--- sourceDocument: Yokohama Now Plattformverwaltung sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Now Plattformverwaltung ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Durchsuchen Von Suchvorschlägen # Durchsuchen Von Suchvorschlägen {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Erfahren Sie, wie Suchvorschläge Anwendern in Vorschläge anzeigen KI-SucheAnwendungen und die Zing-Textindizierungs- und Suchmaschine. Überprüfen Sie die Regeln, die bestimmen, welche Vorschläge in jeder Suchanwendung und jedem Kontext angeboten werden. ## Suchvorschläge Übersicht {#exploring-search-suggestions__section_w3x_wtd_dzb} Mit der Anwendung „Suchvorschläge" können Suchanwendungen vorgeschlagene Suchabschlüsse oder Ergebnisse für Anwender anzeigen, wenn sie Begriffe in ein Suchfeld eingeben. Suchvorschläge speichern Abfragebegriffe und Ergebnisse aus Anwendersuchen. Ein Build-Suchvorschlagsskript wird regelmäßig für diese gespeicherten Daten ausgeführt, um Vorschläge für die automatische Vervollständigung für zu generieren KI-SucheUnd Suchvorschläge für die Zing-Textsuche. Das Skript „Suchvorschläge bereinigen" wird regelmäßig ausgeführt, um Vorschläge mit geringer Relevanz zu entfernen. Administratoren können das Alter der gespeicherten Suchdaten begrenzen, die zum Generieren von Vorschlägen verwendet werden. Sie können auch bestimmte Vorschläge konfigurieren, um zu verhindern, dass sie Anwendern von Suchanwendungen angezeigt werden. ## Suchvorschläge Workflow {#exploring-search-suggestions__section_x3x_wtd_dzb} In dieser Infografik sehen Sie sich einen Beispiel-Workflow an, der zeigt, wie verschiedene Anwender in einer Organisation Vorschläge und Suchvorschläge für die automatische Vervollständigung mit der Anwendung „Suchvorschläge" konfigurieren und verwenden. Abbildung : 1. Konfigurieren und Verwenden von Suchvorschlägen In diesem Suchvorschläge-Workflow: 1. * Administratoren konfigurieren Einstellungen für Suchvorschläge, einschließlich der Planung von Skripts und Einschränkungen für die gespeicherten Suchergebnisse, die das System zum Erstellen von Vorschlägen für die automatische Vervollständigung und Suchvorschlägen verwendet. * Das System speichert die Suchergebnisse von Anwendern und verwendet sie, um neue Vorschläge für die automatische Vervollständigung und Suchvorschläge zu generieren. {#exploring-search-suggestions__ul_nmy_n3y_41c} 2. * Anwender durchsuchen, zeigen Sie generierte Vorschläge für die automatische Vervollständigung in an, und wählen Sie sie aus KI-SucheAnwendungen. * Anwender durchsuchen zeigen generierte Suchvorschläge in Zing an, und wählen Sie sie aus. * Nicht authentifizierte Gastanwender greifen auf die Liste der generierten Vorschläge zu, die aus Suchvorgängen externer Anwender erstellt wurden, und überprüfen sie sie. {#exploring-search-suggestions__ul_azj_why_41c} 3. Administratoren überprüfen und analysieren gespeicherte Suchergebnisse, um zu verstehen, wie Anwender mit generierten Vorschlägen interagieren, und ermöglichen so eine effektivere Optimierung der Einstellungen für Suchvorschläge. {#exploring-search-suggestions__ol_hxy_hwl_31c} ## Suchvorschläge Vorteile {#exploring-search-suggestions__section_ajx_wtd_dzb} {#exploring-search-suggestions__table_bjx_wtd_dzb__entry__3} | Vorteil | Funktion | Anwender | |-|-|-| | Zeigen Sie relevante Vorschläge für die automatische Vervollständigung bei der Suche in an, und wählen Sie sie aus KI-SucheAnwendungen. | [Vorschläge für automatische Vervollständigung in KI-SucheAnwendungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KVJICifaPQJmi~N0U7qtyg#auto-complete-ais "Zeigen Sie intelligente Vorschläge automatisch im Eingabefeld Ihrer Suchanwendung an, damit Anwender ihre Suchen formulieren oder direkt zu relevanten Ergebnissen wechseln können. Vorschläge können relevante Suchergebnisse, beliebte Abfragen, aktuelle Abfragen