--- sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # 모든 ServiceNow 역할 # 모든 ServiceNow 역할 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2024년 03월 11일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 6분 이 필터링 가능한 테이블을 사용하여 ServiceNow 인스턴스에서 사용되는 역할의 전체 목록을 검토합니다. 이 테이블에는 설치된 플러그인으로 추가된 모든 역할뿐만 아니라 모든 기본 시스템 역할에 대한 중요한 상세 정보가 포함되어 있습니다. {#roles-summary__entry__2} | 제품 | 역할 | |-|-| | [AWA](https://www.servicenow.com/docs/awa) | AWA 관리자 \[awa_admin\] AWA 에이전트 \[awa_agent\] AWA 통합 사용자 \[awa_integration_user\] AWA 관리자 \[awa_manager\] | | [고객 서비스 관리](https://www.servicenow.com/docs/customerservicemanagement) | 서비스 관리 에이전트 \[sn_esm_agent\] 서비스 관리 파트너 \[sn_esm_partner\] 서비스 관리 사용자 관리자 \[sn_esm_user_admin\] 서비스 관리 관리자 \[sn_esm_admin\] 서비스 관리 사용자 \[sn_esm_user\] 서비스 관리 파트너 관리자 \[sn_esm_partner_admin\] 고객 서비스 에이전트 \[sn_customerservice_agent\] 고객 서비스 관리자 \[sn_customerservice_manager\] 소비자 서비스 에이전트 \[sn_customerservice.consumer_agent\] 고객 \[sn_customerservice.customer\] 고객 관리자 \[sn_customerservice.customer_admin\] CSM 웹 서비스와 관련된 REST API의 역할 \[csm_ws_integration\] 고객 케이스 관리자 \[sn_customerservice.customer_case_manager\] 파트너 \[sn_customerservice.partner\] 파트너 관리자 \[sn_customerservice.partner_admin\] 소비자 \[sn_customerservice.consumersn_customerservice.consumer\] | | [문서 인텔리전스](https://www.servicenow.com/docs/documentintelligence) | 문서 인텔리전스 관리자 \[sn_docintel.admin\] 문서 인텔리전스 뷰어 \[sn_docintel.viewer\] 문서 인텔리전스 추출 에이전트 \[sn_docintel.extraction_agent\] 문서 인텔리전스 생성 에이전트 \[sn_docintel.creation_agent\] 문서 인텔리전스 관리자 \[sn_docintel.manager\] | | [문서 서비스](https://www.servicenow.com/docs/documentservices) | 관리자 \[platform_document_management_admin\] | | [Hermes 메시징 서비스](https://www.servicenow.com/docs/hermesmessagingservice) | Hermes 메시징 서비스 관리자 \[hermes_admin\] Kafka 관리자 \[kafka_admin\] Kafka 네임스페이스 관리자 \[kafka_namespace_admin\] | | [IDR](https://www.servicenow.com/docs/idr) | IDR 관리자 \[idr_admin\] IDR 읽기 \[idr_read\] IDR REST \[idr_rest\] | | [지식 관리](https://www.servicenow.com/docs/knowledgemanagement) | 지식 \[knowledge\] 지식 관리자 \[knowledge_manager\] 지식 관리자 \[knowledge_admin\] 지식 도메인 전문가\[knowledge_domain_expert\] 관리자 \[admin\] 지식 그룹 관리자 \[knowledge_group_manager\] 지식 그룹 구성원 \[knowledge_group_member\] KCS 후보 \[kcs_candidate\] KCS 기고자 \[kcs_contributor\] KCS 게시자 \[kcs_publisher\] | | [MetricBase](https://www.servicenow.com/docs/metricbase) | MetricBase 관리자 \[clotho_admin\] MetricBase plus 판독기 \[mbplus_reader\] MetricBase 플러스 작성기 \[mbplus_writer\] MetricBase REST 누적 \[clotho_rest_accumulate\] MetricBase REST 넣기 \[clotho_rest_put\] | | [예측 인텔리전스](https://www.servicenow.com/docs/predictiveintelligence) | ML 관리자 \[ml_admin\] ML 라벨러 \[ml_labeler\] ML 보고서 사용자 \[ml_report_user\] | | [보고](https://www.servicenow.com/docs/reporting) | 보고서 사용자 \[report_user\] 보고서 스케줄러 \[report_scheduler\] 그룹 보고서 사용자 \[report_group\] 전역 보고서 사용자 \[report_global\] 보고서 관리자 \[report_admin\] 보고서 설명 관리자 \[report_description_admin\] | | [서비스 카탈로그](https://www.servicenow.com/docs/servicecatalog) | 관리자 \[admin\] 카탈로그 관리자 \[catalog_admin\] 카탈로그 관리자 \[catalog_manager\] 카탈로그 편집기 \[catalog_editor\] 카탈로그 작성기 편집기 \[catalog_builder_editor\] | | [서비스 포털](https://www.servicenow.com/docs/serviceportal) | 서비스 포털 관리자 \[sp_admin\] 공지 관리자 \[announcement_admin\] 포털 분석 관리자 \[portal_analytics_admin\] 포털 분석 뷰어 \[portal_analytics_viewer\] | | [작업 인텔리전스](https://www.servicenow.com/docs/taskintelligence) | 작업 인텔리전스 관리자 \[tia_admin\] 작업 인텔리전스 사용자 \[tia_user\] 작업 인텔리전스 분석가 \[tia_analyst\] | | [가상 에이전트](https://www.servicenow.com/docs/virtualagent) | 현지화 요청자 \[localization_requestor\] 현지화 이행자 \[localization_fulfiller\] 현지화 편집기 \[localization_editor\] 가상 에이전트 관리자\[virtual_agent_admin\] 가상 에이전트 관리자 \[virtual_agent_admin\] 채팅 분석 관리자 \[chat_analytics_admin\] UI 빌더 관리자 \[ui_builder_admin\] 채팅 분석 뷰어 \[chat_analytics_viewer\] 가상 에이전트 관리자 \[virtual_agent_admin\] 채팅 분석 관리자 \[chat_analytics_admin\] UI 빌더 관리자 \[ui_builder_admin\] 채팅 분석 뷰어 \[chat_analytics_viewer\] 문제 자동 해결 관리자 \[iar_admin\] 채팅 설문 조사 관리자 \[chat_survey_admin\] 워크플로우 스튜디오 \[action_designer\] EVAM 관리자 \[evam_admin\] 가상 에이전트 브랜딩 \[va_branding\] 활동 구독 관리자 \[actsub_admin\] 워크플로우 스튜디오 \[action_designer\] EVAM 관리자 \[evam_admin\] 가상 에이전트 브랜딩 \[va_branding\] 활동 구독 관리자 \[actsub_admin\] Flow Designer \[flow_designer\] Automated Test Framework 디자이너 \[atf_test_designer\] NLU 관리자 \[nlu_admin\] 외부 애플리케이션 설치 관리자 \[external_app_install_admin\] ACE(자동 고객 경험) 사용자 \[sn_ace.ace_user\] 대화형 인터페이스 안내 설정 관리자 \[sn_ci_gs_content.ci_guided_setup_admin\] 현지화 요청자 \[localization_requestor\] 셀프 서비스 관리자 \[sn_ssa_core.self_service_manager\] 이미지 관리자 \[image_admin\] 검색 애플리케이션 관리자 \[search_application_admin\] 채팅 분석 관리자 \[chat_analytics_admin\] 크리에이터용 Now Assist \[now.assist.creator\] | [표 1. 제품]