--- sourceDocument: Yokohama Now Plattformverwaltung sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Now Plattformverwaltung ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Synonyme # Synonyme {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 Minuten Lesedauer Synonyme erweitern Suchabfragen, um zusätzliche Begriffe mit entsprechender Bedeutung oder Verwendung einzubeziehen. Verbessern Sie den Rückruf der Suche, indem Sie Synonymwörterbücher konfigurieren und Synonyme definieren. Um Synonyme zu definieren, ändern Sie das standardmäßige Synonymwörterbuch für ein Suchprofil, oder erstellen Sie ein neues Synonymwörterbuch, das mit einem oder mehreren Suchprofilen verknüpft ist. Erstellen und veröffentlichen Sie Synonyme für jedes Wörterbuch. Veröffentlichen Sie das Wörterbuch, damit Ihre Synonyme für Suchen wirksam werden, die verknüpfte Suchprofile verwenden. Sie können Synonymwörterbücher löschen, die nicht mit Suchprofilen verknüpft sind. ## Synonymnutzung in Suche {#synonyms-ais__section_hnh_4wz_qmb} Wenn eine Suchabfrage einen in einem Synonym definierten Begriff enthält, KI-SucheErweitert die Suche, um alle im Synonym definierten äquivalenten Begriffe einzubeziehen. Beispielsweise könnte ein Synonym den Suchabfragebegriff erweitern Urlaub Bis Urlaub ODER Feiertag ODER pto . Die erweiterte Abfrage gibt Datensätze zurück, die einen der drei entsprechenden Begriffe enthalten. ## Bedingungen für Synonym-Berechtigung {#synonyms-ais__section_ljy_n4x_3nb} Um zum erweitern der Begriffe einer Suchabfrage berechtigt zu sein, muss ein Synonym die folgenden Bedingungen erfüllen: * Es muss aktiv sein. * Das Synonymwörterbuch, das es enthält, muss veröffentlicht werden. * Seine Länge überschreitet nicht [Limit für Wörterbuchbegrifflänge](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eccbsHSSNDSPDF5oDGlFCg#synonyms-ais__dictionary-term-length-limit-synonyms). {#synonyms-ais__ul_emp_tft_qtb} Das System sucht berechtigte Synonyme in Synonymwörterbüchern wie folgt:{#synonyms-ais__table_swg_bft_qtb__entry__2} | Bedingung | Ergebnis | |-|-| | Das für die Suchabfrage angegebene Suchprofil verknüpft ein veröffentlichtes Synonymwörterbuch für die Sprache der Suchabfrage. | Das System berücksichtigt nur Synonyme aus dem verknüpften Synonymwörterbuch. Angenommen, das Suchprofil einer Suchanwendung verweist auf ein französisches Synonymwörterbuch. Wenn ein Anwender in dieser Anwendung auf Französisch sucht, können nur Synonyme aus dem verknüpften französischen Synonymwörterbuch Suchabfragebegriffe erweitern. | | Das für die Suchabfrage angegebene Suchprofil ist nicht mit einem veröffentlichten Synonymwörterbuch für die Sprache der Suchabfrage verknüpft. | Das System berücksichtigt nur Synonyme aus dem standardmäßigen Synonymwörterbuch (Englisch). Angenommen, das Suchprofil einer Suchanwendung hat kein verknüpftes spanisches Synonymwörterbuch. Wenn ein Anwender in dieser Anwendung auf Spanisch sucht, können nur Synonyme aus dem Standard-Synonymwörterbuch (Englisch) Suchabfragebegriffe erweitern. | [ ] {#synonyms-ais__table_swg_bft_qtb} Weitere Informationen zur Sprachunterstützung in Synonymwörterbüchern finden Sie unter [Sprachabhängigkeit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eccbsHSSNDSPDF5oDGlFCg#synonyms-ais__synonym-language-dependence-section). ## Synonym-Begriffe und -Nutzlasten {#synonyms-ais__section_zrb_j2r_smb} Jedes Synonym enthält mindestens zwei gleichwertige Begriffe, die in zwei Feldern definiert sind. Die Laufzeit Das Feld enthält einen Begriff, der als Bezeichnung des Synonyms festgelegt ist. Die Nutzlast Feld enthält die verbleibenden entsprechenden Begriffe, formatiert als JSON-Array. Synonym-Begriffserweiterung ist bidirektional. KI-SucheBehandelt alle in definierten Begriffe Laufzeit Und Nutzlast Felder als gleichwertig, wie in der folgenden Tabelle dargestellt. {#synonyms-ais__table_w3r_wkx_3nb__entry__2} | Anwendungsfall | Verhalten der Synonym-Erweiterung | |-|-| | Suchabfragebegriff stimmt mit dem Begriff aus einem Synonym überein Laufzeit Feld | KI-SucheErweitert den Suchabfragebegriff so, dass er allen entsprechenden Begriffen aus entspricht Nutzlast Feld. | | Suchabfragebegriff stimmt mit einem Begriff aus überein Nutzlast Feld | KI-SucheErweitert den Suchabfragebegriff so, dass er mit dem Begriff aus übereinstimmt Laufzeit Feld und alle verbleibenden entsprechenden Begriffe aus Nutzlast Feld. | [ ] {#synonyms-ais__table_w3r_wkx_3nb} ## Limit für Wörterbuchbegrifflänge {#synonyms-ais__dictionary-term-length-limit-synonyms} Standardmäßig KI-SucheIgnoriert Synonymbegriffe, die 256 Zeichen lang sind. Sie können diesen Standardgrenzwert überschreiben, indem Sie hinzufügen query.maxDictionaryTermLengthSystemeigenschaft. Der ganzzahlige Wert dieser Systemeigenschaft gibt die maximal zulässige Zeichenlänge für Stoppwort- und Synonymwörterbuchbegriffe an. Informationen zum Hinzufügen einer Systemeigenschaft finden Sie unter [Systemeigenschaft hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3XmhIfBRUXR1RWTn~5UGEQ#t_AddAPropertyUsingSysPropsList "Fügen Sie eine Eigenschaft hinzu, oder erstellen Sie sie, um das Systemverhalten zu steuern."). Warnung: Seien Sie vorsichtig, wenn Sie den Grenzwert für die Länge von Wörterbuchbegriffen über den Standardwert hinaus erhöhen. Die Verarbeitung langer Wörterbuchbegriffe nimmt zu KI-SucheArbeitsspeichernutzung von und in einigen Fällen können Suchabfragen mit Fehlern zu wenig Arbeitsspeicher fehlschlagen. ## Mehrwortbasierte Ausdrücke {#synonyms-ais__section_ukq_yzf_rmb} Ein Synonymbegriff kann entweder ein einzelnes Wort oder einen mehrwortbasierten Ausdruck enthalten. KI-SucheErweitert mehrsprachige Ausdrücke, wenn die Suchabfragebegriffe genau mit der Reihenfolge und Nähe der Wörter in der Synonymdefinition übereinstimmen. Wenn ein Anwender mit diesen Wörtern in einer anderen Anordnung sucht, findet keine Erweiterung statt. In der folgenden Tabelle wird beispielsweise beschrieben KI-SucheErweiterungsverhalten für ein Synonym, das das einzelne Wort enthält 401 k Und der mehrsprachige Ausdruck Pensionierungskonto . {#synonyms-ais__table_fv4_wzf_rmb__entry__2} | Suchabfragebegriffe | Verhalten der Synonym-Erweiterung | |-|-| | 401 k | KI-SucheErweitert die Suchabfrage so, dass sie übereinstimmt 401 k Oder Pensionierungskonto . | | Pensionierungskonto | KI-SucheErweitert die Suchabfrage so, dass sie übereinstimmt 401 k Oder Pensionierungskonto . | | Alterskonto-Bank | KI-SucheErweitert die Suchabfrage so, dass sie übereinstimmt 401 k Oder Pensionierungskonto Zusätzlich zu bank . | | Account-Stilllegung | KI-Suche Erweitert die Suchabfragebegriffe nicht. | | Altersbankkonto | KI-Suche Erweitert die Suchabfragebegriffe nicht. | [ ] {#synonyms-ais__table_fv4_wzf_rmb} Wenn Suchabfragebegriffe mit einem mehrjährigen Synonym übereinstimmen, KI-SucheBehandelt diese Begriffe als in Anführungszeichen gesetzten Ausdruck. Beispiel: Wenn Sie definieren 401 k Und Pensionierungskonto Als Synonyme, und ein Anwender sucht nach den Begriffen ohne Anführungszeichen Pensionierungskonto , KI-SucheGibt Ergebnisse zurück, die dem in Anführungszeichen stehenden Ausdruck entsprechen „Pensionskonto“ . ## Groß-/Kleinschreibung beachten {#synonyms-ais__section_rdw_3bg_rmb} Standardmäßig ignoriert die Synonym-Erweiterung die Groß-/Kleinschreibung beim Vergleich von Synonymen mit Suchabfragebegriffen. Sie können die Groß-/Kleinschreibung für ein Synonymwörterbuch aktivieren. Diese Option wirkt sich auf alle im Wörterbuch definierten Synonyme aus. Wenn die Groß-/Kleinschreibung aktiviert ist, stimmen Synonyme im Wörterbuch nur mit Suchabfragebegriffen oder Ausdrücken überein, die dieselbe Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben enthalten. Beispiel: Wenn Sie ein Synonym definieren, das das Wort