관리 Now Platform
플랫폼 관리자는 손 Now Platform 끝에서 사용할 수 있는 권한을 갖게 됩니다. 는 Now Platform 기업 전체의 비즈니스 프로세스를 자동화하는 서비스형 애플리케이션 플랫폼입니다.
시작
다음 타일 중 하나를 선택하여 시작합니다.
여기에서 다음에 대해 알아보십시오. Now Platform
와 다음과 같은 중요한 응용 프로그램에 대해 Now Platform 알아보십시오.
- 관리자 센터
플랫폼 소유자와 관리자가 플랫폼 기능에 액세스하고, 새로운 애플리케이션을 검색하고, 지능적이고 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있는 중앙 허브입니다. 비즈니스 목표를 달성하기 위해 설치할 플러그인을 알려주는 Adoption Blueprint로 시작합니다.
- 구독 관리
- 구독 및 권리를 이해하는 데 도움이 되는 중앙 집중식 관리 환경입니다.
핵심 기능 구성 Now Platform
전역 Now Platform 동작과 일부 Now Platform 애플리케이션의 동작에 영향을 주는 핵심 기능을 탐색합니다.
- 사용자 관리
- 애플리케이션 및 설정에 대한 Now Platform 액세스를 제공하도록 사용자, 그룹 및 역할을 구성합니다.
- Now Platform 테이블 및 데이터
- 클래식 환경에서 기록을 사용하는 Now Platform 방법에 대해 알아봅니다.
- 검색 관리
- 에 Now Platform대한 검색 엔진과 인터페이스를 구성합니다. AI 검색 소비자 수준의 검색 환경을 선택하거나 레거시 Zing 텍스트 검색 엔진을 사용합니다. 서비스 에이전트가 인시던트 또는 문제 기록의 쿼리 컨텍스트와 사용자 의도에 따라 관련 결과를 볼 수 있도록 하는 데 사용합니다 컨텍스트 검색 .
- 시간 구성 및 통화 구성
- 데이터 및 시간 필드, 사용자의 시간대, 달력을 구성합니다.
- 번역 및 현지화
- 지정된 지역에 대한 언어 번역 및 현지화를 통해 전 세계에 서비스를 제공합니다.
- 통합
- 에 외부 공급업체 애플리케이션을 Now Platform통합하는 방법에 대해 알아봅니다.
- 알림
- 시스템 이메일을 관리하고, 시스템 알림을 생성하고, 시스템이 인바운드 이메일에 응답하는 방법을 구성하는 데 사용합니다 알림 .
- 서비스 수준 관리
- 서비스 수준 관리 서비스 요구사항을 수집하고, SLA를 모니터링하고, SLA 준수를 보고하도록 (SLM) 애플리케이션을 구성합니다.
유지 관리 및 모니터링 Now Platform
- Instance Scan
- 상태 문제 및 잘못 구성된 설정을 식별합니다 Now Platform .
- 이벤트
- 시스템 이벤트를 모니터링하고 이를 처리해야 하는 시스템을 결정합니다.
- 플랫폼 성능
- 성능 모니터링 및 진단을 통해 시스템 최적화를 보장합니다.
업그레이드 계획 및 관리 Now Platform
- 업그레이드 센터 및 업그레이드 모니터
- 를 사용하여 업그레이드 센터업그레이드 계획 및 관리 Now Platform 업그레이드 진행률을 모니터링하는 데 사용합니다 업그레이드 모니터 . 업그레이드가 완료되면 업그레이드 결과의 요약을 볼 수 있습니다.