--- sourceDocument: Yokohama Now Plattformverwaltung sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Now Plattformverwaltung ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Vorschläge für automatische Vervollständigung in KI-SucheAnwendungen # Vorschläge für automatische Vervollständigung in KI-SucheAnwendungen {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 Minuten Lesedauer Zeigen Sie intelligente Vorschläge automatisch im Eingabefeld Ihrer Suchanwendung an, damit Anwender ihre Suchen formulieren oder direkt zu relevanten Ergebnissen wechseln können. Vorschläge können relevante Suchergebnisse, beliebte Abfragen, aktuelle Abfragen aus dem persönlichen Verlauf des Anwenders und beliebte Suchergebnisse enthalten. Wenn Sie eine Suchanwendungskonfiguration erstellen, KI-SucheFüllt sie automatisch mit Vorschlagstypen für die automatische Vervollständigung aus. Die Einstellungen für diese Vorschlagstypen steuern die Darstellung von Vorschlägen zur automatischen Vervollständigung, wenn Anwender mit dem Eingabefeld interagieren. Jeder Vorschlagstyp für die automatische Vervollständigung enthält Standardeinstellungen, die Sie entsprechend den Anforderungen Ihrer Anwendung konfigurieren können. Enthält auch einen oder mehrere Leser für Suchvorschläge, die Suchabfragen und Suchergebnisvorschläge generieren. Sie können einen unerwünschten Vorschlagstyp aus Ihrer Suchanwendungskonfiguration entfernen. Wenn Sie einen entfernten Vorschlagstyp wiederherstellen möchten, können Sie ihn erneut mit Ihrer Suchanwendungskonfiguration verknüpfen. Sie können nur eine Vorschlagsquelle für die automatische Vervollständigung jedes Typs mit einer bestimmten Suchanwendungskonfiguration verknüpfen. Vorschläge für automatische Vervollständigung werden von der Anwendung „Suchvorschläge" generiert. Vollständige Details zur Konfiguration und Verwendung der Anwendung „Suchvorschläge" finden Sie unter [Suchvorschläge](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IONJ93uZL9tZEWKyTkQqOA "Die Anwendung „Suchvorschläge“ verwendet gespeicherte Anwendersuchdaten, um Vorschläge für die automatische Vervollständigung für zu erstellen KI-SucheAnwendungen und Suchvorschläge für Zing. Diese Vorschläge werden angezeigt, wenn Sie Begriffe in das Suchfeld einer Anwendung eingeben. Sie können Ihre Suche verfeinern oder zu einem relevanten Suchergebnis springen, indem Sie einen entsprechenden Vorschlag auswählen."). KI-Suche Verwendet ein dediziertes Relevanzmodell, um Datensätze für die Anzeige als Vorschläge zur automatischen Vervollständigung im Suchfeld zu klassifizieren. Dieses Relevanzmodell punktet Datensätze basierend auf ihrer Aktualität und auf Übereinstimmungen der Suchabfragebegriffe in ihren Titel Felder. Das System trainiert dieses Relevanzmodell für die automatische Vervollständigung des Vorschlags nicht.Weitere Informationen zu Relevanzmodellen finden Sie unter [Relevanz von maschinellem Lernen in KI-Suche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p~WwQjFdk1ZSTXoSpX8qHQ "KI-Suche Zeigt zuerst die relevantesten Suchergebnisse für eine Abfrage an. Maschinelles Lernen optimiert automatisch die Relevanzbewertung der Suchergebnisse für Sucherlebnisse basierend auf aggregierten Anwenderinteraktionen."). ## Liste der Vorschlagstypen für die automatische Vervollständigung KI-SucheAnwendungen {#ariaid-title2} KI-Suche Stellt mehrere Arten von Vorschlägen zur automatischen Vervollständigung bereit, die Sie für die Anzeige für Anwender im Suchfeld konfigurieren können. Die folgenden Vorschlagstypen für die automatische Vervollständigung sind für die Verknüpfung mit Suchanwendungskonfigurationen verfügbar, die angeben KI-SucheAls ihre