enthält FALL Und der Ausdruck Computergestützte Softwareentwicklung , KI-SucheErweitert Suchvorgänge für FALL Sucht jedoch nicht nach Fall . ## Interpunktionsempfindlichkeit {#synonyms-ais__section_tgh_jbg_rmb} Standardmäßig ignoriert die Synonym-Erweiterung die Interpunktion beim Vergleich von Synonymen mit Suchabfragebegriffen. Sie können die Interpunktionsempfindlichkeit für ein Synonymwörterbuch aktivieren. Diese Option wirkt sich auf alle im Wörterbuch definierten Synonyme aus. Wenn die Interpunktionsempfindlichkeit aktiviert ist, stimmen Synonyme im Wörterbuch nur mit Suchabfragebegriffen oder Ausdrücken überein, die dieselbe Interpunktion enthalten. Angenommen, Sie definieren eine Synonymgleichung U-S-A Mit Universität von South Australia Und ein anderes Synonym, das gleichgesetzt wird USA Mit Vereinigte Staaten von Amerika . Ohne aktivierte Interpunktionsempfindlichkeit eine Suche nach USA Wird erweitert, um beide abzugleichen Universität von South Australia Und Vereinigte Staaten von Amerika . Wenn die Interpunktionsempfindlichkeit aktiviert ist, wird dieselbe Suche nur zur Übereinstimmung erweitert Vereinigte Staaten von Amerika . ## Sprachabhängigkeit {#synonyms-ais__synonym-language-dependence-section} Die Synonym-Erweiterung ist sprachabhängig. Sie geben eine Sprache für jedes Synonym-Wörterbuch an, und diese Sprache gilt für alle im Wörterbuch definierten Synonyme. Synonyme aus Wörterbüchern mit derselben Sprache wie die Suchabfrage können erweitert werden. Hinweis: Wenn das für eine Suchabfrage angegebene Suchprofil kein verknüpftes Synonymwörterbuch für die Suchabfragesprache hat, KI-SucheVerwendet das standardmäßige Synonymwörterbuch (Englisch) als Fallback. KI-Suche Unterstützt Synonymwörterbücher für alle in Ihrer Instanz aktivierten Sprachen. Eine Liste der Sprachen, die Sie aktivieren können, finden Sie unter [Aktivieren Sie eine Sprache](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kw_dcOWn_FzDrHfgxEue6Q "Standardmäßig wird von der Plattform amerikanisches Englisch unterstützt. Sie können Plugins für andere unterstützte Sprachen aktivieren, wenn Sie über die Administratorrolle verfügen."). ## Interaktion mit anderen Suchfunktionen {#synonyms-ais__section_p3f_wsy_2nb} Die folgende Tabelle beschreibt Interaktionen zwischen Synonymen und anderen Suchfunktionen. {#synonyms-ais__table_vdr_yd5_fnb__entry__2} | Funktion | Interaktion mit Synonymen | |-|-| | [Genius-Ergebnisse](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WClufc3GeqlJldpled9WIw "Zeigen Sie optional die besten Antworten für eine Suchabfrage als umsetzbare Genius-Ergebniskarten an, die in den Suchergebnissen enthalten sind.") | Synonym-Erweiterungsbegriffe können keine Genius-Ergebniskonfigurationen mit Bedingungsauslöserbedingungen auslösen. Beim Berechnen von Genius-Ergebnissen für eine Suchabfrage KI-SucheErweitert Synonyme in der Abfrage. | | [Lemma- und Unicode-Normalisierung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xJ4X7TKPGLG9rwgyp1fyKA "KI-Suche Normalisiert eingewickelte Wörter und Unicode-Glyphen während der Indizierung und zur Zeit der Suchabfrage. Die Normalisierung verbessert den Rückruf der Suche und ermöglicht Anwendern, Inhalte mit Variantenformen ihrer Suchabfragebegriffe zu finden.") | Wenn ein Suchabfragebegriff als Synonym definiert ist, KI-SucheNormalisiert es nicht. | | [Regeln zur Ergebnisverbesserung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Slb2GoSo5oEJVbKpQh9Xtw "Definieren Sie Regeln mit konfigurierbaren Auslöserbedingungen, um Suchergebnisse für bestimmte Suchen zu erhöhen, zu blockieren oder heraufzustufen. Sie können auch Suchergebnisse für Dokumente verbessern, die Elemente des Anwenderkontexts entsprechen, z. B. Land, Betriebssystem oder Gerätetyp eines Anwenders.") | Standardmäßig kann ein Synonym-Erweiterungsbegriff eine Ergebnisverbesserungsregel aktivieren, wenn sie dem