판매자에게 문의

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2024년 09월 24일
  • 읽기1분

    • 를 ServiceNow Store 통해 앱 제공자에게 문의하여 앱 및 구매에 대한 질문을 합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 없음

    의 파트너가 ServiceNow앱을 제공하는 경우 로그인 여부와 관계없이 공급자 ServiceNow Store 에게 연락할 수 있습니다.

    에서 ServiceNow제공하는 앱에 대한 질문이 있는 경우 계정 관리자 또는 ServiceNow 영업 담당자에게 문의하십시오.

    프로시저

    1. 앱 목록에서 판매자에게 문의를 선택합니다.
      ServiceNow Store판매자에게 문의를 가리키는 빨간색 화살표가 있는 목록. 판매자에게 문의 는 평가판 요청, 앱 요청, 가져오기 또는 구매 옵션 후에 찾을 수 있습니다.
    2. 접촉 창구 양식에서 자격 증명으로 Now Support 로그인했는지 여부에 따라 달라지는 필드에 내용을 입력합니다.
      로그인 상태표시되는 필드
      로그인함 메시지 유형과 메시지를 제공합니다.
      로그인하지 않음

      게스트 연락처 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

      필드 값에 대한 설명은 게스트 연락처 양식 필드 문서를 참조하십시오.
    3. 양식을 제출합니다.

    결과

    구매에 대해 공급업체에 문의한 경우 판매자가 맞춤 주문에 동의했음을 알리는 이메일 알림을 ServiceNow Store 받을 수 있습니다. 이 경우 이메일에 설명된 조건에 따라 앱을 ServiceNow Store 조달할 수 있습니다.

    그렇지 않으면 판매자가 문의 양식에 제공되거나 계정과 Now Support 연결된 연락처 정보를 사용하여 직접 응답합니다.