 검색의 예 {#fuzzy-numeric-search__section_gnx_ss1_zdc}

다음 표에는 유사 숫자 검색이 검색 결과와 일치하는 방법을 설명하는 예가 포함되어 있습니다. 이 예시에서는 기록이 지식 \[kb_knowledge\] 및 문제 \[problem\] 테이블에서 인덱싱된다고 가정합니다.{#fuzzy-numeric-search__table_gcn_bt1_zdc__entry__2}

| 검색 | 검색 결과 |
|-|-|
| 73492 | 검색은 다음 결과와 일치합니다. * 번호가 KB00073492인 지식 문서 * 번호 PRB00073492 문제 * 73492를 전체 용어(하위 문자열 아님)로 포함하는 모든 인덱싱된 기록 또는 문서 {#fuzzy-numeric-search__ul_yj3_2t1_zdc} |
| 05638 | 검색은 다음 결과와 일치합니다. * 번호가 KB0005638인 지식 문서 * 번호 PRB0005638 문제 * 05638을 전체 용어(하위 문자열 아님)로 포함하는 모든 인덱싱된 기록 또는 문서 {#fuzzy-numeric-search__ul_vsk_5t1_zdc} |
| 2541 828 | 검색은 AND(접속사) 연산자를 사용할 때 다음과 같은 결과와 일치합니다. * 전체 용어(하위 문자열 아님)로 828 을 포함하는 숫자 KB0002541 및 텍스트가 포함된 지식 문서 * 전체 용어로 2541 을 포함하는 숫자 KB0000828 및 텍스트가 있는 지식 문서 (하위 문자열이 아님) * 숫자 PRB0002541 및 전체 용어로 828 을 포함하는 텍스트 문제(하위 문자열 아님) * 숫자 PRB0000828 및 전체 용어로 2541 을 포함하는 텍스트 문제(하위 문자열 아님) * 2541 및 828을 전체 용어(하위 문자열 아님)로 포함하는 모든 인덱싱된 기록 또는 문서 {#fuzzy-numeric-search__ul_mhv_xt1_zdc} 검색은 OR(분리) 연산자를 사용할 때 다음과 같은 결과와 일치합니다. * 번호가 KB0002541인 지식 문서 * 번호가 KB0000828인 지식 문서 * 번호 PRB0002541 문제 * 번호 PRB0000828 문제 * 2541을 전체 용어(하위 문자열 아님)로 포함하는 모든 인덱싱된 기록 또는 문서 * 828을 전체 용어(하위 문자열 아님)로 포함하는 모든 인덱싱된 기록 또는 문서 {#fuzzy-numeric-search__ul_t25_m51_zdc} 주: AND 및 OR 연산자에 대한 자세한 내용은 에서 시스템 속성[AI 검색 시스템 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FXtzmLHU6KVXZreN_4oyTA "관리자 역할을 가진 사용자는 다음으로 이동하여 다음 시스템 속성을 구성할 수 있습니다.AI 검색 모두 > 시스템 속성 > AI 검색 .")에 대한 glide.ais.query.search_operator 설명을 참조하십시오. |
| 모델 9433 | 검색은 AND(접속사) 연산자를 사용할 때 다음과 같은 결과와 일치합니다. * 전체 용어(하위 문자열 아님)로 모델을 포함하는 숫자 KB0009433 및 텍스트가 포함된 지식 문서 * 전체 용어로서의 모델을 포함하는 숫자 PRB0009433 및 텍스트 문제(하위 문자열 아님) * 모델 및 9433을 전체 용어(하위 문자열 아님)로 포함하는 모든 인덱싱된 기록 또는 문서 {#fuzzy-numeric-search__ul_p15_r51_zdc} 검색은 OR(분리) 연산자를 사용할 때 다음과 같은 결과와 일치합니다. * 번호가 KB0009433 있는 지식 문서 * 번호 PRB0009433 문제 * 모델이 전체 용어(하위 문자열 아님)를 포함하는 모든 인덱싱된 기록 또는 문서 * 9433을 전체 용어(하위 문자열 아님)로 포함하는 모든 인덱싱된 기록 또는 문서 {#fuzzy-numeric-search__ul_q15_r51_zdc} 주: AND 및 OR 연산자에 대한 자세한 내용은 에서 시스템 속성[AI 검색 시스템 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FXtzmLHU6KVXZreN_4oyTA "관리자 역할을 가진 사용자는 다음으로 이동하여 다음 시스템 속성을 구성할 수 있습니다.AI 검색 모두 > 시스템 속성 > AI 검색 .")에 대한 glide.ais.query.search_operator 설명을 참조하십시오. |
[ ]

{#fuzzy-numeric-search__table_gcn_bt1_zdc}

## 퍼지 숫자 검색 가용성 {#fuzzy-numeric-search__section_axb_zmc_jgc}

퍼지 숫자 검색은 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 관리자가 활성화한 경우에만 Now Platform® 검색 시 사용할 수 있습니다. 이 기능에 대한 활성화 단계를 보려면 다음 문서를 참조하십시오 [AI 검색에서 퍼지 숫자 검색 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bb2afu~z3HuhtgSs5WpWSQ "퍼지 숫자 검색을 활성화하면 사용자가 알파벳 접두사나 선행 0을 입력할 필요 없이 번호 필드 값으로 인덱싱된 기록을 찾을 수 있습니다.").