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sourceDocument: Yokohama Now Plattformverwaltung
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    - Yokohama Now Plattformverwaltung

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# E-Mail-Accounts

# E-Mail-Accounts {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

E-Mail-Accounts speichern die Verbindungsdetails und Anmeldeinformationen, die das System für den Zugriff auf externe E-Mail-Server und -Services verwendet.  
Standardmäßig werden Instanzen mit E-Mail-Accounts für geliefert ServiceNow-- Verwaltete SMTP- und POP3-Server zum Senden und Empfangen von E-Mails. Diese Accounts können nicht geändert, aber deaktiviert werden, wenn Sie sie nicht verwenden möchten. Um eine Verbindung zu anderen E-Mail-Servern und -Services herzustellen, müssen Sie E-Mail-Accounts für sie erstellen. Sie können E-Mail-Accounts für Server und Services erstellen, die diese Protokolle verwenden:

* SMTP
* POP3
* IMAP

{#c_EmailAccounts__ul_fvr_s4z_nw}  
Hinweis:  
Das System lässt zu, dass jeweils nur ein SMTP-E-Mail-Account aktiv ist, und sendet alle E-Mails über diesen Account. Sie können jedoch E-Mails von mehreren POP3- oder IMAP-Accounts erhalten.

Das System speichert einzelne E-Mail-Accounts in `sys_email_Account `Tabelle. Erstellen Sie separate E-Mail-Accounts zum Senden und Empfangen von E-Mails. Verwenden [E-Mail-Eigenschaften](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MotR1eJCrEFpcqixkdLb4w "Auf der Seite „E-Mail-Eigenschaften“ können Sie Einstellungen für eingehende und ausgehende E-Mails konfigurieren.")Zum Definieren, wie das System E-Mails für alle E-Mail-Accounts verarbeitet.

Standardmäßig ist ServiceNowDer POP3-Server stellt jeder Instanz ein eigenes Postfach unter der Adresse instance@service-now.com zur Verfügung. Ebenso wird ServiceNowDer SMTP-Server sendet eine E-Mail von der Adresse instance@service-now.com. Um ein weiteres Postfach zu erstellen, stellen Sie Ihren eigenen POP3- oder IMAP-Server bereit, und erstellen Sie einen E-Mail-Account für den Server in der Instanz. Um die E-Mail-Adresse des Absenders zu ändern, aktualisieren Sie die Adresse im E-Mail-Account, den Sie zum Senden von E-Mails verwenden.  
E-Mails, die über einen POP3- oder IMAP-Server-Account empfangen werden, werden in der E-Mail-Tabelle \[sys_email\] gespeichert und dann aus dem Account gelöscht.  
Hinweis:  
ServiceNow hat exklusiven Zugriff auf einen Account, den Sie konfigurieren. Nachdem eine E-Mail aus einem von Ihnen konfigurierten POP- oder IMAP-Account gelesen wurde, löscht ServiceNow die E-Mail vom Server.
* **[Erstellen Sie einen E-Mail-Account](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lC5NpY4ur~DXY4yrbCO7dA)**   
  Sie können zusätzlich zu den für Sie bereitgestellten Accounts E-Mail-Accounts erstellen.
* **[Mehrere E-Mail-Leser](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LwhIFCRvvNUzQejeQYOp6A)**   
  Organisieren Sie POP3-/IMAP-E-Mail-Accounts in E-Mail-Account-Gruppen (Teilmengen von E-Mail-Accounts), die von mehreren E-Mail-Leseaufträgen verarbeitet werden können. Um die Leistung der Verarbeitung eingehender E-Mail-Accounts zu verbessern, können Sie E-Mail-Account-Gruppen und bei Bedarf E-Mail-Leseaufträge hinzufügen, um E-Mail-Account-Gruppen gleichzeitig zu verarbeiten.