--- sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # 관리 Now Platform # 관리 Now Platform {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분 플랫폼 관리자는 손쉽게 사용할 수 있는 기능을 Now Platform 사용할 수 있습니다. Now Platform 은 기업 전체의 비즈니스 프로세스를 자동화하는 서비스형 애플리케이션 플랫폼입니다. ## 시작하기 {#intro-now-platform-landing__section_rrt_43r_r5b} 다음 타일 중 하나를 선택하여 시작합니다. |-|-| | [다음에 대해 알아보려면 여기부터 시작 Now Platform 작동 방식을 Now Platform 알아보십시오.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wI47qHzA53LTJdJ0ImrRCA "Now Platform 독점 ServiceNow 플랫폼입니다. 비즈니스 프로세스를 개선하고 자동화할 수 있는 다양한 옵션을 제공합니다.") | [핵심 기능 구성 Now Platform애플리케이션의 전역 Now Platform 동작과 동작에 영향을 주는 설정을 구성합니다.Now Platform](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PJ9evFoQLiqLHcMDsK1gcw "Now Platform 애플리케이션에 대한 다양한 사용자 지정 옵션을 제공합니다. UI를 사용자 지정하고, 사용자 및 데이터 관리를 처리하고, 시간대, 통화 등에 맞게 인스턴스를 현지화합니다.") | | [유지 관리 및 모니터링 Now Platform 변경해야 하는 상태 문제와 설정을 식별합니다. 성능 모니터링 및 진단을 사용하여 성능을 최적화 Now Platform 합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c1UQvtweI9_~1~aqb1~THQ "이 도구 모음을 통해 인스턴스를 원활하게 실행하고, 성능을 개선하고, 문제가 발생하기 전에 찾아낼 수 있습니다.") | [최신 버전으로 업그레이드을 사용하여 업그레이드 센터업그레이드를 Now Platform 계획하고 관리합니다. 를 사용하여 업그레이드 모니터업그레이드 진행률을 모니터링하고 업그레이드 결과 요약을 확인합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cU9DoCY3i8b1PL1DkDLNFA "에서 최신 ServiceNow 제품과 서비스를 받아보세요.Now Platform 이 시스템은 업데이트를 계획하고 업그레이드 전, 도중 및 후에 애플리케이션을 모니터링하고 작업을 수행하는 데 도움이 됩니다.") | | [추가 자원![]()플랫폼 관리자 경험을 한 단계 업그레이드](8EGnuQ_gS61zNYihB1Zxgw "베스트 프랙티스, 문제 해결 또는 기타 구현 가이드라인을 Now Platform 찾고 있다면 기능 또는 자원 유형을 선택하여 다른 관련 웹 사이트에서 ServiceNow 자원을 검색하십시오.") | | [ ] {#intro-now-platform-landing__table_oyp_mhr_r5b} ## 다음에 대해 알아보려면 여기부터 시작 Now Platform {#intro-now-platform-landing__section_rll_zsx_r5b} 다음과 같은 중요한 애플리케이션에 대해 Now Platform 알아봅니다. 관리자 센터 : 플랫폼 소유자와 관리자가 플랫폼 기능에 액세스하고, 새로운 애플리케이션을 검색하고, 지능적이고 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있는 중앙 허브입니다. 비즈니스 목표를 달성하기 위해 설치할 플러그인을 알려주는 Adoption Blueprint로 시작합니다. 구독 관리 : 구독 및 권리를 이해하는 데 도움이 되는 중앙 집중식 관리 환경입니다. ## 핵심 기능 구성 Now Platform {#intro-now-platform-landing__section_iml_p3r_r5b} 전역 Now Platform 동작과 일부 Now Platform 애플리케이션의 동작에 영향을 주는 핵심 기능을 탐색합니다. 사용자 관리 : 애플리케이션 및 설정에 대한 Now Platform 액세스를 제공하도록 사용자, 그룹 및 역할을 구성합니다. Now Platform 테이블 및 데이터 : 클래식 환경에서 기록으로 Now Platform 작업하는 방법에 대해 알아봅니다. 검색 관리 : 에 대한 검색 엔진과 인터페이스를 구성합니다 Now Platform. AI 검색 소비자 수준의 검색 환경을 선택하거나 레거시 Zing 텍스트 검색 엔진을 사용합니다. 서비스 에이전트가 인시던트 또는 문제 기록의 쿼리 컨텍스트 및 사용자 의도에 따라 관련 결과를 볼 수 있도록 하는 데 사용합니다 컨텍스트 검색 . 시간 구성 및 통화 구성 : 날짜 및 시간 필드, 사용자의 시간대 및 달력을 구성합니다. 번역 및 현지화 : 지정된 지역에 대한 언어 번역 및 현지화를 통해 전 세계에 서비스를 제공합니다. 통합 : 타사 애플리케이션을 Now Platform통합하는 방법에 대해 알아봅니다. 알림 : 시스템 이메일을 관리하고, 시스템 알림을 만들고, 시스템이 인바운드 이메일에 응답하는 방법을 구성하는 데 사용합니다 알림 . 서비스 수준 관리 : 서비스 요구 사항을 수집하고, SLA를 모니터링하고, SLA 준수에 대해 보고하도록 (SLM) 애플리케이션을 구성 서비스 수준 관리 합니다. ## 유지 관리 및 모니터링 Now Platform {#intro-now-platform-landing__section_wyl_p3r_r5b} Instance Scan : 상태 문제 및 잘못 구성된 설정을 식별 Now Platform 합니다. 이벤트 : 시스템 이벤트를 모니터링하고 어떤 시스템이 처리해야 하는지 결정합니다. 플랫폼 성능 : 성능 모니터링 및 진단을 통해 시스템 최적화를 보장합니다. ## 업그레이드 계획 및 관리 Now Platform {#intro-now-platform-landing__section_vlm_p3r_r5b} 업그레이드 센터과 업그레이드 모니터 : 을 사용하여 업그레이드 센터업그레이드를 Now Platform 계획하고 관리합니다. 업그레이드 진행률을 모니터링하는 데 사용합니다 업그레이드 모니터 . 