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sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/platform-administration

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리

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    - platadm

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    - platadm

workflow :

    - Platform


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# 할당 데이터 조회 규칙 생성

# 할당 데이터 조회 규칙 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

데이터 조회 및 기록 일치를 사용하여 기록을 자동으로 할당합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: assignment_rule_admin 또는 admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두시스템 정책규칙할당 조회 규칙.
2. 새로 만들기를 선택합니다.
3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   {#t_DataLookupRule__table_wcv_gqh_fq__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 범주 | 데이터 조회가 일치하는 범주입니다. |
   | 하위 범주 | 데이터 조회가 일치하는 하위 범주입니다. |
   | 구성 항목 | 데이터 조회와 일치하는 구성 항목입니다. |
   | 위치 | 데이터 조회가 일치하는 위치입니다. |
   | 할당 그룹 | 인시던트를 할당할 할당 그룹입니다. |
   | 할당 대상 | 인시던트를 할당할 사용자입니다. |
   | 활성 | 규칙을 실행하거나 비활성화하는 옵션입니다. |
   | 순서 | 같은 테이블의 다른 규칙과 비교하여 규칙이 실행되는 순서입니다. 데이터 조회 플러그인은 가장 낮은 순서와 일치하는 값을 사용하여 규칙을 실행합니다. |
   [표 1. 할당 데이터 조회 필드]

   {#t_DataLookupRule__table_wcv_gqh_fq}
4. 제출을 선택합니다.

## 결과

이 규칙은 범주, 하위 범주, 구성 항목 또는 위치 필드에서 선택한 값에 따라 할당 그룹 및 할당 대상 필드의 값에 인시던트를 할당합니다. 유효한 할당 조회 규칙에는 하나 이상의 정합기 필드와 하나의 설정기 필드가 필요합니다.

## 할당 데이터 조회 {#t_DataLookupRule__example_pf3_lxk_kyb}

이 예에서 할당 데이터 조회 규칙은 문의/도움말 범주와 이메일의 하위 범주가 있는 모든 인시던트를 Fred Luddy에게 자동으로 할당합니다.  
그림 1. 할당 데이터 조회
**관련 개념**   

* [담당 규칙 모듈](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xor7FtH3AvR7Ww3tYlux~A "할당 규칙 모듈을 사용하면 조건 세트가 발생할 때 assigned_to 필드와 assignment_group 필드의 값을 자동으로 설정할 수 있습니다.")
* [데이터 조회 규칙](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RsOLlC9Ws6If_I1_OhW87g "데이터 조회 규칙은 할당 필드뿐만 아니라 모든 필드 값을 변경할 수 있는 일반적인 방법을 제공합니다.")
* [데이터 조회, 할당 및 비즈니스 규칙 간의 우선순위](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xXffKGG8EXRRTbdVEZJ8ng "스크립트, 담당 규칙, 비즈니스 규칙, 워크플로우, 에스컬레이션 및 엔진은 모두 삽입 또는 업데이트 등의 데이터베이스 작업과 관련하여 적용됩니다. 대부분의 경우 이러한 이벤트의 순서가 중요합니다.")
* [워크플로우 할당](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zXxSukx~04kzhql_VK1c6g "데이터 조회 또는 담당 규칙을 만드는 대신 작업 기록을 워크플로우의 일부로 할당하는 하나 이상의 워크플로우 작업을 만드는 방법은 무엇입니까?")  
**관련 태스크**   

* [할당 규칙 작성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ha3rNXO00deANfOvCCcbhw "할당 규칙의 하나 이상의 조건에 따라 기록을 자동으로 할당합니다. 할당 규칙은 기록을 열 때 실행되도록 설계되었습니다.")  
**관련 참조**   

* [기준선 할당 규칙 예시](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LYp_iBPH0gFubvDyISFEMw "베이스라인 인스턴스에는 특정 담당 규칙이 포함되어 있습니다.")