--- sourceDocument: Yokohama Now Plattformverwaltung sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Now Plattformverwaltung ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Wasserzeichen in Benachrichtigungs-E-Mails # Wasserzeichen in Benachrichtigungs-E-Mails {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer Standardmäßig generiert das System eine Wasserzeichen-Bezeichnung am unteren Rand jeder Benachrichtigungs-E-Mail, um den Abgleich eingehender E-Mails mit vorhandenen Datensätzen zu ermöglichen. Jedes Wasserzeichen enthält eine zufällige 20-stellige Zeichenfolge, die es eindeutig macht. Beginnend mit JakartaRelease, generiert das System automatisch randomisierte Wasserzeichen für Benachrichtigungs-E-Mails in Basissystemen. Die zufällige 20-stellige Zeichenfolge reduziert die Möglichkeit, dass ein Wasserzeichen erraten wird oder zufällig mit dem Wasserzeichen einer E-Mail von einer anderen Instanz übereinstimmt. Hinweis: Wenn Sie ein Upgrade von einem Release vor durchführen Jakarta, Die Unterstützung zufälliger Wasserzeichen ist optional und erfordert die Aktivierung des Plugins „Unterstützung zufälliger Wasserzeichen". ## Wasserzeichen-Format Das E-Mail-Wasserzeichen beginnt immer mit „ Referenz: „, um die Bezeichnung als Wasserzeichen zu identifizieren. Nach diesem Bezeichner beträgt die Standardbezeichnung 31 Zeichen und besteht aus: * Anpassbares Präfix: Das Standardpräfix ist NACHRICHT . * Automatisch nummerierter Bezeichner: Die numerische Zeichenfolge, die den Quelldatensatz identifiziert, z. B. Incident, Problem oder Change-Anforderung. * Ein Unterstrich gefolgt von einer zufälligen 20-stelligen Zeichenfolge {#c_WorkingWithWatermarks__ul_hl5_sz1_2z} Abbildung : 1. Beispiel für randomisiertes Wasserzeichen Wenn eingehende E-Mails verarbeitet werden, gleicht das System zufällige Wasserzeichen mit den entsprechenden Quelldatensätzen ab. ## Wasserzeichen-Konfiguration Wasserzeichen werden immer generiert, Sie können sie jedoch konfigurieren, um: * Erstellen Sie ein anwenderdefiniertes Wasserzeichen-Präfix für jede Instanz, um zu verhindern, dass Ereignisse versehentlich in der falschen Instanz ausgelöst werden. * Haben anwenderdefinierte Präfixzeichen nach Nachricht * Werden global ausgeblendet * In einzelnen E-Mail-Nachrichten ausgelassen werden {#c_WorkingWithWatermarks__ul_erl_hyf_2z} Wenn Wasserzeichen in E-Mail-Benachrichtigungen ausgelassen werden, funktionieren eingehende E-Mail-Aktionen möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Ohne Wasserzeichen verarbeitet das System eingehende E-Mail-Nachrichten wie unter beschrieben [Kriterien für den Abgleich von E-Mails mit eingehenden Aktionen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/47PbBKZxnbJYcjUPVatCMQ "Das System stimmt eingehende E-Mails mit den Bedingungen der aktiven eingehenden Aktionen ab."). Hinweis: E-Mail-Clients, die die nur-Text-Version der E-Mail verwenden, zeigen weiterhin das Wasserzeichen an. * **[Erstellen Sie ein anwenderdefiniertes Wasserzeichen-Präfix für E-Mail-Benachrichtigungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aYAz3IpF8xpmyFQ8se6hFw)** Standardmäßig verwenden E-Mail-Benachrichtigungen das Wasserzeichen-Präfix NACHRICHT , Sie können jedoch ein anwenderdefiniertes Wasserzeichen-Präfix erstellen. * **[Lassen Sie ein Wasserzeichen für E-Mail-Benachrichtigungen aus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oZC7NdUI6v59_n~6fm9TXw)** Sie können Wasserzeichen in E-Mail-Benachrichtigungen auslassen, wenn die Instanz die Benachrichtigung nicht mit einem vorhandenen Datensatz abgleichen soll. * **[E-Mail-Wasserzeichen global ausblenden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F~DwvSJloIHtkoejB9SVRA)** Anstatt Wasserzeichen auszulassen, können Wasserzeichen für globale Anwendungen mithilfe von HTML-Markup ausgeblendet werden. **Zugehörige Konzepte** * [Dashboard für E-Mail-Benachrichtigungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VzBehKwsVvcqbzAcUwHeZQ "Das E-Mail-Benachrichtigungs-Dashboard bietet Einblick in wichtige Metriken und ermöglicht es Administratoren, das Dashboard so zu konfigurieren, dass andere Anwender Zugriff haben.") * [E-Mail-Vorlagen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k1tWbOf29HyAeXgsYWZn~g "Mit E-Mail-Vorlagen können Administratoren wiederverwendbare Inhalte für die Betreffzeile und den Nachrichtentext von E-Mail-Benachrichtigungen erstellen.") * [E-Mail-Layouts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UOwzI4_fwXMzMoayocxOMQ "Erstellen Sie wiederverwendbare Inhalte für den Nachrichtentext von E-Mail-Vorlagen.") * [E-Mail-Aufbewahrung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EDv0JlcmbnxFabfFUoGrFw "Sie können E-Mail-Nachrichten archivieren und schließlich löschen, die Sie nicht mehr benötigen oder wenn Ihre E-Mail-Tabelle übermäßig groß ist.") * [E-Mail-Digests](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aI38s9TiH7XMqR83XWqKww "Ein E-Mail-Digest ist eine einzelne E-Mail, die die Aktivität für eine ausgewählte Benachrichtigung und ihren Zieldatensatz während eines angegebenen Zeitintervalls zusammenfasst. Sie können einen E-Mail-Digest aktivieren, um die Anzahl der Benachrichtigungen zu reduzieren, die empfangen werden, wenn häufige Aktualisierungen des zugehörigen Datensatzes innerhalb eines kurzen Zeitraums erfolgen.") * [Domänentrennung und Benachrichtigungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tA6DmJ0r1Tp5f5zlaG7jFQ "Domänentrennung wird in unterstützt BenachrichtigungenAnwendung. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können.") * [E-Mail-FAQs und Benachrichtigungs-E-Mails zur Fehlerbehebung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AOeW8tpr~8KxKXG0z44VFg "Protokolle und Diagnosen werden bereitgestellt, um festzustellen, ob Benachrichtigungs-E-Mails erfolgreich gesendet und empfangen werden, welche Probleme auftreten und wer die E-Mail erhält.") **Zugehörige Tasks** * [Erstellen Sie Benachrichtigungskategorien](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5bTQ~8p7Y600r8~mbHHRwQ "Sie können Benachrichtigungskategorien erstellen, um zugehörige Benachrichtigungen zu identifizieren und zu gruppieren, die in den Benachrichtigungseinstellungen für Ihre Anwender aufgeführt sind.") * [E-Mail-Benachrichtigung erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8LeU94ukr_PMpAoSq_YwRg "Erstellen Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, die angibt, wann sie gesendet werden soll, wer sie erhält, was sie enthält und ob sie in einem E-Mail-Digest zugestellt werden kann.") * [Analysieren Sie einen E-Mail-Thread](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F7oWeonWmaB3W20q1NpDCg "Wenn eine E-Mail empfangen wird, analysieren Sie die neueste Nachricht in einem E-Mail-Thread, indem Sie erstellen E-Mail-Antworttrennzeichen Mit angegebener Zeichenfolge oder regulären Ausdrücken.")