Suchmaschine. Hinweis: Nicht alle Vorschlagstypen für die automatische Vervollständigung sind für die im Basissystem enthaltenen Suchanwendungskonfigurationen verfügbar. {#auto-complete-suggestion-types-ais__table_kts_rqn_4tb__entry__2} | Vorschlagstyp für automatische Vervollständigung | Beschreibung | |-|-| | Lesergruppe für beliebte Suche für \ | Zeigt Suchabfragevorschläge basierend auf Suchvorschlägen an, die von allen Anwendern der Suchanwendung übermittelt wurden. Wenn Sie eine Suchanwendungskonfiguration erstellen, ist diese Vorschlagslesergruppe standardmäßig nicht damit verknüpft. Standard-Abschnittsheader: Beliebte Suchen Leser: Beliebter Abfrageleser | | Lesergruppe der letzten Suche für \ | Zeigt Suchabfragevorschläge basierend auf den vorherigen Suchen des Anwenders an. Standard-Abschnittsheader: Letzte Suchvorgänge Enthaltene Leser: Leser für Anwenderverlauf | | Suchbasierte Lesergruppe für vorgeschlagene Ergebnisse für \ | Zeigt Titel und Tabellen für Suchergebnisvorschläge basierend auf einer Suche nach den im Suchfeld eingegebenen Begriffen an. Diese Suche wendet Suchquellenfilter, Stoppwort- und Synonymwörterbücher und an Ergebnisverbesserungsregeln aus dem verknüpften Suchprofil der Suchanwendung. KI-Suche Behandelt den letzten Begriff im Suchfeld speziell wie folgt: * Wenn auf den letzten Begriff im Suchfeld ein Leerzeichen folgt, KI-SucheBehandelt es als wörtlichen Suchbegriff. Beispiel: Handeln Gefolgt von einem Leerzeichen entspricht den Ergebnissen, die den Begriff enthalten Handeln . * Wenn auf den letzten Begriff im Suchfeld kein Leerzeichen folgt, KI-SucheBehandelt es als Platzhaltersuchpräfix. Beispiel: Handeln Ohne folgenden Bereich stimmt mit Ergebnissen mit den Begriffen überein Handeln , Aktion , Aktiviert , Aktiviert , Und so weiter. {#auto-complete-suggestion-types-ais__ul_pkp_zzn_4tb} Wenn Sie ein vorgeschlagenes Suchergebnis auswählen, wird es wie folgt geöffnet: * Katalogelementergebnisse öffnen in Servicekatalog. * wissensartikelergebnisse geöffnet in Wissen. * Andere Ergebnisse werden in der Formularansicht geöffnet. Hinweis: Wenn das vorgeschlagene Suchergebnis ein Anhang ist, wird der übergeordnete Datensatz in der Formularansicht geöffnet. {#auto-complete-suggestion-types-ais__ul_ahb_wsn_4tb} Standard-Abschnittsheader: Vorgeschlagen Enthaltene Leser: Suchbasierter Vorschlagsleser | | Vorgeschlagene Abfragelesergruppe für \ | Zeigt eine Mischung aus Suchabfragevorschlägen (basierend auf den vorherigen Suchen des Anwenders) und Suchergebnisvorschlägen (basierend auf Ergebnissen, die der Anwender für vorherige Suchen ausgewählt hat) an. Standard-Abschnittsheader: Keine Enthaltene Leser: Beliebter Abfrageleser, Leser des Anwenderverlaufs, Leser des Anwendersuchbegriffs | | Vorgeschlagene Ergebnislesergruppe für \ | Zeigt Suchergebnisvorschläge basierend auf den Ergebnissen an, die der Anwender für vorherige Suchen ausgewählt hat. Wenn Sie eine Suchanwendungskonfiguration erstellen, ist diese Vorschlagslesergruppe standardmäßig nicht damit verknüpft. Standard-Abschnittsheader: Vorgeschlagene Ergebnisse Enthaltene Leser: Persönlicher Klickleser | | Lesergruppe für Anwenderverlauf für \ | Zeigt die aktuelle Suchabfrage des Anwenders sowie die Suchabfrage und Ergebnisvorschläge aus der vorherigen Suchaktivität des Anwenders an, die der aktuellen Eingabe entsprechen. Wenn Sie eine Suchanwendungskonfiguration erstellen, ist diese Vorschlagslesergruppe standardmäßig nicht damit verknüpft. Standard-Abschnittsheader: Zuletzt angezeigt Enthaltene Leser: Anwenderverlauf und Klickleser, Leser für Anwendersuchbegriff | [ ] {#auto-complete-suggestion-types-ais__table_kts_rqn_4tb} Hinweis: Eine Suchanwendungskonfiguration