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sourceDocument: Yokohama Now Plattformverwaltung
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Plattformverwaltung

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    - Platform


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# Bericht über die Nutzung der Kontextsuche ausführen

# Bericht über die Nutzung der Kontextsuche ausführen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Führen Sie einen Bericht über die Nutzung aus, z. B. wie oft ein wissensartikel an einen Datensatz angehängt wird, um die Effektivität der Kontextsuchergebnisse zu erfahren.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Ein Service Desk-Manager kann einen Bericht über Anwenderprobleme generieren, die gelöst wurden, ohne dass ein Incident ausgelöst wurde. Die Informationen können helfen, zielgerichtetes Wissen basierend auf Trends zu erstellen. Sie können häufig ausgelöste Incidents analysieren und dann Wissensartikel zu diesen Incidents erstellen, die bei der Lösung oder Abwehr ähnlicher Incidents in der Zukunft helfen können.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleBerichteAnzeigen/Ausführenan.
2. Wählen Sie Aus Erstellen Sie einen Bericht .
3. Füllen Sie die Felder unter Daten aus.  
   {#t_RunAFeedbackReport__table_wdt_yxx_dhb__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Berichtname | Eindeutiger Name für den Bericht. |
   | Quelltyp | Quelle, aus der die Daten eingetragen werden. Der Standardwert ist Datenquelle . Wählen Sie Aus Tabelle . |
   | Tabelle | Wählen Sie die relevante Dokumentdetailtabelle \[cxs_rel_doc_detail\] aus. |
   [ ]

   {#t_RunAFeedbackReport__table_wdt_yxx_dhb}
4. Wählen Sie Weiter.
5. Unter Typ , Auswählen Weiter .
6. Unter Konfigurieren , Auswählen Wählen Sie Spalten aus Und verschieben Sie die erforderlichen Felder aus Verfügbar Kästchen zu Ausgewählt Feld.  
7. Wählen Sie Aus OK Und wählen Sie dann aus Ausführen .  
   Hinweis:  
   Wenn Anwender auswählen Suchen Sie auf der Registerkarte Aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der Tabelle „Suchkontext" \[csc_context_config\], und ändern Sie dann das Suchfeld, und lassen Sie es. Eine Aktion wird in der relevanten Dokumentdetailtabelle \[cxs_rel_doc_detail\] protokolliert. Die Informationen in der Tabelle können Ihnen helfen, die Instanzen zu finden, in denen Anwender eine Suche ausgeführt haben, aber keine Maßnahmen ergriffen haben. In diesen Fällen der Wert von Position Spalte ist -1 .