--- sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # 탐색 # AI 검색 탐색 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 07월 28일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 사용자에게 소비자 수준의 검색 경험을 제공할 수 있는 기능에 대해 AI 검색 알아봅니다. * **[AI 검색 아키텍처](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hT1nFjQnK~1PM922Wn4eAg)** 인덱스는 AI 검색 레코드 또는 외부 소스의 Now Platform® 데이터를 저장하고 사용자가 여러 애플리케이션에서 해당 데이터를 검색할 수 있도록 합니다. 검색 쿼리 기능은 기술을 사용하여 Now Platform 검색 사용자 경험을 개선합니다. * **[AI 검색 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2vCOsYEs9Pr53nrSfIZv9A)** 검색 관리자는 인덱싱된 소스, 검색 소스, 검색 프로파일 및 검색 애플리케이션 구성에서 인덱싱 및 검색 설정을 구성 AI 검색 합니다. * **[테이블 및 외부 소스에서 Now Platform 검색 가능한 컨텐츠 인덱스](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1tZgiaNUh91g3NmpLtggiA)** 인덱싱된 소스를 구성하여 기록의 텍스트 및 문자열 필드에서 영숫자 콘텐츠를 검색할 수 있도록 합니다. 인덱싱된 각 소스는 테이블에서 데이터를 검색하여 인덱스에 AI 검색 추가합니다. * **[검색 소스를 사용하여 검색 가능한 콘텐츠에 대한 접근 제어](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kL2fxhGXw3~mQn8_ttdxOg)** 검색 소스는 사용자가 검색 프로파일을 사용하여 검색할 수 있는 인덱싱된 콘텐츠의 하위 집합을 정의합니다. 인덱싱된 소스의 콘텐츠에 필터 조건을 적용하여 검색 소스를 만듭니다. * **[검색 프로파일에서 검색 경험 설정 정의](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cWPpCkdW3bDc~6NiLnBt0A)** 검색 프로파일은 언어 검색 쿼리 기능에 대한 검색 소스와 설정을 정의합니다. 각 검색 프로파일은 지원되는 Now Platform® 애플리케이션에서 사용자에게 제공하려는 개별 검색 환경을 나타냅니다. * **[지원되는 Now Platform 애플리케이션에서 사용 AI 검색](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NkpOh9gXY92fLFpDlZOiug)** 검색 애플리케이션에 대한 검색 엔진으로 사용하도록 설정 AI 검색 하여 조직 전체에 여러 검색 엔트리포인트를 제공합니다. 기본 시스템은 글로벌 및 작업 공간 검색을 고객 서비스 관리, , Now Mobile서비스 포털및 가상 에이전트 위한 검색 엔진으로 사용됩니다AI 검색. * **[사용자에게 강력하고 유연한 검색 제공](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p0md_92zSBKCO7Pz9QlrDA)** AI 검색 에는 사용자가 필요한 답변을 찾는 데 도움이 되는 검색 기능이 포함되어 있습니다. * **[검색 결과 구체화 필터 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XPsisGd3jhKR46luXGwnPw)** AI 검색 사용자는 결과를 필터링하여 검색을 세분화할 수 있습니다. 소스 패싯 버킷을 사용하여 소스별로 결과를 필터링하거나 패싯을 선택하여 결과 세트에서 동적으로 생성된 필터를 적용합니다. * **[관련성 높고 실행 가능한 검색 결과 표시](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yZSmVD_rfz8vUc5_w5LbvA)** AI 검색 는 사용자에게 검색 쿼리에 대한 명확한 답변을 제공합니다. * **[AI 검색의 콘텐츠 보안](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ikfhO8JZYlKoj7XplealcQ)** 기록 AI 검색 을 인덱싱할 때 보안 기능이 유지됩니다 Now Platform® . 쿼리 시에는 AI 검색 검색 쿼리 결과를 필터링하고 사용자가 액세스할 수 있는 기록만 표시합니다. * **[국제화 지원](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zxlDLVhwJOivPs7ZuINyxw)** AI 검색 에서 제공하는 Now Platform®모든 언어에 대한 인덱싱 및 검색을 지원합니다. 검색 관리자는 인스턴스에서 활성화된 언어에 대한 검색 기능을 구성할 AI 검색 수 있습니다. * **[AI 검색넥스트 경험에서 전역 검색 및 구성 가능한 작업 공간 검색에 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/85kG7vx0ewBLA2hNaoo~6w)** AI 검색는 글로벌 검색 및 구성 가능한 작업 공간 검색을 포함하여 에서 넥스트 경험검색을 위한 통합 탐색 기본 검색 엔진입니다. * **[지원 위젯으로 AI 검색 인 서비스 포털 시던트 차단](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KoeQsdRg~4CF8X4kGGdp0w)** 기록 생성자 내에서 가장 관련성이 높은 검색 결과를 표시하여 사용자에 대한 서비스 포털 인시던트 차단을 개선합니다. * **[검색 결과 차이와 Now Assist 검색 기능 간의 AI 검색 차이](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fzVVXjpoLzkMJQe2PkxDOQ)** Now Platform® 에서는 다양한 검색 도구를 제공하며, 동일하거나 유사한 검색에 대해 서로 다른 답변을 반환할 수 있습니다. 이러한 결과 차이는 예상되는 일입니다. 이는 각 도구가 서로 다른 접근 방식과 아키텍처를 사용하여 결과를 찾고 검색과 일치하는 답변을 생성하기 때문에 발생합니다.