Abfrageauslöser der Regel entspricht. Sie können verhindern, dass Synonym-Erweiterungsbegriffe eine Regel mit einem Abfrageauslöser aktivieren, indem Sie löschen Erweitern Sie Synonyme Für Abfragebedingungen Option, die angezeigt wird, wenn Sie den Abfrageauslöser definieren. | | [Stoppwörter](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/StfSwxCwap6E6mu7Xlvang "Stoppwörter entfernen Suchabfragebegriffe, die keine aussagekräftigen Ergebnisse liefern. Verbessern Sie die Genauigkeit und Relevanz der Suche, indem Sie Stoppwörterbücher konfigurieren und Stoppwörter definieren.") | Wenn eine Synonymdefinition einen Begriff enthält, der als Stoppwort definiert ist, KI-SucheBehält diesen Begriff bei, wenn überprüft wird, ob das Synonym eine Suchabfrage erweitert. Angenommen, Sie definieren z. B. AS Und A Als Stoppwörter und SAAS ↔ ︎software als Service Als Synonym. * Wenn Sie nach suchen saas , KI-SucheBehält bei AS Und A Begriffe in der Synonym-Erweiterung. Daher stimmt die Suchabfrage mit den folgenden Datensätzen überein: * Datensätze, die den ursprünglichen Suchabfragebegriff enthalten saas * Datensätze, die den Synonym-Erweiterungsausdruck enthalten Software-as-a-Service {#synonyms-ais__ul_tsr_5rq_tzb} * Wenn Sie nach suchen Software-as-a-Service , KI-SucheBehält bei AS Und A Abfragebegriffe beim Überprüfen auf Synonym-Erweiterungen. Daher stimmt die Suchabfrage mit den folgenden Datensätzen überein: * Datensätze, die den Ausdruck enthalten Software-as-a-Service * Datensätze, die den Synonym-Erweiterungsbegriff enthalten saas {#synonyms-ais__ul_lxn_xrq_tzb} {#synonyms-ais__ul_ivs_1rq_tzb} | | [Tippfehlerbehandlung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bPi5UuTd_tThKpXF9CqNyg "KI-Suche Ersetzt falsch geschriebene Suchabfragebegriffe durch Begriffe zur automatischen Korrektur, die aus indizierten Inhalten abgeleitet sind. Konfigurieren Sie Wörterbucheinstellungen für die Tippfehlerbehandlung, um die Ableitung von Begriffen der automatischen Korrektur zu steuern.") | Wenn ein falsch geschriebener Suchabfragebegriff als Synonym definiert ist, KI-SucheErweitert dieses Synonym, ohne es automatisch zu korrigieren. | [ ] {#synonyms-ais__table_vdr_yd5_fnb} ## Synonymwörterbücher werden veröffentlicht {#synonyms-ais__section_sq5_zf5_hnb} Durch das Veröffentlichen eines Synonymwörterbuchs werden seine Einstellungen und aktiven Synonyme in allen verknüpften Suchprofilen wirksam. Durch das Veröffentlichen eines Suchprofils werden die Synonym-Wörterbuchlinks des Profils aktualisiert, die Einstellungen des Wörterbuchs oder aktive Synonyme in werden jedoch nicht aktualisiert KI-Suche. * **[Erstellen Sie ein Synonymwörterbuch, das mit einem Suchprofil verknüpft ist](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_w9XNQquQYRzgdHlBG5LHg)** Definieren Sie ein neues Synonymwörterbuch, und verknüpfen Sie es mit einem Suchprofil. * **[Erstellen Sie Synonyme](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KdDkBricY6I2yvELV4BZDA)** Definieren Sie Begriffe, die in Suchabfragen als gleichwertig behandelt werden sollen. * **[Klonen Sie ein Synonymwörterbuch](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hQU~J9bpQi9WEYr0dkk8ZQ)** Erstellen Sie eine Kopie eines vorhandenen Synonymwörterbuchs. * **[Verknüpfen Sie ein Synonymwörterbuch mit einem Suchprofil](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Nl3TK9RmiSbvHDFLo7gSGA)** Verknüpfen Sie ein vorhandenes Synonymwörterbuch mit einem oder mehreren Suchprofilen. * **[Heben Sie die Verknüpfung eines Synonymwörterbuchs mit einem Suchprofil auf](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BzCxpZ50JUDAyLGviq~G0w)** Entfernen Sie ein Synonymwörterbuch aus einem Suchprofil. * **[Löschen Sie ein Synonymwörterbuch](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2iQxiIOrsr5V2i9ubA4kmA)** Entfernen Sie ein Synonymwörterbuch, das nicht über ein Suchprofil verknüpft ist.