kann nicht mit mehreren Suchanwendungstypen verknüpft werden, die denselben Leser enthalten und denselben Klickmodus haben. Wenn Sie versuchen, einen zweiten Vorschlagstyp mit demselben Leser- und Klickmodus mit einer Suchanwendungskonfiguration zu verknüpfen, zeigt das System eine Fehlermeldung an. ## Konfigurieren Sie einen Vorschlagstyp für die automatische Vervollständigung in einem KI-SucheAnwendungskonfiguration {#ariaid-title3} Ändern Sie die Standardeinstellungen für die Anzeige von Vorschlägen zur automatischen Vervollständigung eines ausgewählten Typs im Eingabefeld Ihrer Suchanwendung. ### Vorbereitungen Erforderliche Rolle: Search_Application_admin ### Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Wenn Sie eine neue Suchanwendungskonfiguration definieren, KI-SucheFüllt sie automatisch mit Vorschlagstypen für die automatische Vervollständigung aus. Sie können die Standardeinstellungen für diese Vorschlagstypen für die automatische Vervollständigung ändern. ### Prozedur 1. Navigieren zu AlleKI-SucheExperience durchsuchenAnwendungen durchsuchenan. 2. Öffnen Sie die Konfiguration der Suchanwendung, die den Vorschlagstyp für die automatische Vervollständigung enthält, den Sie ändern möchten. 3. Öffnen Sie in der zugehörigen Liste „Vorschläge für automatische Vervollständigung" den Vorschlagstyp für die automatische Vervollständigung, für den Sie Einstellungen ändern möchten. 4. Füllen Sie im Formular „Vorschlagslesergruppe" die Felder aus. Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie unter [Formular „Vorschlagslesergruppe"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vzzu29mf519JSRpYrR4uBQ "Das Formular „Vorschlagslesergruppe“ enthält Informationen zu Vorschlagstypen für die automatische Vervollständigung, die für definiert sind KI-Suche. Verwenden Sie dieses Formular, wenn Sie Einstellungen für Vorschlagstypen für die automatische Vervollständigung in ändern KI-SucheAnwendungen."). 5. Wählen Sie Aktualisieren. {#config-auto-complete-srch-app-ais__steps_as4_b3m_4nb} ### Ergebnisse Die aktualisierten Einstellungen für den Vorschlagstyp für die automatische Vervollständigung werden in der zugehörigen Liste der Vorschläge für die automatische Vervollständigung der Suchanwendungskonfiguration angezeigt. ## Entfernen Sie einen Vorschlagstyp für die automatische Vervollständigung aus einem KI-SucheAnwendungskonfiguration {#ariaid-title4} Deaktivieren Sie die Anzeige von Vorschlägen zur automatischen Vervollständigung eines ausgewählten Typs im Eingabefeld Ihrer Suchanwendung. ### Vorbereitungen Erforderliche Rolle: Search_Application_admin ### Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Wenn Sie eine Suchanwendungskonfiguration definieren, KI-SucheFüllt sie automatisch mit Vorschlagstypen für die automatische Vervollständigung aus. Sie können unerwünschte Vorschlagstypen für die automatische Vervollständigung aus der Konfiguration der Suchanwendung entfernen. Hinweis: Wenn Sie einen Vorschlagstyp für die automatische Vervollständigung aus Ihrer Suchanwendungskonfiguration entfernen, wird er nicht gelöscht. Informationen zum erneuten Verknüpfen des entfernten Vorschlagstyps mit Ihrer Suchanwendungskonfiguration finden Sie unter [Verknüpfen Sie einen Vorschlagstyp für die automatische Vervollständigung erneut mit einem KI-SucheAnwendungskonfiguration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KVJICifaPQJmi~N0U7qtyg#relink-auto-complete-srch-app-ais "Aktivieren Sie die Anzeige von Vorschlägen zur automatischen Vervollständigung eines ausgewählten Typs im Eingabefeld Ihrer Suchanwendung erneut."). ### Prozedur 1. Navigieren zu AlleKI-SucheExperience durchsuchenAnwendungen durchsuchenan. 