Upgrade-Risiko verwalten

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Sie werden über die möglichen Konflikte informiert, die aufgrund mehrerer Anpassungen in einer übersprungenen Metadatendatei auftreten können, mit einer neuen UI-Meldung auf den Formularseiten der Metadatendateien.

    Einer der Hauptkonfliktbereiche während eines Upgrades ist die Lösung von Konflikten für übersprungene Metadatendateien, die von ServiceNow® veröffentlicht, aber angepasst wurden. Diese Konflikte entstehen, wenn mehrere Benutzer dieselben Dateien aktualisieren. ServiceNow aktualisiert möglicherweise den Code in den Dateien, die Sie im Laufe der Zeit angepasst haben. Wenn Sie eine Anwendung oder ein Plugin installieren, passen Sie sie häufig an Ihre Anforderungen an. Beim nächsten Upgrade werden je nach vorherigen Anpassungen möglicherweise mehrere Datensätze übersprungen.
    Wichtig:
    Vermeiden Sie es, die übersprungenen Metadatendateien mit hohem Risiko und (wenn möglich) mit mittlerem Risiko zu ändern, die möglicherweise zu Konflikten mit übersprungenen Metadatendateien bei Ihrem nächsten Upgrade führen können. Sie können die Dateien bearbeiten, wenn die Änderungen unbedingt erforderlich sind.

    Der Zweck der UI-Nachricht besteht darin, Sie über potenzielle Schwierigkeiten zu informieren, die während des Upgrade-Vorgangs auftreten können, insbesondere wenn Dateien mit hoher Priorität geändert wurden. Die Benachrichtigung hat die Form von UI-Nachrichten auf den Formularseiten der Metadatendateien.

    Die UI-Meldung variiert je nach Schweregrad der Dateien.
    • Mittleres Risiko und nicht angepasst: Die Dateien mit mittlerem Risiko, die nicht angepasst sind, werden möglicherweise in zukünftigen Releases aktualisiert. Es wird empfohlen, diese Dateien nur zu ändern, wenn dies erforderlich ist.

      Bild einer Warnung mit mittlerem Risiko

    • Hohes Risiko und nicht angepasst: Die Dateien mit hohem Risiko, die nicht angepasst sind, werden möglicherweise in zukünftigen Releases aktualisiert. Es wird empfohlen, diese Dateien nur zu ändern, wenn dies erforderlich ist.
      Bild einer Warnung mit hohem Risiko
      Hinweis:
      Sie können mit der Änderung dieser Dateien fortfahren, wenn die Änderungen unbedingt erforderlich sind. Das folgende Modal wird angezeigt.

      Bild des modalen Elements „Dateianpassungen“.

    • Hohes Risiko und angepasst: Die angepassten Hochrisiko-Dateien werden möglicherweise in zukünftigen Releases aktualisiert. Es wird empfohlen, sie auf das Basissystem zurückzusetzen, um Konflikte zu vermeiden.

      Bild einer Warnung mit hohem Risiko

    • Mittleres Risiko und angepasst: Die Dateien für mittlere Risiken, die angepasst sind, werden möglicherweise in zukünftigen Releases aktualisiert. Es wird empfohlen, das Basissystem wiederherzustellen, um Konflikte zu vermeiden.

      Bild einer Warnung mit mittlerem Risiko

    • Nicht riskant und nicht angepasst: Für diese Bedingung werden keine Warnungen angezeigt.
    • Nicht riskant und angepasst: Für diese Bedingung werden keine Warnungen angezeigt.

    Menü „Anpassungen mit hohem Risiko“.

    Das Menüelement „Anpassungen mit hohem Risiko“ zeigt die Überschneidung zwischen den Dateien mit hohem und mittlerem Risiko von ServiceNow und Ihren Anpassungen.

    Bild des Menüelements „Anpassungen mit hohem Risiko“.

    Sie werden in einer virtuellen Tabelle namens „v_metadata_customization_risk“ gespeichert und nach einem festgelegten Zeitraum oder wenn Sie in der Listenansicht Aktualisieren auswählen, aktualisiert.

    Bild, das die Liste der Risikodateien zeigt

    Risikodateispeicher

    Die Dateien mit hohem Risiko und mittleren Risiken werden in der neuen Tabelle „sys_metadata_volatility“ gespeichert.
    Hinweis:
    Es wird empfohlen, die Tabelle „sys_metadata_volatility“ nicht zu ändern. Sie wird bei jedem Familien-Upgrade automatisch aktualisiert. Die Tabelle „sys_metadata_volatility“ ist nicht Teil des Menüelements in der Navigationsleiste.

    Bild, das die Volatilitätsstufe zeigt

    Hinweis:
    Das Risiko wird durch die Wahrscheinlichkeit bestimmt, dass eine bestimmte Metadatendatei geändert wird. Diese Vorhersage wird basierend auf Trends in Updates aus den neuesten Releases vorhergesagt. Einige Dateien, die derzeit möglicherweise nicht im System vorhanden sind, werden in der Tabelle vorhanden, um die zukünftige Installation von Apps/Plugins zu berücksichtigen.