aus dem persönlichen Verlauf des Anwenders und beliebte Suchergebnisse enthalten.") | KI-Suche Anwender | | Zeigen Sie relevante Suchvorschläge an, und wählen Sie sie aus, wenn Sie mit der Zing-Textsuchmaschine suchen. | [Zing zeigt Suchvorschläge an, wenn Anwender Suchbegriffe eingeben](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P20gznnsMKQBXMcyZi3qYg "Zeigen Sie mögliche Suchabfrageabschlüsse an, wenn Anwender Suchbegriffe eingeben.") | Zing-Suchanwender | | Sehen Sie sich die Liste der Vorschläge zur automatischen Vervollständigung und Suchvorschläge an, die aus Suchen externer Anwender erstellt wurden. | [Verwenden Sie die GraphQL-REST-API, um Vorschläge anzuzeigen, die aus externen Anwendersuchen erstellt wurden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XXwT~1Z2Qzm3DL0C5YwWWQ "Senden Sie eine Anforderung an den GraphQL-REST-API-Endpunkt, um Suchvorschläge abzurufen, die aus Suchvorgängen von selbst registrierten externen Anwendern erstellt wurden. Dieser Endpunkt ermöglicht den Zugriff nicht authentifizierter Gastanwender.") | Nicht authentifizierter Gastanwender | | Steuern Sie die Generierungszeit von Vorschlägen, indem Sie konfigurieren, wie oft das System Vorschläge für die automatische Vervollständigung und Suchvorschläge aus Anwendersuchzeichenfolgen erstellt. | [Planen Sie das Skript für Build-Suchvorschläge](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8pGfwWQAuGHjXS7xippD0w "Geben Sie an, wann das Skript ausgeführt werden soll, das Vorschläge für die automatische Vervollständigung und Suchvorschläge aus Anwendersuchzeichenfolgen erstellt.") | Administrator | | Verbessern Sie die Relevanz von Vorschlägen, indem Sie konfigurieren, wie oft das System die am wenigsten relevanten Vorschläge zur automatischen Vervollständigung und Suchvorschläge aus der Tabelle „Suchvorschlag" \[sys_search_suggestion\] bereinigt. | [Kürzung des Zeitplanvorschlags](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wmpKm_EMbAPUmgNbMEegvg "Suchvorschläge beschränken die Anzahl der Vorschläge und Suchvorschläge, die in der Tabelle „Suchvorschlag“ [sys_search_suggestion] gespeichert sind, auf 500.000. Ein regelmäßiger Bereinigungsauftrag entfernt die am wenigsten relevanten Vorschläge und erhöht die allgemeine Relevanz von Vorschlägen.") | Administrator | | Erhöhen Sie die Aktualität von Vorschlägen, indem Sie nur die neuesten Suchereignisdatensätze verwenden, um Vorschläge und Suchvorschläge für die automatische Vervollständigung zu erstellen. | [Legen Sie das maximale Alter für Suchvorgänge fest, die bei der Vorschlagsgenerierung verwendet werden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aoNSUgavBsZSn2E2kWnTEg "Legen Sie den Parameter für die automatische Entleerung fest, um das Alter der Suchzeichenfolgen zu begrenzen, die zum Erstellen von Vorschlägen für die automatische Vervollständigung und Suchvorschlägen verwendet werden.") | Administrator | | Verhindern Sie die Erstellung unerwünschter Vorschläge zur automatischen Vervollständigung und Suchvorschläge. | [Verhindern Sie die Erstellung von Vorschlägen in Sonderfällen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oJI4oGapwfhLKyfiTb6bsg "Deaktivieren Sie die Generierung von Vorschlägen aus bestimmten Suchzeichenfolgen, um zu verhindern, dass nicht hilfreiche Begriffe in Vorschlägen angezeigt werden oder um die Offenlegung personenbezogener oder sicherer Informationen zu verhindern.") | Administrator | | Erfahren Sie, wie Anwender mit der Suche interagieren, indem Sie Daten aus den Suchvorschlagstabellen analysieren. | [Analysieren Sie die Suchrelevanz](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dUVanGxA6ngx6pMXA0sKrA "Analysieren Sie Daten aus den Tabellen „Suchvorschläge“, um zu verstehen, wie Ihre Anwender mit der Suche interagieren.") | Administrator | [ ] {#exploring-search-suggestions__table_bjx_wtd_dzb}