2. Öffnen Sie die Konfiguration der Suchanwendung, die den Vorschlagstyp für die automatische Vervollständigung enthält, den Sie entfernen möchten. 3. Öffnen Sie in der zugehörigen Liste „Vorschläge für automatische Vervollständigung" den Vorschlagstyp für automatische Vervollständigung, den Sie entfernen möchten. 4. Wählen Sie im Formular „Vorschlagslesergruppe" die Option aus Aus Suchanwendung entfernen . Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie unter [Formular „Vorschlagslesergruppe"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vzzu29mf519JSRpYrR4uBQ "Das Formular „Vorschlagslesergruppe“ enthält Informationen zu Vorschlagstypen für die automatische Vervollständigung, die für definiert sind KI-Suche. Verwenden Sie dieses Formular, wenn Sie Einstellungen für Vorschlagstypen für die automatische Vervollständigung in ändern KI-SucheAnwendungen."). {#remove-auto-complete-srch-app-ais__steps_as4_b3m_4nb} ### Ergebnisse Der ausgewählte Vorschlagstyp für die automatische Vervollständigung wird nicht mehr in der zugehörigen Liste der Vorschläge für die automatische Vervollständigung der Suchanwendungskonfiguration angezeigt. ## Verknüpfen Sie einen Vorschlagstyp für die automatische Vervollständigung erneut mit einem KI-SucheAnwendungskonfiguration {#ariaid-title5} Aktivieren Sie die Anzeige von Vorschlägen zur automatischen Vervollständigung eines ausgewählten Typs im Eingabefeld Ihrer Suchanwendung erneut. ### Vorbereitungen Erforderliche Rolle: Search_Application_admin ### Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Wenn Sie eine Suchanwendungskonfiguration definieren, KI-SucheFüllt sie automatisch mit Vorschlagstypen für die automatische Vervollständigung aus. Wenn Sie einen dieser Vorschlagstypen für die automatische Vervollständigung aus der Konfiguration der Suchanwendung entfernt haben, können Sie ihn erneut verknüpfen. Hinweis: Eine Suchanwendungskonfiguration kann nicht mit mehreren Suchanwendungstypen verknüpft werden, die denselben Leser enthalten und denselben Klickmodus haben. Wenn Sie versuchen, einen zweiten Vorschlagstyp mit demselben Leser- und Klickmodus mit einer Suchanwendungskonfiguration zu verknüpfen, zeigt das System eine Fehlermeldung an. ### Prozedur 1. Navigieren zu AlleKI-SucheExperience durchsuchenAnwendungen durchsuchenan. 2. Öffnen Sie die Suchanwendungskonfiguration, mit der Sie den Vorschlagstyp für die automatische Vervollständigung erneut verknüpfen möchten. 3. Wählen Sie in der zugehörigen Liste Vorschläge für die automatische Vervollständigung die Option aus Fügen Sie Vorhandene Hinzu . 4. Öffnen Sie in der Liste „Vorschlagslesergruppen" den Vorschlagstyp für die automatische Vervollständigung, den Sie erneut mit Ihrer Suchanwendungskonfiguration verknüpfen möchten. 5. Geben Sie im Formular „Vorschlagslesergruppe" die Konfiguration der Suchanwendung ein, oder suchen Sie sie anhand des Namens in Anwendung Durchsuchen Feld. Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie unter [Formular „Vorschlagslesergruppe"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vzzu29mf519JSRpYrR4uBQ "Das Formular „Vorschlagslesergruppe“ enthält Informationen zu Vorschlagstypen für die automatische Vervollständigung, die für definiert sind KI-Suche. Verwenden Sie dieses Formular, wenn Sie Einstellungen für Vorschlagstypen für die automatische Vervollständigung in ändern KI-SucheAnwendungen."). 6. Wählen Sie Aktualisieren. {#relink-auto-complete-srch-app-ais__steps_as4_b3m_4nb} ### Ergebnisse Der ausgewählte Vorschlagstyp für die automatische Vervollständigung wird in der zugehörigen Liste der Vorschläge für die automatische Vervollständigung der Suchanwendungskonfiguration angezeigt.