--- sourceDocument: Yokohama Now Plattformverwaltung sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Now Plattformverwaltung ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # E-Mail-Layouts # E-Mail-Layouts {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer Erstellen Sie wiederverwendbare Inhalte für den Nachrichtentext von E-Mail-Vorlagen.{#email-layouts__rn-feature-description-email-layouts} Abbildung : 1. E-Mail-Layout-Übersicht Administratoren können E-Mail-Layouts verwenden, um: * Stellen Sie sicher, dass alle E-Mail-Benachrichtigungen ein konsistentes Layout haben, z. B. dass immer ein Header, ein Textkörper und eine Fußzeile angezeigt werden. * Zeigen Sie statischen Inhalt in allen E-Mail-Benachrichtigungen an, z. B. einem Unternehmenslogo oder einem Hintergrund. * Deklarieren Sie Inline-Stile, die für die Verwendung im Nachrichtentext einer E-Mail-Vorlage verfügbar sind, z. B. Festlegen einer Textart, -Größe und -Farbe. * Stellen Sie Anwendern Links zu allgemeinen Antwortaktionen zur Verfügung, z. B. Abonnement einer Benachrichtigung abbestellen oder Benachrichtigungseinstellungen verwalten. {#email-layouts__ul_qf3_4ps_dw} Hinweis: Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen, um dynamische Inhalte wie E-Mail-Skripts anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellen Sie eine E-Mail-Vorlage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~QQQJpZAxO7gCNsYIj9qyQ "Sie können eine E-Mail-Vorlage mit Rich-HTML-Formatierung anstelle von nur-Text erstellen."). E-Mail-Layouts fügen HTML-Elemente in den Nachrichtentext von E-Mail-Vorlagen ein. Alle Stilelemente, die Sie im E-Mail-Layout definieren, sind für die E-Mail-Vorlage verfügbar. E-Mail-Layouts unterstützen Stylesheets in diesen Formaten. * Interne Stylesheets, die in definiert sind `]]>`Element. * Inline-Stile in einem `Stil `Attribut. {#email-layouts__ul_i3b_5mg_2w} Standardmäßig enthält das System mehrere Beispiellayouts, die Administratoren verwenden können, um eigene Layouts zu erstellen. Administratoren können E-Mail-Layouts mit einem Inline-HTML-Editor erstellen oder HTML-Code manuell eingeben. Das System speichert E-Mail-Layout-Datensätze in der Tabelle „E-Mail-Layout" \[sys_email_Layout\]. Hinweis: Wenn die Benachrichtigung weder aus dem Benachrichtigungsdatensatz noch aus der Vorlage keinen Inhalt enthält, wird das Layout nicht angewendet. * **[Erstellen Sie ein E-Mail-Layout](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r718VPD2x5VmJBJbr62lMQ)** Erstellen Sie ein E-Mail-Layout, um den HTML-Inhalt anzugeben, der im Textkörper einer oder mehrerer E-Mail-Vorlagen angezeigt werden soll. **Zugehörige Konzepte** * [Dashboard für E-Mail-Benachrichtigungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VzBehKwsVvcqbzAcUwHeZQ "Das E-Mail-Benachrichtigungs-Dashboard bietet Einblick in wichtige Metriken und ermöglicht es Administratoren, das Dashboard so zu konfigurieren, dass andere Anwender Zugriff haben.") * [E-Mail-Vorlagen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k1tWbOf29HyAeXgsYWZn~g "Mit E-Mail-Vorlagen können Administratoren wiederverwendbare Inhalte für die Betreffzeile und den Nachrichtentext von E-Mail-Benachrichtigungen erstellen.") * [E-Mail-Aufbewahrung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EDv0JlcmbnxFabfFUoGrFw "Sie können E-Mail-Nachrichten archivieren und schließlich löschen, die Sie nicht mehr benötigen oder wenn Ihre E-Mail-Tabelle übermäßig groß ist.") * [Wasserzeichen in Benachrichtigungs-E-Mails](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b~xtEnDareelJvS85FwZGw "Standardmäßig generiert das System eine Wasserzeichen-Bezeichnung am unteren Rand jeder Benachrichtigungs-E-Mail, um den Abgleich eingehender E-Mails mit vorhandenen Datensätzen zu ermöglichen. Jedes Wasserzeichen enthält eine zufällige 20-stellige Zeichenfolge, die es eindeutig macht.") * [E-Mail-Digests](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aI38s9TiH7XMqR83XWqKww "Ein E-Mail-Digest ist eine einzelne E-Mail, die die Aktivität für eine ausgewählte Benachrichtigung und ihren Zieldatensatz während eines angegebenen Zeitintervalls zusammenfasst. Sie können einen E-Mail-Digest aktivieren, um die Anzahl der Benachrichtigungen zu reduzieren, die empfangen werden, wenn häufige Aktualisierungen des zugehörigen Datensatzes innerhalb eines kurzen Zeitraums erfolgen.") * [Domänentrennung und Benachrichtigungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tA6DmJ0r1Tp5f5zlaG7jFQ "Domänentrennung wird in unterstützt BenachrichtigungenAnwendung. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können.") * [E-Mail-FAQs und Benachrichtigungs-E-Mails zur Fehlerbehebung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AOeW8tpr~8KxKXG0z44VFg "Protokolle und Diagnosen werden bereitgestellt, um festzustellen, ob Benachrichtigungs-E-Mails erfolgreich gesendet und empfangen werden, welche Probleme auftreten und wer die E-Mail erhält.") **Zugehörige Tasks** * [Erstellen Sie Benachrichtigungskategorien](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5bTQ~8p7Y600r8~mbHHRwQ "Sie können Benachrichtigungskategorien erstellen, um zugehörige Benachrichtigungen zu identifizieren und zu gruppieren, die in den Benachrichtigungseinstellungen für Ihre Anwender aufgeführt sind.") * [E-Mail-Benachrichtigung erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8LeU94ukr_PMpAoSq_YwRg "Erstellen Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, die angibt, wann sie gesendet werden soll, wer sie erhält, was sie enthält und ob sie in einem E-Mail-Digest zugestellt werden kann.") * [Analysieren Sie einen E-Mail-Thread](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F7oWeonWmaB3W20q1NpDCg "Wenn eine E-Mail empfangen wird, analysieren Sie die neueste Nachricht in einem E-Mail-Thread, indem Sie erstellen E-Mail-Antworttrennzeichen Mit angegebener Zeichenfolge oder regulären Ausdrücken.")