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sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리
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    - yokohama

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    - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리

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    - Platform


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# Now Support 관리

# Now Support 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

Now Support 포털에서는 셀프 도움말에 액세스하고, 기술 지원을 받고, ServiceNow 인스턴스를 관리할 수 있습니다.

## Now Support 포털 사용자 {#now-support-administration__section_pkf_w4b_2cc}

회사의 ServiceNow 인스턴스를 관리, 모니터링 또는 유지 관리할 책임이 있는 경우 Now Support 포털을 사용할 수 있습니다. ServiceNow 고객 관리자는 게이트키퍼이며 회사의 Now Support 사용자를 관리합니다. 그런 다음 관리자는 개발자, 설계자, 파트너 등의 다른 사용자를 추가하거나 제거할 수 있습니다. 포털 내에서 수행할 수 있는 작업은 역할에 따라 다릅니다.  
주:  
다양한 Now Support 사용자가 받을 수 있는 알림 유형에 대한 자세한 내용은 [Now Support에서 KB0547262: 회사 주요 연락처 및 알림 목록 개요를](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0547262) 참조하십시오.
* **[Now Support 사용자 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vfbf~q53quRv16hLOLAKbA)**   
  Now Support 관리자는 활성 및 비활성 사용자와 해당 역할을 볼 수 있습니다.
* **[Now Support에서 사용자 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z_GcGgNMhl_gdjsS_OWAhw)**   
  Now Support에서 사용자를 생성하고 액세스 역할을 할당할 수 있습니다.
* **[Now Support에서 사용자 액세스 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/30Qjr1_Nnqk0cVwBcee03Q)**   
  Now Support에서 사용자를 관리하고 액세스 역할을 변경할 수 있습니다.