--- sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # AI 검색 의 기록 생성자 서비스 포털 # AI 검색 를 위한 기록 생성자 통합 지원 서비스 포털 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 07월 16일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 AI 검색 Assist는 서비스 포털 기록 생성자 내에서 가장 관련성이 높은 관련 카탈로그 항목 및 지식 문서 검색 결과 세트를 표시하여 인시던트 차단을 개선하는 데 사용하는 AI 검색 위젯입니다. 컨텍스트 검색 대신 지원을 사용할 AI 검색 수 있습니다. ## AI 검색 지원 개요 {#ai-search-assist__section_mz1_d33_h4b} AI 검색 Assist는 사용자가 포털에서 검색할 때 가장 관련성이 높은 카탈로그 항목과 지식 문서를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 를 통해 서비스 포털인시던트를 생성하는 경우 사용자가 주문할 수 있는 관련 카탈로그 항목을 볼 수 있습니다. 또한 사용자는 관련 지식 문서를 검토하여 서비스 데스크의 개입 없이 스스로 문제를 해결할 수 있습니다. AI 검색 Assist는 최종 사용자가 인시던트를 제기하기 전에 문제를 해결할 수 있도록 도와줌으로써 인시던트 기록 생성자의 인시던트 차단을 지원합니다. AI 검색Assist는 .ServiceNow 모바일 주: AI 검색 Assist는 외부 사용자를 지원하지 않습니다. 외부 사용자가 지원 UI 작업을 사용하려고 하면 시스템에서 오류를 반환합니다. ## 활성화 정보 {#ai-search-assist__section_wj1_s5y_2nb} AI 검색 지원 플러그인(com.snc.ai_search_assist)은 활성 상태일 때 AI 검색 기본적으로 활성화되는 애플리케이션입니다Now Platform®. * **[기록 생성자에 대한 지원 구성 AI 검색](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/muJThMUDSnZ8ErExSycKKA)** 사용자가 관련 카탈로그 항목 및 지식 문서 검색 결과를 볼 수 있도록 기록 생성자에 대한 지원 설정을 구성 AI 검색 합니다. * **[AI 검색 지원 역할](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/23BxqP89fvz5z38H1fT9Og#ai-search-assist-role)** AI 검색 Assist에는 다음 역할이 포함됩니다. * **[AI 검색 지원 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Kml3DijdDY5iBzUnVRU~ow)** 지원 속성은 AI 검색 입력한 문자와 경과한 시간에 따라 검색이 시작되는 시기를 결정합니다. 이러한 속성은 카탈로그 항목이나 지식 문서가 많은 시스템을 검색할 때의 영향을 줄여줍니다. * **[도메인 분리 및 AI 검색 지원](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1wYonem8wRzfazrprhhKKQ)** 도메인 분리는 AI 검색 Assist에서 지원됩니다. 도메인 분리를 사용하여 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 도메인이라는 논리적 그룹으로 분할할 수 있습니다. 어떤 사용자가 데이터를 보고 액세스할 수 있는지를 포함하여 이러한 분리의 여러 측면을 제어할 수 있습니다.