업그레이드가 완료되면 업그레이드 결과의 요약을 볼 수 있습니다. ## 애플리케이션 및 기능 {#intro-now-platform-landing__section_vpq_ooo_pjb} * [코어 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5V6shU1jce4Syj_rdNFR0Q "기본 시스템 구성에는 플랫폼과 지원 애플리케이션에 대한 변경 사항이 포함됩니다. 이러한 변경은 전역 설정뿐만 아니라 특정 애플리케이션의 설정에도 영향을 줄 수 있습니다.") * [관리자 센터](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mmDQNZeS_fAJFKkzizi9hQ "관리자 센터 은 플랫폼 소유자와 관리자가 플랫폼 기능에 액세스하고, 새로운 애플리케이션을 검색하고, 지능적이고 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있는 중앙 허브를 제공합니다.") * 구독 관리 * [사용자 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xXp4Sv4fclFWiTWV0fsZPQ "시스템에서 사용자로 정의하여 인스턴스에 액세스할 수 있는 개인을 관리합니다. 사용자 그룹을 생성하고 사용자를 할당합니다. 역할을 사용하여 다양한 사용자 및 사용자 그룹이 보고 수행할 수 있는 작업을 지정합니다.") * [테이블 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7CRunpuziVB_OIyVA~WbeA "테이블은 데이터베이스에 있는 기록의 모음입니다. 각 기록은 테이블의 행에 해당하며 기록의 각 필드는 해당 테이블의 열에 해당합니다.") * [데이터 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JH4Ppx7krLOhftJsSVkONw "기본 데이터베이스의 테이블에서 데이터를 보관하고 삭제하도록 데이터 관리 정책을 구성하여 인스턴스 데이터를 관리합니다.") * [현장 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/91oB0QMisA4ZxFEgYehNSg "목록 편집기나 양식을 사용하여 필드에 데이터를 입력할 수 있습니다. 양식 뷰에서는 필드가 양식의 필드로 표시되고, 목록 뷰에서는 테이블의 데이터 열로 표시됩니다. 관리자는 새 필드를 만들거나 기존 필드의 유형을 변경할 수 있습니다.") * [양식 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7VyalWnUXdxE95VZfJA7UA "관리자는 양식 기능을 제어하는 여러 설정을 구성할 수 있습니다.") * [목록 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DKEuM_Cgxdc9vk10Fe~1oA "관리자는 목록의 최종 사용자에게 표시되는 데이터, 표시되는 컨트롤 및 컨트롤의 동작을 제어합니다.") * [검색 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y2nEGqr1WmrMpZ7Q9TuGOA "Now Platform 여기에는 사용자가 필요한 정보를 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 여러 검색 엔진과 인터페이스가 포함되어 있습니다.") * [통화 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cAmnzu5qmoVXffXlCYbsqw "통화 필드는 통화 값의 계산, 환산 및 표시를 처리하는 기능을 제공합니다.") * [시간 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EOtMJG8qyypUAg_jh9y4YA "의 ServiceNow시간 구성 시스템의 표준 기능Now Platform으로, 기업 전체의 일정을 처리하여 프로젝트를 효율적으로 관리하고 이벤트를 추적 및 예약하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.") * [동적 변환](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cjH~QuSX_9oU8eH~3HOUng "를 사용하면 동적 변환 인스턴스에서 한 언어에서 다른 언어로 기계 번역을 지원할 수 있습니다.") * [시스템 현지화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/60xzRhTBAzOgvdCyug~i1w "현지화를 통해 관리자는 동일한 인스턴스 내에서 다양한 언어와 통화를 사용하여 다양한 국가의 사용자를 수용할 수 있습니다.") * [상태 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LIH5W3eqR77W2VEZGQtD8w "상태 관리를 통해 관리자는 미리 정의된 상태 목록을 통해 기록을 전환하는 방법을 제어하는 상태 모델 및 상태 전환을 정의할 수 있습니다.") * [외부 공급업체 애플리케이션 및 데이터 소스와 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VIdEuVWYhkWd4CWJSOtuTQ "ServiceNow 는 여러 외부 공급업체 애플리케이션 및 데이터 소스와 통합됩니다.") * [이벤트](https://www.servicenow.com/docs/access?context=events&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US) * [메트릭](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1gBg0HyH9TdvFtZQVpxXiw "메트릭은 IT 서비스 관리 프로세스의 효율성을 측정하고 평가합니다.") * [플랫폼 성능](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m35jLBgsqYiPE0BbpvBxWw "성능 모니터링 및 최적화 Now Platform 는 인스턴스 유지관리의 중요한 부분입니다. 플랫폼 성능을 최적화하면 원활하고 일관된 사용자 경험을 지원하고 플랫폼의 확장성과 안정성을 향상시킬 수 있습니다.") * [Now Platform 업그레이드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cU9DoCY3i8b1PL1DkDLNFA "에서 최신 ServiceNow 제품과 서비스를 받아보세요.Now Platform 이 시스템은 업데이트를 계획하고 업그레이드 전, 도중 및 후에 애플리케이션을 모니터링하고 작업을 수행하는 데 도움이 됩니다.") {#intro-now-platform-landing__ul_s1g_5zw_bkb}