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sourceDocument: Yokohama Now Plattformverwaltung
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Plattformverwaltung

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# Hängen Sie ein an WissenArtikel

# Hängen Sie ein an WissenArtikel {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Hängen Sie ein an Wissenartikel zu einem Incident, um Probleme schnell zu lösen, indem Sie die detaillierten Schritte zur Fehlerbehebung und andere detaillierte Informationen im artikel durchgehen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: keine

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

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## Prozedur

1. Navigieren zu AlleIncidentAllean.
2. Bearbeiten Sie einen aktiven Incident-Datensatz.
3. Wählen Sie Aus Zugehörige Suchergebnisse .  
   Suchergebnisse werden im Bereich „zugehörige Suchergebnisse" angezeigt.
4. **Wahlweise:** Um nur Suchergebnisse für wissensartikel anzuzeigen, öffnen Sie die Quellauswahl, und wählen Sie aus Wissensartikel .
5. Wählen Sie Aus Anhängen Im Suchergebnis für Wissenartikel, den Sie an den Incident-Datensatz anhängen möchten.  
   Eine Notiz zu Wissenartikel wird kopiert oder an angehängt Zusätzliche Kommentare (sichtbar für Kunden) Feld im Incident-Datensatz. Informationen zum Festlegen eines anderen Zielfelds für den Incident-Datensatz finden Sie unter [Geben Sie das Feld für angehängt an Wissenartikellinks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J3xBCl0yNEZfBcguOgEsRQ "Geben Sie an, welchem Feld eine Notiz hinzugefügt werden soll, wenn Sie ein anhängen Wissenartikel in einen Datensatz.").  
   Hinweis:  
   Anhänge aus dem ausgewählten Wissenartikel sind nicht an den Incident-Datensatz angehängt.
6. Wählen Sie aus, um die Notiz dem Aktivitätenstrom hinzuzufügen Veröffentlichen .  
   Alternativ können Sie den Formularheader auswählen und halten (oder mit der rechten Maustaste klicken) und dann auswählen Speichern .

## Ergebnisse

Details der ausgewählten Wissenartikel wird im angegebenen Feld angezeigt.
* **[Geben Sie das Feld für angehängt an Wissenartikellinks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J3xBCl0yNEZfBcguOgEsRQ)**   
  Geben Sie an, welchem Feld eine Notiz hinzugefügt werden soll, wenn Sie ein anhängen Wissenartikel in einen Datensatz.